物业公司收费管理

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1、收费管理岗位规范专业（工种）名称物业管理专业要求可以相关学历或技职（技能）要求中专或助理级职称或高级技能。岗前培训经本岗位培训合格。经验要求有三年以上工作经历。技能要求掌握及了解物业管理的一般知识。所属部门物业公司岗位类别管理岗位代码WY-07岗位等级8直接上级岗位经理直接下级岗位收费员任职资格要求健康身体条件工作条件时间特征白班工作场所的固定性固定职业危害因素无协作关系直接业务关联收费员、各宅区住户。的部门或岗位健康身体条件工作条件时间特征白班工作场所的固定性固定职业危害因素无协作关系直接业务关联收费员、各宅区住户。的部门或岗位直接业务关联市收费中心。的外部机构岗位描

2、述岗位为了企业经济效益最大化，在经理的领导下，通过认真做核心好收费员的管理，对厂宅住户的房水电费的收缴工作，落实收价值费规定，达到收费标准，以确保收费的经济指标顺利完成。K负责熟悉房产管理的有关规定和房、水、电费的收费规定岗位职责核心职责常规职责职业行为禁区核心了解一定的财务制度。2、负责协助建立住户登记卡，按照登记卡逐户收缴费用。仁负责搞好宅区管理、协助公司做好宅区的各项管理工作。2、负责及时发现窃电、窃水现象并进行处罚。3、负责严格执行厂对水、电、房屋的管理规定。4、负责及时向公司领导反馈宅区及收费管理中存在的问题。5、负责督促收费员按月交纳房、水、电费，不准押月，

3、不准挪用，并做到钱款帐目清晰一致。K无票据收费。2、徇私舞弊，窜通一气。K有权监督收费员按规定收缴水电费，对工作不认真、收费率低的有权进行考核。权限权限2、有权对收费政策、标准、宣传、解释。深入住户掌握用户意见。_般权限无工作内容标准及考核工作内容工作标准每日工作1、检查收费员的收费情况。帐目清楚。2、检查收费员抄表情况。准确无误。3、宣传解释收费政策标准。用户准时交费。每周工作仁每周组织收费员对收费情况进行分析。积极参加。2、对拒交及拖交的用户督促催缴。达到收费标准。3、听取各用户的意见。及时向公司汇报。每月工作仁按月上交所收各种费用。帐目清，数量准。2、参加公司机关

4、组织的“学习型企业会”o准时，积极参加活动。3、向经理汇报收费情况。客观真实。4、组织收费员对水、电表系统检查。无窃无漏。每年工作1、个人年终总结。搞好宅区管理，达到收费标准。2、参加公司组织的岗位职能培训。熟悉房产管理的规定，了解一定的财务制度。3、一年的各项费用汇总。钱款帐目清晰一致。考核根据《国电吉林热电厂绩效考核办法》进行考核制订：周强2006年01月07日初审：徐志刚2006年02月20日审核：刘伟审定：崔鸿源批准：王慕文2006年04月01日2006年05月10日2006年06月01日