3培训与开发三级指导

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1、模块三培训与开发3-001培训需求分析的作用和内容逻辑：1、培训需求分析就是采用科学地方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题2、培训需求分析具有很强的指导性、是确定H标、设立培训计划、有效的实施培训的前提、是现代化培训活动的首要环节，是经行培训评估的基础。重点：培训需求分析的内容1、培训需求的层次分析：战略层次、组织层次、员工个体层次2、培训需求的对象分析：3、培训需求的阶段分析：忖前培训需求分析；未来培训需求分析3-002培训需求分析的实施程序1、做好培训前期的准备T作2、制定培训需求调查计划1）培训需求调查工作的行动计划2）确定培训需求调查工作的忖标3）选则合适的培

2、训需求调查方法4）确实培训需求调查的内容3、实施培训需求调查工作1）提出培训需求动议或愿望2）调查、申报、汇总需求动议3）分析培训需求4、分析与输出培训需求结果1）对培训需求调杳信息进行归类、修整。2）对培训需求进行分析、总结。3—003培训需求信息的收集方法1、面谈法1）优点：A、通过面谈，培训者可以推心置腹的和培训对象交谈，可以充分了解相关方面的消息。B、会谈屮通过培训着的引导提问，能使培训对象更深刻的认识到工作屮存在的为问题和自己的不足，激发学习动力和参加培训热情。2）缺点A、齐种问题的探讨需耍大量时间，影响员TT作，占用培训时间13、面谈对培训这的面谈技巧耍求很高3）种类这

3、种需求调查方法是面谈法的改进2、重点团队分析法1）优点A、不必和每个员工逐个面谈，花费的时间和费用比面谈法要少得多B、可以发挥头脑风暴法得到有用信息C、以激发小组中各成员对企业培训的使命感和责任感2）缺点A、对于协调员和讨论组织者要求高13、由于一些主客管方面的原因，可能会导致小组讨论是大家不说话，不敢反映本部门真实悄况，某些问题的讨论可能会限于形式。3、工作任务分析法1）概念工作任务分析法是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据。2）优点A、工作任务分析法是一种非常正规的培训需求调查方法B、他通过岗位资料分析和员工现状对比

4、得出员工素质羌距，结论可信度高3）缺点这种培训需求调查方法需要花费的时间和费用较多，一般只是在非常重要的一些培训项目中才会运用。4、观察法1）适2）优点：3）缺点5、调查问卷1）优点2）缺点逻辑：培训需求信息的收集犯法包括：面谈法、重点团队分析法、工作任务分析法、观察法、调查问卷垂点：工作任务分析法、观察法、调查问卷的优缺点。3-004培训需求分析模型1）循环评估模型循环培训评估模型钉在对员工培训需求提供一个连续的反馈，以用来周而复始估计及培训的需求。2）全面性任务分析模型其核心是通过对一项工作或一类工作包含的全部可能的任务和所有可能的知识和技能进行分析，形成任务目录和技能目录，以

5、此作为制定培训策略得依据。3）绩效羞距分析模型策略与全面性任务分析方法相似，但绩效差距分析方法是一种重点分析方法。4）前瞻性培训需求分析模型3—005培训规划的制定1、培训规划的主要内容培训内容的开发要坚持“满足需求、突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提高素质”的基本原则。2、制定培训规划的步骤1）培训需求分析2）工作说明T作说明有时也被称为“任务说明”，世界定T作要求的基础。工作说明的结果就是一份工作活动的一览表。3）任务分析4）排序排序的结果是一份学习流程图。2）陈述El标3）设计检测4）制定培训策略5）设计培训内容6）实验逻辑：培训规划的制定包括：主要内容、制定步骤重点

6、:1）T作说明的结果：工作活动一览表2）任务分析的结果3）排序的结果：学习流程图4）培训内容设计的结果：培训教案5）实验的结果：根据实验加以改进的培训规划3—006年度培训计划的制定1、根据培训需求分析结果汇总培训意见，制定初步计划2、管理者对培训需求、培训方式、培训预算等进行审批3、培训部门组织安排企业内部派讯过程，确定培训教师和教材4、后勤部门对内部培训有关场地、设备、工具、食宿、交通等落实5、培训部门根据确认的培训时间编制培训次序表，并告相关部门和单位3-007培训师的培训与开发1、授课技巧培训2、教学丁具的使用培训3、教学内容的培训4、对教师的教学象效果进行评估5、教师培训

7、与教学效果评估的意义3-008培训课程的实施与管理课程实施是整个课程设计过程屮的一个实质性阶段1、前期准备阶段1）确认并通知参加培训的学员2）培训后勤准备3）确认培训时间4）相关资料准备5）确认理想培训师2、培训实施阶段1）课前工作2）培训开始的介绍工作A、培训主题B、培训者的自我介绍C、后勤安排和管理规则介绍D、培训课程简要介绍E、培训忖标和日程安排的介绍F、“破冰”活动G、学员自我介绍3）培训器材的维护、保管3、知识或技能的传授4、对学习进行回顾和评估5、培训后的