南通电信ADSL用户宽带使用指导手册(39页)

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1、南通电信ADSL用户宽带使用指导手册目录第一章ADSL宽带安製三步曲1第一步,如何正确安製分离器2第二步,如何安装ADSL宽带猫3第三步,如何安装星空极速拨号软件第二章常见故障处理方法1,无法连接上网错误代码678(619)错误代码691(用户名密码错误或端口绑定错)错误代码769/797(网卡没有正确安装或者网卡被禁用)错误代码720(常见于XP系统)错误代码734错误代码680(窄带上网)提示一一本地连接受限制或无连接提示一一网络电缆被拔出(网络电缆没有插好)2,连接成功后应用受影响现象:掉线现象:网页打不开现象:网速

2、慢现象:点播影片时画面或声咅不流畅,频繁缓冲3,使用〃星空极速〃软件方面的故障第三章我的E家无线猫常见故障1,所有指示灯都不亮.2,ADSL经常掉线.3,不能连接到Internet・中国电信ADSL用户宽带使用指导手册4,账号无法成功认证.5,ADSL有时不能同步(掉线).6,如何让我的无线网络达到最佳性能?7,为什么无线网卡无法搭载上海贝尔阿尔卡特无线路由终端使用.&用了4端口带路由和无线的终端设备经常断线.9,用户设置路由后在一个固定时间都会断线10,用户换房间后不能上网・11,三台电脑上网,其屮有一台电脑不能上网.1

3、2,用户使用了无线上网,忽然自动断线,显示无线网络未连接(红色叉号).13,用户无线上网,连接到指定SSID后不能上网,网页什么都打不开.14,用户新买了一台电脑,新电脑无法上网,原來的电脑止常.15,巾请E家业务后口己使用无线上网,经常出现网络信号低,怀疑线路有问题,速度不够.16,进入WEB设置界面后无法添加新连接(没有这个选项).17,单机拨号上网正常,第2台电脑连接就显示691,帐号密码出错・1&如何登陆我的〃E〃家设备・19,在使用的路由模式,怎么防止别人占用自己的线路.20,为什么台式机能上网,笔记本不能上网?

4、21,在搜索无线网络吋为什么能找到好几个无线网络名?第四章几个常用操作方法1,XP系统屮使用〃系统还原〃功能2,正确设置DNS(域名解析服务)3,上网后检查网络连接情况的方法4,测速方法第一章ADSL宽带安装三步曲ADSL是〃非对称数字用户线路〃的英文缩写,是通过新的技术在普通电话线路里加入了高频宽带信号,具有传输距离远,安装方便等特点,I大I而成为目前社会上最为流行的宽带接入方式・1第一步,如何正确安装分离器小国电信ADSL用户宽带使用指导手册止因为在电话线路里加入高频宽带信号,因此在打电话的时候会听到高频噪音,影响了通

5、话质量・I大I此电信公司在为您安装ADSL的时候会提供一种能够将高频信号和语音信号分隔开的装置,俗名叫〃分离器〃或〃滤波器〃.左边这张图屮象火柴盒摸样的东西就是〃分离器〃•不同型号的分离器拥有不同的外形,但它们的功能是一样的,就是将语音信号和宽带信号分隔开来,使两种信号互不干扰•分离器只有安置在正确的位置才能达到让您既能享受清晰的电话语咅服务的同时也能享受高速上网的效果.图1安装宽带前在线路上需要注意哪些方面:第一,电话线路要远离干扰源,例如冰箱,洗衣机等大功率家电.第二,电话线不要和电源线走一条管线,两线间距不耍小于10

6、厘米.第三,如果线路上有感应线圈必须拆除,选择抗干扰能力较强的双绞线和网络线作为通讯线路,.第四,尽量在电信入户线的位置到每个房间单独布放独立的通讯线路即后面提到的总线式.第五,更换老化的线路,祛除接头上的锈斑,预防线路受潮•因为线路状况对ADSL的影响比较大,不合理的布线会引起上网速率偏低,频繁掉线,甚至无法上网的情况.为了解决这些问题,这就需耍正确安置分离器并适当的改造您家中的线路.分离器的安装需要注意哪些方面:第一,分离器的LINE口应接进户线,Z前不得加装分机•否则需要给分机加分离器.第二,分离器的三个口不能接错•

7、按照图2中分离器的接法来正确接线•第三,分离器不能放在潮湿的地方,防止锈蚀产生故障.第四,分离器要远离干扰源,例如大功率家电.第五,家屮的电话分机不要开启长途锁功能.一般用户家中的布线方式大约可分为分线式和总线式.分线式:从电信进户线到每个电话机都用1根电话线串联在一起•总线式:从电信进户线上并联着数条电话线,每条电话线接到不同房间的电话机上.我们根据两种布线方式分别画出正确放置分离器后的平面图(见图2,图3).中国电信ADSL用户宽带使用指导手册以上两种改线方式屮,分线式因在一条线路上存在多个抽头和并接多个分离器会对信号

8、有一定影响,因此总线式要比分线式更加稳定,因此我们推荐您家在布放电话线路的时候尽量使用总线式.错误的连接方式以上两图的错误点就是在分离器LINE口之前的线路上安装了电话机,传真机和拨号器,这些语音设备会干扰高频信号,导致宽带发生故障.中国电信ADSL用户宽带使用指导手册2第二步,如何安装ADSL宽带猫宽

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