酒店新仪容仪表培训

《酒店新仪容仪表培训》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、精神饱满，表情自然，面带微笑。说话语气平和，语调亲切，不可过分夸张。眼睛有神，体现出热情、礼貌、友善、诚恳。遇事从容大方、不卑不亢。与客人交谈时，目光应自然平视，不应上下打量客人。仪容微笑训练--像空姐一样微笑“火眼金睛”的秘密在电视剧《西游记》播出后，孙悟空那双炯炯有神、能够识别真伪、看穿阴谋的“火眼金睛”，引起了观众的极大兴趣。许多人纷纷写信去问“火眼金睛”是怎么练成的，是装了电光片还是玻璃﹖当时谁都没想到六小龄童是个近视眼，４００度近视和２００度散光。连普通人的视力都达不到，怎么能够演“火眼金睛”呢﹖六小龄童说：“我是个近视眼，一开始我的眼睛有两个缺点，一是空

2、洞无物，一是黯淡无光，这对演好孙悟空是一个很大的障碍。为了克服它，我早上看日出，傍晚看日落；白天眼睛盯着乒乓球飞来飞去两边回转，晚上盯着香头。在现场，我自己也会在拍以前多看一些光束，眼睛里有一些泪花，比较湿润的时候，拍出来就比较有光亮了。眼神训练仪表（1）酒店规定制服，并穿戴整齐，制服挺括，不皱折、无破损、无污渍。（2）领子、袖口、裤脚保持清洁（3）不挽袖子或裤脚（4）衬衫里面不穿深色的保暖防寒服，防寒服内衣不露出领口。（5）制服口袋不放过多东西。（6）制服扣子齐全、无松动。（7）除制服配套用腰带外，一律系黑色腰带。服饰西装男士：单排扣西服，两粒扣子扣上面第一粒。

3、三粒扣子，扣上面两粒。领带颜色和衬衫、西服的颜色相配合，整体颜色协调。长度抵达腰带的上方或有两三厘米的距离为适宜。铭牌佩戴在上衣的左胸上方，水平，端正。不在制服上佩戴与规定不符的饰品，如胸花、小装饰物等。笔不应携带在制服外侧口袋及衬衫的口袋里。袜子男员工：深色袜子女员工：肉色袜子，袜口不外露，袜子无破洞或抽丝，每天换洗。鞋（1）统一穿着酒店规定的鞋。（2）穿着黑色的皮鞋或布鞋，干净、不变形、无破损，无污点、灰尘，保持光亮、鞋带要系好，鞋跟完好。非工作需要不得将制服穿离酒店区域！发式头发清洁、整齐、无头屑。色泽统一，发根和发尾不出现两截颜色。不得将头发染成黑色以外的颜

4、色。不烫发。男员工发式不留大鬓角、鬓角长度不超过耳根部。前发不盖额侧发不盖耳后发不盖领女员工发式长发用酒店统一规定的头花/发网盘起，发髻不宜过高或过低，以不过衣领为标准。虚发用发胶类化妆品定型。刘海不遮眉毛和眼睛。不留披肩发。不留怪异新潮发型。头上不得佩戴规定以外的装饰品。修饰个人卫生面部首饰注意事项手部化妆特别提醒面部整洁，上岗前做好检查。男员工应养成每天刮胡子的习惯，不得留有胡须。鼻毛、耳毛不外露。保持口腔和牙齿的清洁与卫生，不吃容易造成异味的食物（如：大蒜、大葱、洋葱、臭豆腐等食品）。手部保持干净卫生，常洗手，指甲缝不得有残留物。不留长指甲，以不过指尖为标准。

5、女员工如用指甲油，应选用无色透明的指甲油。不应使用其它颜色或在指甲上描纹图案。首饰男女员工均不佩戴手镯、手链、脚链、别针、耳环等饰物。可佩戴一枚结婚或订婚戒指（注：厨房工作人员上班不得佩戴戒指）。佩戴项链或在脖子上挂饰品不得外露。佩戴手表，表带的颜色为金色、银色（金属表）、黑色或褐色（塑胶表），款式不夸张。不佩戴有色眼镜。化妆女员工统一化淡妆，不浓妆艳抹，选择眉笔、眼影、唇膏的颜色应协调自然，粉底不宜过厚，颜色不宜过深。不得在皮肤外露处纹身。使用香水味道不刺鼻，清新淡雅，香水的浓度保持在1米范围内。饭后补妆，避人化妆，不在客人面前或对客服务区域内照镜子、描眉、画唇

6、、施粉等。个人卫生每次上岗前须自行检查，以树立大方得体、干净利落、温文尔雅的三星级酒店服务人员良好的外部形象。勤洗澡、勤换衣、保持身体无异味。注意事项不在岗或客人面前打领带、提裤子、整理内衣。不可做检查裤裙拉链是否拉好，拉直下滑的袜子等不雅动作。不在岗或客人面前抠鼻子、剪鼻毛、剔牙齿等不卫生的动作。在岗时不可打哈欠、打喷嚏、咳嗽，控制不住应回避客人。特别提醒男女员工不得穿拖鞋、睡衣出现在酒店范围内（包括酒店各办公室、饭堂）！男员工不可光膀子及穿着短裤出现在宿舍以外。Thanks!