表二实地考察点位迎检操作表

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1、表二：实地考察点位迎检操作表测评内容考察标准及方法迎检工作要点实测点位牵头单位责任单位责任领导联系电话直接责任人联系电话Ⅲ-1推进“最多跑一次”行政审批制度改革1）县（市、区）及建成区范围内各乡（镇、街道）均建立“一门式”服务大厅；查看县（市、区）级服务中心，随机抽查1个乡（镇、街道）级服务中心。以下任1条不到位的，本项即为不符合标准。1）服务大厅内外环境整洁，工作人员服务规范，态度良好；2）各类窗口办事指南齐全；3）投诉处理机制完善，投诉处理记录齐全、处理及时、反映问题得到妥善解决查看投诉处理相关制度和投诉处理工作记录，查看投诉电话是否公示，拨打电话是否

2、有人接听。。县府办行政审批中心五云街道2）建立“多证合一”“证照联办”的“政务超市”审批服务模式，建立代理审批制度；查看县（市、区）级服务中心。以下任1条不到位的，本项即为不符合标准。1）建立受理、并联审批、多证联办的“政务超市”审批服务模式；2）建立代理审批制度；县府办行政审批中心Ⅲ-7法制宣传教育2）政府部门和行政执法人员严格按照法律法规公正、文明执行公务。测评期间，发现任1起政府部门工作人员和行政执法人员违反工作纪律、工作程序，有不文明执行公务行为的，本项即为不符合标准。县司法局县司法局各执法部门36Ⅲ-8法律援助与服务2）乡（镇、街道）、社区居委会

3、设有人民调解委员会；随机抽查1个乡（镇、街道），3个社区居委会。以下任1条不到位的，本项即为不符合标准。1）设立人民调解委员会，有固定的工作场所；2）人民调解委员会能够正常发挥作用，有规范的开展调解工作记录。县司法局县司法局各乡镇（街道）Ⅲ-8法律援助与服务3）建立有政府财政保障的法律援助机构。查看县（市、区）法律援助机构。以下任1条不到位的，本项即为不符合标准。1）建有法律援助机构；2）有政府财政保障的证明资料。县司法局县司法局五云街道Ⅲ-11未成年人、老年人、妇女权益保护2）建立完善普惠型儿童福利体系，维护孤残儿童合法权益，统筹推进农村留守儿童关爱保护

4、和困境儿童保障工作，加强流浪未成年救助守护机构建设，制定落实孤儿供养标准。查看县（市、区）孤残儿童、弃婴救助机构和未成年人救助保护机构。以下任1条不到位的，本项即为不符合标准。1）设立承担相关职能的机构；2）工作人员和相关生活、教育设施配备到位，制定并落实孤儿供养标准；3）环境卫生整洁，安全保障到位，孤残儿童、弃婴得到精心照顾。县民政局县民政局县残联36Ⅲ-12进城务工人员权益保障2）进城务工人员有安全卫生的居住条件；随机抽查3处建筑工地职工宿舍。以下任1条不到位的，本项即为不符合标准。1）宿舍内净高不低于2.4米，走道宽度不小于0.9米，设置可开启式窗户

5、，宿舍内应设置生活用品专柜；2）每间宿舍居住人员不超过8人；宿舍内的床铺不超过两层，严禁使用通铺，无违规使用高功率电器现象。县人力社保局县人力社保局县建设局Ⅲ-14基层党、群组织建设2）深入推进在职党员进社区志愿服务，持续开展“点亮微心愿·共筑中国梦”主题活动；随机抽查社区3处（其中，市级以上文明社区1处，县（市、区）级文明社区1处，一般社区1处）。以下任1条不到位的，本项即为不符合标准。1）了解在职党员进社区志愿服务情况，有党员志愿者名单（包括手机等联系电话）；2）有开展相关主题活动的原始资料。县委组织部县委组织部县民政局五云街道36Ⅲ-15社区民主建设

6、与管理3）新建居民小区新建居民小区在此指2002年以后建造的居民小区，不包括散楼。依法实施物业管理，旧居民小区旧居民小区在此指2002年以前建造的居民小区，不包括散楼。创造条件积极推行物业管理。随机抽查居民小区3处（其中，新建居民小区2处，旧居民小区1处）。以下任1条不到位的，本项即为不符合标准。1）查看实施物业管理的小区是否符合《“窗口”行业考察操作表》中物业服务规范要求；2）未实施物业管理的旧小区落实保洁和房屋设施维护维修工作。县民政局县建设局五云街道Ⅲ-16社区居委会的自身建设1）优化社区工作者结构，每个社区的专职社区工作者≥5人，规模在2000户以

7、上的社区，按每400户配备1名社区工作人员；随机抽查社区3处（其中，市级以上文明社区1处，县（市、区）级文明社区1处，一般社区1处）。了解社区居民情况，查看社区工作人员名单，测算社工配置比例。任1个社区社工配备不到位，本项即为不符合标准。县民政局县民政局五云街道36Ⅲ-16社区居委会的自身建设2）社区工作者的年平均收入不低于当地上一年的职工年均工资水平，并为他们办理或接续养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险和住房公积金；随机抽查社区3处（其中，市级以上文明社区1处，县（市、区）级文明社区1处，一般社区1处）。查看社工工资单和“五险一金”交纳清单，任1位社

8、工收入不达标或“五险一金”不到位，本项即为不符合标准。县民政局县民