谭小芳90后员工管理培训

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1、谭小芳：90后员工管理培训1、管理80/90后员工要转变心态及角色。（1）作为管理人员应有的心态：大家都是企业的员工，大家都是平等的，不要认为你是企业的管理人员就高人一等，只不过你的角色不同而已。　　（2）作为管理人员应有的角色是：企业信息的上传下达者；人际关系协调者；所属部门团队的决策领导者。一个主管谈论管理90后员工的经验首先要了解员工的背景、爱好、兴趣、专长、性格等，掌握他们的基础情况，和他们做朋友，了解他们的内心真实想法，才能更好地管理，引导他们更好地完成工作。不能靠以前那种骂、罚等强硬方式，那样只会适得其反。2、如何与90后的员工沟通（1

2、）创造愉快团结的工作氛围，让团队的员工都成为朋友。相信所有的员工都喜欢在愉快、团结的气氛下工作；作为管理者就应该为自已的团队营造这样的气氛，这样才会提高员工的工作积极性。（2）巧妙运用“高帽”及时给予员工表扬。我相应绝大多数人都会喜欢表扬的，特别是90后的员工用骂、罚威胁的方式根本就行不通的。只要员工有一定的进步，就可以给予一定的口头赞扬就能大大激励工作士气，这是不需要成本的良药。（3）物质奖励。对于确实取得一定成绩的员工，要给予一定物质奖励。毕竟人总是现实的，付出了就应该给予相应报酬，这样才能令员工有更大的动力。（4）合理公平的分配员工的工作，发挥员

3、工的个人特性，将合适的人安排到合适的岗位，人尽其才。现在基层上非常多的员工离职，都是由于基层主管在工作上安排不公平、不合理所造成的。所以小团体内部的公平合理分配工作也是对员工很大工作激励。（5）工作扩大化、轮岗作业。令员工可以保持工作的新鲜度，以免员工长时间重复同样的工作产生厌恶感，知同时可以鼓励学习更多的知识，又可以培训多技能的员工，一举多得。（6）给予员工多一些关怀，了解员工的实际困难与需求，尽量给予帮助，成为员工的知心人，更有利于促进工作。3、如何激励90后员工。（1）、偶犯的“小错”处理（无心非）。工作上的小错谁都会偶犯，毕竟人无完人。个别管理

4、人员在对待员工犯错时，不论大小都一副大公无私的样子，非常严肃的批评或大发雷霆，又威胁说罚款等等。平和先了解事性经过，与员工分析清楚原因提出对策，要求他们下次注意即可。不要一定都要严厉的批评及发脾气才行，有时平和的指点教导可能会起到更好的效果。（2）触犯“大错”严重违纪或造成严重损失的处理。对于员工犯的原则性的较大错误，必须立即处理，不可姑息。但在处理时应注意方式：1、不要人身攻击，不要涉及隐私，就事论事以客观事实为依据；2、具体指出错误所在，按照企业规章给予应受的处分及罚款；3、处理时不要伤及员工的自尊与自信，说明虽然犯了较严重的错误，改正了还是可以更

5、好地工作的。4、要选择适合的场合进行处理。在员工犯错时不要犹豫，果敢地去处理，但请选好合适的场合，最好在单独的办公室内。不要在大庭广众下，这样会可能会适得其反的效果，毕竟树要皮人要面子。有不少的惨剧就是因这样造成的。5、同时可以要求员工站在你及企业的立场想一想，自已做得对不对。6、处罚后，还要与员工商讨补救或改正措施。4、如何批评/处分90后员工。一、国学角度看富士康对于管理，从国学的角度我将其分为“法、术、道”三个层次。其中的“法”就是方法，例如泰勒的科学管理理论和方法，也包括富士康的流水作业的生产线。这些不需要企业的管理人员去变通，只是执行就可以了

6、，是被动的、死的东西；“术”是“法”的高一个层次的东西，这个存在这变通，可以根据不同的人和环境作不同的调整，让人们的执行或作为感到不那么被动；“道”是管理的最高层次，是顺应人、物、环境的自然规律和需求，让执行人员或参与人员发挥自己的主观能动性主动地、心悦诚服地作为，这也是“无为而制”在管理中的应用结论：富士康的管理只是在“法”的层面上，属于低级别的管理操作。他们的需求也不是为了有工作和解决温饱问题，而是有更多其他的需求。专家谈富士康员工管理二、从企业文化看“企业文化”这个词语，有的把他看作是企业的硬件设施；有的将他看作是企业随处可见的标语；有的将他看作

7、是做几个活动等等，这些最多只能算作是企业文化的在物质层面的一部分表现，而不是实质更不是全部。简单地说，企业文化是一个企业或团体长期以来所有成员在创始人或领导集体的带领下共同创造并沉淀下来的思想层面的价值观、人生观和世界观。是他是健康的、为前赴后继的人员所接受的，同时又是企业或团体领导人员真实心灵和成员的沟通。结论：富士康员工的过程中可以看出，员工对自己未来的迷茫和对企业的责任、远景、使命等的不了解可以看出富士康的企业文化没有建立起来或着说富士康的企业文化没有真实地平等地和员工进行沟通和交流。三、从人力资源管理看富士康人力资源管理是一个动态的过程，他要因

8、时、因地、因人、因事而变。不只能做好岗位说明书的制作、人员招聘、人员培训、薪酬和绩效考核设计、