中国乔丹如何做个一名王牌店长

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1、日子滴在时间的岁月里青春的生命已逐渐远去立足人生奋斗的同时别让一去不复返的岁月刻画了自己店面四宝：好品牌——好店面——好商品——好店长一、店长的角色（1）销售者（2）管理者（3）引导者（4）信息传递者（5）决策者（6）培训者（7）协调者（8）策划者二、店长的职责（1）执行公司的决策（2）制定每日的生意目标（细分化）（3）卖场的八面光（天龙八部）A、卖场的形象管理（投形象小钱，赚市场大钱）B、卖场的服务管理（优质服务）C、卖场促销D、卖场布局E、卖场陈列（主推当季新品，展现给顾客，吸引和引导顾客购买）F、卖场的人员管理G、卖场货品管理H、卖场财务管理

2、三、店长管理原则（1）力行重于言教（榜样的力量是无穷的）（2）疏导重于约束（3）沟通重于制度（4）表扬重于批评四、作为一个店长应具备的能力（1）自我管理能力（2）领导他人能力（3）善于给予能力（4）规划安排能力（5）应变能力五、店长在人员管理中最容易犯的10个错误（1）怕被员工超越，独善其身（2）在店铺中有“兄弟姐妹”情节，分帮派（3）要求人家同时，没有要求自己3（4）表扬与批评不分场合（5）以制度管人（6）把自己当成局外“管理者”（7）店员不清楚你的“对”与“错”的标准（8）没有明星店长，只有明星团队（9）主观看销售（10）经常向店铺播“天气预报

3、”六、店长要做些什么？项目检讨畅销10款1、店长每周有找出店铺畅销货品吗？2、畅销品库存够吗？3、畅销品有替代品吗？4、店长是否有在例会及现场教练员工搭配，畅销品与其他货品滞销10款1、店长每周有找出店铺滞销款吗？2、数量及金额占比最大的滞销货品有搭配其他货品出样了？3、店长是否在理会及现场教练员工滞销连带率1、店长有每天计算连带率吗？2、店长是否有帮每位员工制定每月连带率指标3、店长是否在例会及现场教练员工搭配主推货品，并教练员工搭配货品实点4、店铺是否有利用促销提高连带率5、店长是否有现场推动员工利用促销提高连带率客单价平均价店长是否在例会及现

4、场教练员工中高位货品的卖点同比去年曾经做了些什么令生意会不错的呢？3二、店务流程1、营业前（签到、交接、细节）开B：（1）仪容仪表（检查）（2）总结前一天的销售情况（3）计划、目标、分解目标（4）陈列、工作细节安排（5）情绪（检查）不要带到工作中来（6）安排培训学习（7）传达上级的工作安排（8）不要批评，多表扬（9）喊口号：2、营业中3、营业后每个人都会飞，只是我飞的高一点。（乔丹说）3