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时间：2019-12-02
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1、超级说服力一、充分的准备◆体能上的准备◆精神状态的准备◆专业知识的准备◆对顾客了解的准备二、使自己的情绪达到巅峰状态◆改变肢体动作◆拥有坚定的信念-过去不等于未来，打不死的态度-没有失败，只有暂时停止成功-如果没有要的，得到更好的-坚持就是胜利三、建立信赖感◆形象◆倾听◆模仿◆使用顾客资料-永远坐在顾客的左边-适度距离-适度目光接触-不要打岔、发出声音-要作记录-重新确认四、了解顾客的问题、需求、渴望◆FormFamilyoccupationrecreationmoney◆NeadsNowenjoyalterdecisionsolut
2、ion五、提出解决方案，并且塑造产品的价值◆价值展现在顾客人生价值观◆把产品价值转换成人生价值观六、作竞争对手的分析◆赞美竞争对手◆强调自己的优势◆点出竞争对手的弱点◆再次强化我们的优势七、解除顾客反对意见◆不够了解产品◆不感兴趣◆怀疑◆有人传言不好◆太贵了(客户习惯)八、成交◆测试成交◆假设成交◆二选一成交◆对比原理成交◆和尚成交九、要求转介绍◆转介绍人数1-2个◆同等级的顾客◆询问准顾客背景和资料十、作好顾客服务◆售前服务◆售后服务◆差异化服务感谢各位的聆听！
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