领导方式及其理论

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1、模块六领导项目13领导方式及其理论一、领导行为理论二、领导权变理论三、领导艺术案例分析：副总家失火以后一家公司的销售副总在外出差时家里失火了，他接到妻子电话后，连夜火速赶回家。第二天一早去公司向老总请假，说家里失火要请几天假安排一下。按理说，也不过分，但老总却说：“谁允许你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。”这位副总很有情绪，无可奈何地从老总办公室里出来后又马上出差走了。老总听说副总已走，马上把党政工会负责人都叫了过来，要求他们分头行动，在最短时间内，不惜一切代价把副总家里的损失弥补回来，把家属安顿好。任务驱动一讨论题：1、按领导行为理论分析这位老总属

2、于哪一种领导风格？为什么？2、从本案例中你可以获得哪些启迪？3、你赞成这位老总的做法吗？有何建议呢？一、领导行为理论基本观点：领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效？研究主要集中在两个方面：一是领导者关注的重点是什么，是工作绩效，还是群体维系？二是领导者的决策方式，即集权与分权的程度。代表性理论：（一）领导方式理论（二）领导行为四分图（三）管理方格理论（一）领导方式理论勒温的三分法理论根据领导者控制与影响被领导者方式不同分为：专权型领导民主型领导放任型领导你认为哪种领导方式更为有效？（1）专权型（2）民主型（3）放任型课堂讨论领导方式与绩效的关系从产量看，专制式领导最高

3、，但员工无责任感，领导不在场产量立即显著下降，员工关系紧张。从质量看，民主式领导最高，领导不在产量无变化，成员关系融洽，工作主动，有创造性。放任式领导所在群体绩效最差。123（二）领导行为四分图理论认为领导行为可以用两个方面加以描述：定规维度(initiatingstructure)：领导者对于下属的地位、角色与工作方式，是否都定有规章或工作程序。关怀维度(consideration)：一位领导者对其下属所给予的尊重、信任以及互相理解的程度。领导行为的四种类型高定规低关怀低定规低关怀高定规高关怀低定规高关怀定规维度关怀维度低低高高研究表明：高—高型领导者能使下属达到高绩效

4、和高满意度。（三）管理方格图理论管理方格理论用一张方格图来表示，横轴表示领导者对生产关心程度，纵轴表示领导者对人的关心程度。每轴划分9个方格，整个图共有81个方格，每一方格代表一种领导方式。研究者列举5种典型的领导方式：任务型、乡村俱乐部型、中庸型、贫乏型和团队型。管理方格图理论续1.1:贫乏型9.1:任务型1.9:俱乐部型5.5:中间型9.9:团队型对工作关心的程度对人的关心程度低高高5.55.15.99.99.11.91.19.51.5五种典型的领导行为(1.1)贫乏型的领导。领导者希望以最低限度的努力来完成组织的目标，对员工和生产均不关心。(1.9)乡村俱乐部型的领

5、导。领导者只注重搞好人际关系，而不注重工作效率，这是一种关系型领导方式。(9.1)任务型的领导。领导者高度关心生产任务的完成，注重生产效率，只关心生产不关心人。123(9.9)团队型领导。领导者既关心生产又关心人，通过协调各项活动，提高士气，促进生产。这被认为是最有效的管理行为。4(5.5)中庸型的领导。领导者对人和生产都有适度的关心，维持一般的工作效率与士气。5案例分析：店长如何管理他的部下王晓权：大学毕业后在采购部做过两年，一个月前通过内部招聘来到您门店做营运主管。吴大卫：在门店已有七年，保鲜管理的经验非常丰富，但员工反映他做事拖沓，和同事关系也很糟糕。李力：2000

6、年大专毕业后应聘到门店工作，因工作能力强，去年10月被提拔为维修主管。他积极上进，目前正在撰写有关设备保养的论文。马明雨：是2001年公司机构改革从总部精简过来的老员工，您曾多次提供他培训机会，希望提高他的技能水平，但据培训老师反映，他在课上经常睡觉，还影响其他学员学习。任务驱动二二、领导的权变理论领导权变理论认为不存在一种“普适”的领导方式，领导工作强烈地受到客观环境的影响。领导方式=f（领导者特征，被领导者特征，环境）代表理论：（一）菲德勒的权变领导模型（二）情境领导理论（领导生命周期）（一）菲德勒的权变领导模型菲德勒认为任何领导方式均可能是有效的，其有效性完全取决于

7、其与所处环境的匹配程度。提出：三种环境因素：职位权力、任务结构、上下级关系八种情境类型两种领导风格菲德勒的领导风格领导风格的测定：LPC（最难共事者）问卷两种领导风格：关系取向型（LPC得分高）、任务取向型（LPC得分低）研究结论：领导风格并非一成不变，而是需要根据情境来变化。LPC问卷快乐——87654321——不快乐友善——87654321——不友善拒绝——12345678——接纳有益——87654321——无益不热情——12345678——热情紧张——12345678——轻松疏远——12345678——亲密冷漠——123