新生家长沟通“幼儿园特色”话术

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1、新生家长沟通“幼儿园特色”话术新生家长沟通“幼儿园特色”话术作为一名园长，你常常需要回答家长的这样一个问题：“你幼儿园的特色是什么？”你是怎样回答的呢？也许你会夸其谈你园的美术班、舞蹈班、珠心算……？但几乎一般的园都有特色班，没新意；大谈你园的教育理念？但太空太泛的道理，没感觉。 分析：请园长们要清醒地意识到，绝大部分的家长在选择幼儿园时都是盲目的，他需要的是你给他一个把孩子放在你幼儿园的更好的理由。当家长问你核心特色是什么的时候，表面上是想知道你园跟别的园有什么区别，但要回答好这个问题，关键在于你要给他这样一个理由：

2、我园不仅能让你树立超乎想象的愿望，而且还能帮你实现愿望。因此，园长与家长沟通，首先心里要明确有效的幼儿教育要培养出哪些能力，其实要清楚该位家长最需要什么，孩子的现状是怎样，然后对症下药，最终给家长留下一种强烈印象：这个园实施的有效教育是让我的孩子赢在起跑线上的唯一选择。这样才能确保你眼前的这位家长不会成为“漏网之鱼”！ 在你率先做到自己精通如何与家长沟通后，请针对你的老师进行沟通培训，一方面是为了更高效、更大范围地招生（人多力量大），迅速满园；另一方面则是为了解脱自己，轻松做老板。如果你梦想着有这么一天，如果你愿意真学

3、照做，请按下述步骤和话术先练就自身的内功。 第一步：先知己有专家如是说：“如果说20世纪是儿童的世纪，它让我们用100年的时间来重新认识儿童，了解儿童的特质和需要，发现儿童教育的意义和价值。而在新的世纪，我们更加清醒地看到了幼儿教育对于个人乃至社会发展的重要的、基础性的、不可或缺的重大意义!……如何最大限度地实现幼儿园教育对于个人和社会发展的意义和价值? 如何创造更多更平等的教育机会、途径和形式为更多的学龄前儿童提供适宜的、高质量的幼儿园教育?如何保障幼儿园教育的质量，使之更加适宜并促进儿童和社会的发展?这是当代幼儿教

4、育面临的最大的挑战，也是中国和世界各国幼儿教育需要解决的共同的问题。”这是幼教行业大趋势，也是全球性“盲区”。作为从事幼教行业的一员，你有没有意识你园能就这样一个全球性“盲区”已经迈出了积极可喜的一步？！不信？带你分析一下：一、如何最大限度地实现幼儿园教育对于个人和社会发展的意义和价值?这是指幼儿园教育的终极目的是为个人的终身发展和成就奠定必要的基础，比如良好习惯、学习能力、正向品格等，从而为社会发展产生积极的影响。二、如何创造更多更平等的教育机会、途径和形式为更多的学龄前儿童提供适宜的、高质量的幼儿园教育?这是指在积

5、极做好为更多学龄前儿童提供幼儿园教育机会的同时，也要尽可能地实现城乡优质教育的平等，包括机会、途径和形式。三、如何保障幼儿园教育的质量，使之更加适宜并促进儿童和社会的发展?这是指幼儿园教育要根据教育对象的特性（比如年龄、天性等）和规律进行科学的教学，既满足孩子现阶段的接受能力，又能潜移默化地影响孩子未来的健康发展。这三大“盲区”，一言以蔽之，即缺乏科学的教育观念、工具和方法。请大家再对照一下我们幼儿园目前在做的是什么？《拼玩识字》《魔法玩字》？这是表象！事实上，我们在做的是有效教育！有效教育的观念是“以心灵智慧培育孩子

6、，改善幼儿成长软环境”，提供学习能力（注意力、记忆力、想象力、思维力和动手操作能力）教育和做人（以感恩为主）教育；有效教育的工具是《拼玩识字》《魔法玩字》等项目；有效教育的方法是项目的运营操作技术（对于幼儿园而言，则是教师的教法和考核）。从而，既保障了幼儿园教育的质量，提供有教无类的平等教育机会，又最大限度地实现幼儿园教育对于个人和社会发展的意义和价值。 第二步：再知彼首先，在与家长第一次接触的一分钟内，通过家长的衣着打扮、见面用语，初步判断家长的文化水平及素养。其次，以孩子为话题开始聊天式的轻松沟通。要先了解孩子的姓

7、名（要记牢，后面聊天过程中要多次用全名说起孩子）、性别、年龄、性格、目前在哪些方面是特别需要老师关照的，然后再了解家长的情况，比如做什么工作的？家属是做什么工作的？将来由谁来接送孩子？是怎么了解我园的？在此过程中，如果家长带孩子一起来的，可以先不着急跟家长沟通太多，而是要先安顿好孩子，可以拿出你园里最吸引孩子的玩具让孩子开心地玩，将能营造一个很好的沟通环境。当然有些家长可能是急脾气，上来就问幼儿园特色，园长：“家长您先别急嘛，我带您到我园里去看看，让您亲眼看看我园和其他园有什么不一样，咱们边走边聊。”（这个过程就转移了

8、话题）边走边聊的过程就要聊天式的了解家长的相关情况，为下一步为家长描述蓝图做铺垫。 第三步：为家长描述蓝图XXX（孩子姓名）家长，你应该也去别的园看过了，她们也应该跟你讲了不少的教育理念，到我这来，我就让你亲眼看看我园的特色，给你讲点实在的，无论XXX（孩子姓名）在不在我园学习，我都希望你能通过咱俩的交流，对到底该给孩子什么样的教