跨界融合，移动电商将取代聊天应用！

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1、跨界融合，移动电商将取代聊天应用！随着聊天应用的迅速崛起，有关这类服务如何盈利，以及谁将在竞争中胜出的消息不绝于耳。　　事实上，他们最大的杀手锏还是移动电商。　　这一趋势其实已经拉开帷幕——腾讯旗下的微信已经允许用户从零售商那里购买商品。　　比如微信内已经集成针对麦当劳的支付功能。但这并非个例，Viber等类似的应用也开始变现自己的用户，并且推出了新颖的商业模式。例如，Line就允许用户查看附近的美食优惠券，在该公司的2亿注册用户中，大约有32%已经使用了这种优惠券。　　根据市场研究公司TNS发布的《移动生活2013》报告中的数据，便可绘制出移动聊天应用和移动电商在各个国家或地区的渗透率

2、。人均GDP肯定会对不同市场的移动电商价值产生影响。然而，从图中可以明显看出，移动聊天应用与移动电商呈正相关，随着这两种移动技术的渗透率逐渐增加，它们的融合也将越发紧密。 　　移动聊天应用如何利用这种融合机会?　　首先，我们需要知道哪里是抓住这种趋势的最佳地点。移动电商有着明显的地域性。与网络购物不同，移动优惠券是一个新兴趋势，需要充分利用本地的零售网络。因此，必须选对优先发展的市场来推动这两种技术的融合。　　融合潜力高的市场　　处于右上象限的国家或地区可以带来最广阔的机会。考虑到KakaoTalk和微信在韩国和中国大陆取得的成功，因此这两个市场都提供了很好的机会。　　除此之外，中国香港

3、同样值得关注，原因是那里拥有高端零售机会，而且习惯使用微信的大陆游客经常前往香港购物。　　根据香港旅游局的数据，每年赴港的大陆游客达到香港本地居民的3倍，这显然给微信等聊天应用带来了商机，可以与当地的零售商合作提供优惠券，向大陆游客推介高端产品和服务。　　中国台湾同样值得关注，与香港一样，那里的人均GDP同样高于大陆。但更重要的是，聊天应用Line已经在当地占据了主导地位，在聊天用户中的渗透率超过70%。对Line来说，目前已经是利用主导地位与零售商建立合作关系的绝佳时机，从而迅速部署移动电商服务，确保先发优势。　　融合潜力低的市场　　物流、互联网基础设施和信用卡渗透率等多方面因素都会制

4、约某些市场的电子商务发展，移动电商更是如此。然而，“潜力低”或许有些用词不当。只要聊天应用把焦点缩小到具体的城市，仍然可以找到机会。　　以印度尼西亚为例，最可行的目标就是雅加达，那里的聊天应用渗透率较全国平均水平高出近50%。另外，在一定范围内部署这类计划也可以确保零售商合作计划有的放矢，而不会因为广泛撒网而摊薄资源。　　众所周知，黑莓的BBM是印尼的主要聊天应用，这款应用现在也已经兼容其他平台，因此用户应该还将加速增长。但关键问题在于，BBM是否想变现这些用户。假设他们开始部署移动电商计划，那么在一个主要用现金结算的市场中，如何支付便成为最关键的问题。　　对看好移动电商的零售商意味着什

5、么?　　移动营销的重要性将会与日俱增。聊天应用将成为零售商吸引庞大移动用户的关键平台，他们可以借助移动优惠券或团购交易吸引用户进店购物。在韩国，有68%的消费者已经使用了这种服务。　　另外，BaskinRobbins和星巴克也已经允许用户使用Kakao的“礼品”服务向好友发送移动优惠券。这款服务覆盖的产品范围已经从2010年的107款增加到目前的9970款，足以显示出零售商对这种融合趋势的巨大兴趣。　　虽然韩国走在了这一趋势的前列，但中国香港和中国台湾也分别有30%和40%的消费者具备了接收这类优惠服务的能力。除了聊天应用外，还有什么更好的办法可以利用这一机会吗?　　任何在零售行业拥有较

6、大覆盖度的企业似乎都应该仔细思考，如何抓住这一行业的融合趋势，以免错过此次转型。