培训师的21项技能修炼

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1、........身为职业培训师的我一直认为，对于培训师而言，最关键的两个字就是：修炼。因为培训师是个厚积薄发的职业，需要深厚后的企业实践作为根基。在授课过程中，要修炼自己的心性，增加知识和技能，才能不断成长。最喜欢杨澜的那句“你可以不成功，但不能不成长”，也是这个原因。为了快速了解这些庞杂的信息，我用思维导图将书中内容做了梳理。成长之道1.19.培训模式19.培训模式1.需求调查课程开发20.性格分析2.课程开发21.职业规划3.案例组织4.PPT制作培训师的21项技能修炼15.语言表达精彩演绎16.声音展示17.身体语言5.

2、应对紧张18.课堂呈现6.专业形象课堂呈现7.开场白设计11.现场互动8.课程链接培训保障12.现场控制9.时间控制13.问题处理10.结尾设计14.培训管理全书运用了“PRM+.专业学习资料.........传道、授业、解惑”的结构，对不良表现进行原因分析，提供实用方法和技巧，针对常见问题进行答疑，同时提供相应的表单和工具。模式顺序内容表达方式P-现象呈现（phenomenon）　不良表现、错误、误区等通过案例导入相关错误或不良现象R-原因分析（reason）传道管理学原理1、从管理学原理分析原因2、明确作用M-措施（mea

3、sures）授业方法和技巧1、原则2、具体方法和案例　解惑答疑和工具1、通过问答方式解惑2、提供相应的工具该书在进行原因分析时，均运用了相应的管理学原理进行阐释。我认为这是该书的一大特色，就向段老师请教：“这是一本关于培训师的书，为什么会想到用管理学原理呢？”他回答：“一方面，培训跟管理密不可分，很多东西是触类旁通的；另一方面，将管理学知识穿插在培训师的各项修炼中，对读者说收获会更大。”如：PRM流程，是麦肯锡方法的解决问题（七步成诗）的简化版；而GROWAY模型，则是员工辅导程序GROW模型的增强版。GROW的意思是成长，帮

4、助员工成长。其中：.专业学习资料.........G（goalsetting）代表确认员工业绩目标；R（realitycheck）是现状，要搞清楚目前的现状、客观事实、寻找动因；O（options）代表寻找解决方案；W（what？when？who？will？Whatshouldbedone？Whenbywhomanddoesthewillexisttodoit？）代表制定行动计划和评审时间。段老师将其建议改进，增加了：A（accord）调整，使一致：监控过程，及时调整；Y（yield）获得收益；总结，提升。就有了该书中的“培训

5、师成长GROWAY模型”。其实，这GROW模型的改进版中，还体现了P（计划）D（执行）C（检查）A（改善）管理循环的步骤，是一个不错的创新！现象呈现P（phenomenon）包括典型案例和常见的现象，列举了一些不太专业的表现，你可以引以为鉴，有则改之，无则加勉。原因分析R（reason）传道：提供相关的管理学原理，分析产生上述不专业表现的原因。措施M（measures）授业：本项修炼的具体原则、方法和技巧。这是该项修炼的硬功夫，也是“干货”，每一项都提供系列方法、技巧，你可以直接选用，拿来就能用，一用就灵。.专业学习资料...

6、......目录PART1课程开发篇第1章寻根问底——培训需求调查的流程和方法如何做好需求调查？如何掌握学员真正的需求？如何运用各种工具调查需求？第2章对症下药——课程开发的模型和工具如何开发课程？如何设计课程结构？如何充实课程内容？如何拥有自己的核心课程体系？什么是PRM课程开发模型？如何运用PRM模型开发课程？第3章血肉丰满——案例组织的原则和方法如何选择案例？如何组织案例？如何阐述案例？如何让案例辅助论证？第4章锦上添花——PPT制作的方法和技巧制作PPT有哪两种思路？制作PJPT的流程有哪些？如何制作适合的PPT？如何

7、正确应用PPT?PART2课程呈现篇第5章偏向虎山行——应对紧张的方法和技巧.专业学习资料.........紧张的常见表现有哪些？如何克服紧张？如何让自己如鱼得水？如何保持最佳状态？第1章先入为主——塑造专业形象的方法和技巧如何让你的登台一鸣惊人？如何塑造专业的讲台形象？如何提升你的魅力？如何体现培训师的专业水准？如何尽快获得学员的认同？第2章一鸣惊人——开场白的设计原则和方法如何在最短的时间内吸引学员？如何抓住学员的注意力？如何树立讲台权威？第3章浑然一体——课程链接的方法和技巧如何将所讲的内容紧密链接起来？如何建立自然的过

8、渡？如何让培训形成一个整体？如何让整个培训逻辑清楚？第4章有张有弛——时间控制的方法和工具如何让课程重点突出、主次分明？如何防止提前下课或者延迟下课？如何有效地把控课程进展？第5章意犹未尽——结尾设计的原则和方法.专业学习资料.........如何做到有力结尾？如何避免虎头蛇