公共关系学试题及答案

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1、1、直接促成现代公共关系兴起的条件是【      C     】。 .A.人性文化.B.民主政治.C.市场经济.D.传播技术2、传播沟通是公共关系的【      D  】 。.A.主体.B.过程.C.客体.D.过程和方式3、组织开创时期可采用【   D   】。 .A.进攻型公关.B.维系型公关.C.服务型公关.D.建设型公关4、【    D  】是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。 .A.消费者公众.B.社区公众.C.媒介公众.D.政府公众5、 【    B  】是与组织最具有直接利益关系的外部公

2、众。.A.员工公众.B.消费者公众.C.媒介公众.D.社区公众6、 【      C】是公共关系的关键环节和主要方式。.A.信息收集.B.辅助决策.C.传播推广.D.交际应酬7、【    D】 年中国公共关系协会在北京成立。.A.1948.B.1955.C.1978.D.19878、 最容易被公众接受特别有利于提高组织的美誉度的是【   C    】。.A.宣传型公关.B.交际型公关.C.服务型公关.D.征询型公关9、公共关系所显示的经营管理手段是一种【 B    】。.A.经济手段.B.传播沟通手段.C

3、.行政监督手段.D.人事管理手段10、 最具渗透力和扩散力的传播媒介是【      D】。.A.语言媒介.B.电子媒介.C.因特网媒介.D.文字媒介11、中国公关协会成立于1986年。B.A.√.B.×12、公共关系的本质就是双向传播沟通。A.A.√.B.×13、公共关系活动的准则以不断创新为出发点。B.A.√.B.×14、界定是否是某一组织的公众关键在于同质性。B.A.√.B.×15、员工关系是公共关系中最基本的一类关系。A.A.√.B.×16、态度层次的传播是公共关系实务活动和社会组织运行的最终目的。

4、B.A.√.B.×17、在组织形象评估坐标图中，B区属于维护美誉度基础上提高知名度。A.A.√.B.×18、企业品牌是企业无形形象的核心内容。B.A.√.B.×19、忠诚度是建立在满意度基础之上。A.A.√.B.×20、公众至上原则是危机处理出发点和归宿点。B.A.√.B.×21、消费者关系是组织公共关系中最重要的一类关系。B.A.√.B.×22、公共关系活动的准则以不断创新为出发点。B.A.√.B.×23、8、界定是否是某一组织的公众关键在于同质性。B.A.√.B.×24、社会关系调节中运用最广泛的手段

5、是道德手段。A.A.√.B.×25、维护声誉原则是危机处理的核心原则。B.A.√.B.×26、评价组织形象最基本的指标是知名度和美誉度A.A.√.B.×27、产品质量是企业无形形象的核心内容。B.A.√.B.×28、在组织形象评估坐标图中，D区属于扭转坏名气，逐步挽回信誉。A.A.√.B.×29、员工关系是公共关系中最基本的一类关系。A.A.√.B.×30、公共关系活动的准则是以满足公众需求为灵魂。B.A.√.B.×31、按物质形式对传播媒介分类，印刷媒介属于实体媒介。B.A.√.B.×32、社会关系调节

6、运用最广泛的手段是法律手段。A.A.√.B.×33、人际关系不是公共关系，但是可以用来处理公共关系问题。A.A.√.B.×34、伯内斯公共关系思想的核心内容是“投公众所好”。A.A.√.B.×35、面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。A.A.√.B.×36、政府公众对象主要是指政府官员。B.A.√.B.×37、公共关系最基本最核心的概念是双向传播与沟通。A.A.√.B.×38、公共关系活动窗体顶端指社会组织运用传播沟通手段以达到协调关系、影响舆论、塑造形象和优化环境的一系列公关工作。窗体底端39、

7、社区公众窗体顶端指组织所在地的区域关系对象，包括当地的政府职能组织、其他社会团体和左邻右舍的居民等。社区公众具有“准自家人”的典型特征。窗体底端40、公共关系公司窗体顶端是由具备不同专业知识、能力、经验的公共关系专家组成的，专门为客户提供公共关系咨询和服务，代客户进行公共关系活动的经营性机构。窗体底端41、爱德华·伯尼斯窗体顶端美国公共关系实践家和理论家。1923年，他在纽约大学首讲公共关系课程同年还出版了公共关系理论发展史的第一个里程碑专著《公众舆论的形成》。后来又出版了《舆论》、《公共关系学》等书。他

8、使公共关系理论化、系统化，最终成为一门独立的学科。他主张公共关系宣传应“投公众所好”，被誉为“公共关系学之父”。窗体底端42、媒介事件（策划新闻）窗体顶端是指社会组织为吸引新闻媒介报道并扩散自身所希望传播开去的信息而专门策划的活动。窗体底端43、公众意识窗体顶端指把公众当作组织生存、发展的基础，当作构成组织环境的决定性因素；树立“公众至上”的原则，并以之作为组织决策的重要依据，同公众搞好关系，争取公众的支持和帮助。窗体底端44