强化责任意识提高服务水平-烟台

《强化责任意识提高服务水平-烟台》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、刊首语随着信息技术的迅猛发展，电子政务建设得到各级政府的高度重视。从全世界屯子政务的发展看,各个国家都是把推进电子政务与政府职能改革有机结合在一起，并取得了很好的效果。借鉴国外发达国家的成功经验，我国在《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》中明确强调：“深化政府机构改革，优化组织结构，减少行政层级,理顺职责分工，推进电子政务，提高行政效率，降低行政成本”。客观地分析，曲于屯子政务建设的主耍内容就是运用信息技术打破政府人为的界限，实现政府职能的屯子信息化，使人们从不同的渠道取得政府的信息及

2、享受公共服务。因此，屯子政务的建设和发展，势必要对政府职能产生深远和重人的影响。实质上，电子政务是现代信息技术与现代政府管理理念相融合的产物,其木质是以计算机、网络技术为手段，以服务公众为核心，切实提高政府管理能力，节约政府管理成本的现代化政府管理和服务模式。二十一世纪是信息技术迅猛发展和应用的时代,政府作为社会信息化的主体必须人力加强电子政务建设，同吋rtr丁电子政务的广泛应用，必然促进政府职能的深刻变革。鉴丁电子政务对政府治理及行政管理体制改革方面的深远影响，木刊特制作本期“电子政务”专题——聚焦电子政务

3、与政府治理,通过对电子政务发展历程的冋顾、未来发展趋势的展望，探讨电子政务建设对政府治理变革及行政管理体制改革的重人影响;通过对国内外电子政务体系建设的分析研究和经验总结,对我国未來建设一个顺应发展潮流、满足公众需求的电子政务体系提供有益的借鉴。热点聚焦导语：公共服务是维护社会慕木公平的基础，通常发挥着社会才盾“缓冲器”的作用。今年，市委、市政府出台的《关于深入推进全市社会管理创新工作的意见》，把公共服务保障纳入推进社会管理创新八大体系的总体框架Z首。建设一个高效便捷的“一站式”公共服务网络平台，冇利于整合现

4、冇公共服务资源，提高公共资源整体配置效率；冇利于强化公共服务监督，提高公共服务质量；有利于满足公众不断增长的公共服务需求,缓解各种社会矛盾,维护社会和谐稳定。构架一个集合所冇公共服务产品和资源的权威服务平台，为烟台的公众和企业提供一站式、无缝隙化的查询服务，这样的想法，朋台市编办酝酿已久。今年，在市委市政府的人力支持下，在全市各级部门的人力配合下，朋台市机构编制委员会办公室联合市纪律检查委员会（市监察局）和市经济和信息化委员会，终于将这件关乎烟台民众利益的人事，付诸实施。2011年8月31H,烟台公共服务网建

5、设和机构编制监督检查工作会议召开，这标志着“烟台公共服务网”建设工作全面拉开帷幕，这也是焰台市为进-步提高公共服务水平、顺应电子政务发展的大趋势，在全国范围内率先作出的探索和创举。2011年9-10月，市县两级各部门、单位都根据H己的职能对提供的公共服务事项进行紧锣密鼓的梳理排查。短短两个月的时间，市县两级共录入各类公共服务事项7000多项包括面向公众的22人类信息和面向企业的28大类信息，基本涵盖了个人和企业需耍到机关事业单位办理的所有事项。2011年11月16日,烟台公共服务网正式上线测试。网站测试煎矩几

6、日，日访问量就突破1万人次，在社会上引起强烈反响，广大市民纷纷对网站提出一些合理化意见建议。测试期间，共收到各类问题反馈儿白余项，多数己棊本解决。2011年12月,“烟台公共服务网”将正式开通。“烟台公共服务网”将始终遵循“统一平台，集合资源，共享使用”的建站思路，以提高公共服务的质量和效率为宗旨，真匸把网站建设成为老百姓口己的网站。努力把烟台公共服务网打造成烟台老百姓自己的网站烟台市机构编制委员会办公室近日，烟台市编办会同市纪委(监察局)、市经信委，组建了“烟台公共服务网”(http://WWW.ytggf

7、w.gov.on)。网站以“宣传烟台,构架桥梁；信息服务，资源共享”为宗旨，以全市机关事业单位丰富的公共服务资源为依托，为公众和金业提供最全面、最权威、最准确的公共服务事项杳询等方面服务。一、建站目的“烟台公共服务网”作为烟台市首个政府主导的公共服务类网站，将公众最关心、最直接、最现实的公共产品和服务全部放在一个平台上，主耍基于以下几点考虑：一是创新■政府管理方式，满足公众日益增长的公共服务需求。随着经济社会的发展和公众生活水平的提高，公众对公共服务的需求呈几何级增加。政府在发展经济的同时，能否尽快适应这种新

8、趋势，大力推进公共服务手段和管理方式的创新，为公众提供公正、快捷、高质量的公共服务，成为衡最政府是否称职的一条重要标准。长期以来，在我们的公共服务供给体制中，政府部门往往处丁•垄断地位，服务主动性不够高、服务信息更新不及时、服务情况不够透明等问题，不同程度地存在。很多时候，公众不知道什么事情该找哪个部门办，好不容易打听清楚了，又不知道办事窗口在哪儿,找到办事窗口了，乂被告知缺这个材料少那个手续。材料