烟草“感恩敬业责任”读后感

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1、烟草“感恩•敬业•责任”读后感关于"感恩-敬业-责任”这一德育公式引起的对国家局、省、市局提出的行业有关理念的再思考回顾烟草行业创业至今获得的成绩，我们不得不冷静地反思，在经济效益日益增长的过程中，国家政策的影响力占多少？新形势下，我们烟草经济的增长点在哪里？我们的责任是与使命是什么？《感恩•敬业•责任》这书，跃然而出的感觉恰恰是一个做人的，特别是企业人的德育公式，而作为烟草企业人，不由的又引了起我对行业有关理念进行重新审视与理解。回顾当今，尽管经济效益的不断提升，但我们的经济增长方式在卷烟销售上还存在着较为粗放的痕迹，因此，作为卷烟流通领域，有

2、必要从思想认识上把培育品牌、优化结构、提升服务和卷烟产品同样看待，看作是一种市场需求并作为一种经济增长的重要方式来对待，而这个过程，恰恰需要我们全体员工从思想根源上有一个转变。对此，感恩-敬业-责任这个德育公式，我粗浅的理解为：由感而发，饮水思源；继而，强化敬业理念；最后，重建责任意识，只有具备这三步，才能让全员真正把培育品牌、优化结构、提升服务作为产品、需求或者生存之本来对待，而我认为这三步也是一个循环渐进和不断相融的过程。现了一个烟草人如何对“感恩”的回归。烟草专卖法的第一条就是：实行烟草专卖管理，有计划地组织烟草专卖品的生产经营，根本目的是

3、提高烟草制品质量，维护消费者利益，保证国家财政收入。可见其立法宗旨就是：维护消费者利益，保证国家财政收入。因此在中国烟草组建之初，我们烟草人就把维护国家利益、维护消费者利益作为自己的奋斗目标。谈到这里，我们首先就要问作为烟草人，我们要感什么恩？我想可以通过下面几个问题来进行反思：烟草行业从当初办公无房、出门无车、睡觉无窝的困境发展到今天的成果与地位靠的是什么？我们的员工有着丰厚的物质待遇与精神享受靠的是什么？在激烈的国内外市场竞争形势下，烟草行业要想延长生存发展周期，获得协调发展靠的是什么？我们的企业文化建设，凝聚力、核心竞争力建设的主旋律又是什

4、么？等等这些问题。因此，正如姜局长指出：“烟草行业能够有今天的形势，取得如此效益是党中央、国务院关心的结果，是实行专卖制度的结果，也是烟草几代人艰苦创业的结果”。因此行业核心价值观既是号召我们对上述问题进行反思，号召全员对《烟草专卖法》的再认识、再理解，也是号召我们对当前烟草工作中存在的不足进行深刻的剖析，更是号召全员对行业的生存之本、立命之源进行严肃的思考和认识上的回归，答案不言自明。因此，结合本书来看，我认为感恩是种心态，是种境界，更是种回归，纵然面对的岗位、职务也许不是太理想，工作中不可避免的遇见困难和矛盾，但是常怀感恩之心，才能使我们以知

5、足的心去体察和珍惜身边的一切事物；常怀感恩之心，才能让我们在平淡无奇的日子里，发掘出生活的多姿多彩；常怀感恩之心，才能让我们更加热爱生活，应对生活中一次又一次的挑战。如果我们每个人每天都能怀着一颗感恩的心去面对工作，相信就会倍加珍惜我们的岗位，就会竭尽全力做好手中的工作，努力与周围的人快乐相处，结果心情自然更加愉快，就会更大几率的获取最大的成功。如果我们的行业学会感恩，牢固树立国家和消费者利益至上，那么我们的行业就会获得永久的活力，长盛不衰，立足竞争之林。二、省局党组提出的''与客户共创成功”的服务理念,最直接的体现了一个烟草人如何对"敬业”的认

6、同。有人曾说：“美国员工与中国员工的最大区别在于，美国员工能够自觉主动的干工作，而不是做一天和尚撞一天钟”。这是什么？笼统的讲，这就是敬业。什么是敬业？从内容上看，就是尊敬我们的职业、尊敬我们的服务对象，作为卷烟流通领域就是切实做好：育品牌、调结构、抓服务这三件事情，省局党组用了一个最好的概括与客户共创成功；同时，从形式上看，敬业，又是个态度问题或者叫作主观能动性，至于这个主观能动性直接剑指的对象也就是随创成功的理念，切实抓好育品牌、调结构、抓服务这三件事情，不断提高服务水平和服务技能，可以说，只有这样的敬业才能转变我们的经济增长方式。为什么要转

7、变经济增长方式呢？因为，烟草行业要立足长远，可持续发展，不仅要回答“有多少”，还要回答“有多好”，不仅能“向前走”，还要问能“走多远”这样一个问题。我国是世界上最大的众人争抢的消费市场，20多年来，在这一庞大的消费市场及国家专卖专营政策的支撑下，烟草行业获得了长足进展，可以说已成为烟草大国，但还不能说是烟草强国。众所周知，一个行业的发展与振兴，依靠的是内部体制、增长方式和外部环境，三者互相联系、互相影响,共同影响企业发展的前途和命运。我们知道，卷烟的销量受成年人口数、吸烟率、人均消费量的影响，销售额受社会经济发展的影响。抛开这些外部因素或暂时不可

8、变因素，选择合理的增长方式，就显得尤为重要。可以说，选择科学合理的增长方式才是企业或者行业长远发展的生命力所在。省局党组提出的''与客户