VIP会员卡管理须知.pdf

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1、xxxVIP会员卡管理须知1、总则为了加强xxx会员的管理，维护xxx和广大会员的公共利益，制定本条例。在上海xxx的统一组织、管理和指导下，积极为消费者打造一个全新的服务平台，提供全面、周到、快捷的健康服务，让消费者真正体验属于自己的特色服务，充分体现上海xxx的企业理念和服务承诺。2、VIP会员卡使用须知1、本卡每人限办一张，限申请人本人使用，不得转借或转让。2、本卡使用期限为两年，两年后需要更换新卡，如本卡两年内未使用，本卡将自动失效。3、购物时请顾客主动向营业员、收银员出示本卡。4、消费额累积限当日当笔消费，过期不补。5、消费额累积仅限现金消费、信用卡消费。6、顾客消费

2、未携带本卡，视同一般消费，不予享受会员卡功能。7、领取赠品或参加活动时请出示本卡、本人身份证/护照原件及收银条。8、一年二次会员卡累积消费满指定额度的VIP会员可于指定门店换购“xxx回馈礼”，使用之消费额将继续保留、累积于您的会员卡中。9、请勿将本卡与磁性物品放置一起，亦不要弯折卡片，以免造成磁条失效使用不便。10、顾客拿到卡后须在卡后签名档内签名，否则因此而造成的损失本公司概不负责。11、xxx保留将来新增、修改或删除服务之全部或一部份之权利，且不另行个别通知，卡友不得因此而要求任何补偿或赔偿。3、VIP卡型1、普通VIP会员卡：当日消费满30元，凭收银条、有效证件，及可于

3、门店内索取《VIP会员卡申请表》一份，填写完整后，即可办理上海xxxVIP会员卡一张。办卡当笔消费即可打折。2、储值会员卡：上海xxx储值会员卡凭有效证件，及可于门店内索取《储值会员卡申请表》一份，填写完整后，即可办理上海xxx储值会员卡一张，当场储值金额，储值金额分为200元-5000元。办卡当笔消费即可打折。同时申请书需经公司总经理签字后方生效。4、VIP会员卡功能说明1、消费折扣优惠专享日常折扣持普通VIP会员卡于上海xxx任意连锁店消费可享受95折优惠(各门店指定产品、品类、及促销商品商品除外)持上海xxx储值会员卡于上海xxx任意连锁店消费可享受90折优惠(各门店指定

4、产品、品类、及促销商品商品除外)2、一年二次“回馈礼”兑换功能消费额累积功能卡内消费额度根据顾客实际消费额度自动累积，单位以整元计算，余额恕不累计；消费额度二年内有效。礼品兑换会员自办卡日起至VIP卡有效期间，累积消费满500元、1000元、2000元、5000元，将按级别获赠精美礼品一份。每半年统计分发一次，顾客需凭VIP卡及有效证件至指定门店换领。（同一级别赠品每卡限领一次）每次换领后，卡内消费累积额度不扣减，可持续累积至下一次兑换期，享受再次换领赠品活动。卡内有效消费累积额仅限开卡日起二年内，过后自动清零。其它说明A、我公司保留随时变更指定消费额度换赠品的比例之权利B、卡

5、内所有消费额度累积二年内有效，换卡后清零。3、VIP会员卡独享功能不定期举办卡友优惠商品/卡友满额送活动/卡友新品免费试用活动定期邮寄最新商品资讯及活动信息（若邮寄地址有变，请顾客速以书面形式通知当时办卡门店），让您足不出户便可了解最新的商品信息、价格信息、优惠活动定期邮寄最新药品资料信息或指定公司出版的刊物受邀参加免费社区健康教育及讲座卡友可享受我公司提供的节日问候等服务5、会员须知1、VIP会员卡办理资格普通VIP会员卡当日与上海xxx任意连锁店消费满30元；（首次消费即享有折扣）特殊会员募集活动期间，以当期特别办理资格为准；储值会员卡：上海xxx储值会员卡凭有效证件，及可

6、于门店内索取《储值会员卡申请表》一份，填写完整后，即可办理上海xxx储值会员卡一张，当场储值金额，储值金额分为200元-5000元。办卡当笔消费即可打折。同时申请书需经公司总经理签字后方生效。2、会员卡申办步骤凭当日消费收银条（满30元），及本人身份证/护照（原件），至上海xxx任意连锁门店索取VIP会员卡申请表。详细并准确地填写申请表上的各项内容。申办者应保证个人资料的准确性，若所登记资料发生变更，请及时以书面形式告知当时办卡门店。3、会员卡补卡办法损坏/补卡凭本人身份证/护照（原件）及损坏卡至原办卡门店重新申办新卡，旧卡内消费累积额不可转移至新卡。退卡办法顾客办理退卡手续时

7、，请持本人身份证/护照（原件）及VIP会员卡至原办卡门店办理退卡手续并交还该卡。若其卡内还有剩余消费累积额度，同时不在公司指定兑换赠品期间的，则当场清零。退换货办法A、持卡消费后退换货时，持当次购物凭证及本卡来原购物门店收银台办理退货手续；B、退货时，所退商品已得累积消费额将一并从卡中扣除C、如卡内所存累积消费额额不够抵扣，请持卡人以现金抵扣或返还赠品会员卡使用时限及换卡时间A、使用时限：2年B、每双数年（如：2010、2012年）换卡时间：11.1—12.31C、在换卡的同时我们会为你准备