VIP会员卡操作说明.doc

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1、个人收集整理勿做商业用途一、业务中心1）根据企业规模以及不同业务,可由管理员负责进行对会员业务的操作。2）业务中心主要包含以下功能＊快速积分:会员读卡完成后，直接手动给当前会员增加积分。＊消费收银: 进行日常的收银/挂单/解挂操作。＊顾客退货: 顾客消费后，可在单据列表中选中该单的商品进行退货操作。＊计次消费: 会员预先购买一些计次类型服务项目，后续刷卡扣次消费。＊增加计次: 该操作可直接对会员的某种消费项目可用次数进行增加计次。＊储值扣费:会员预存钱到储值卡中再进行消费,后续刷卡扣费，系统会自动扣除相应消费金额。＊会员充值:根据系统管理员对会员级别充值规则的设定,对该会员进行充值。＊积分兑换

2、： 会员根据自己的累计积分兑换礼品,可在礼品列表中挑选任意礼品。①快速积分：鼠标点击“快速积分”会员读卡后进入。在弹出窗口输入相应积分分数及备注说明。确定是否自动打印小票,点击“确定”完成操作。系统默认是直接输入积分。②消费收银：点击“消费收银”　在弹出窗口左边显示所有消费项目（标红为特价商品)，双击选择消费项目,同时消费多个项目或同个项目多数量（系统消费数量默认为１）时可重复操作，所选项目自动加入右边消费列表区域。点击“”图标可移除消费列表中的某个项目。软件自动统计消费总量和总金额。“单价”:由公司指定人员统一设定（详见“系统设置”——“商品管理”）对不同商品进行编辑。价格可设定是否可在此处

3、修改（详见“系统设置”——“系统参数”——“会员消费”）。“折扣系数”:由公司指定人员统一设定(详见“会员列表”——“会员级别”)“折后金额”:软件自动根据“单价*数量*折扣系数”的规则计算,不可手动修改。获得积分”:软件自动根据“折后金额*积分系数”的规则计算，不可手动修改。（“积分系数”详见“会员列表”——“会员级别”）“备注”:操作员可在此处给每个消费项目增加一些特定信息。如图个人收集整理勿做商业用途点击“结账”按钮进行结账,付账方式分为两种:现金支付、储值支付,,可自动打印小票消费收银处，可实现挂单/解挂功能，在会员／散客消费到一半时，将消费单据“挂”起来(挂单），会员消费完毕最后结账

4、时，在进行”解挂”结账。挂单:将消费单据挂起来；解挂：列表显示当前正在“挂着”的单据，然后将要结账的单据解挂,以进行结账。①顾客退货：在点击“顾客退货”图标后，弹出窗口左边在搜索处输入单据号,搜素消费过的项目。双击退货商品所在单据,该单据所含消费项目自动加入右边单据明细区域,勾选退货项目并在“退货数量”中输入退货数量。个人收集整理勿做商业用途点击“退货”按钮，弹出对话框分别显示三种退货方式分别为:退还金额、退还储值、确认是否自动打印小票，点击“确认”完成退货操作。ﻫﻫ如图：④计次消费：点击“计次消费”读卡后,在弹出窗口中显示该会员所有的可用计次消费项目,勾选对应的消费项目并在“扣除次数”中输入

5、本次要扣除的数量，确认是否自动打印小票,点击“扣次”完成消费。ﻫ如图:ﻫ⑤增加计次:鼠标点击“增加计次”图标弹并读取会员卡,弹出窗口左边显示商家提供的所有计次消费项目列表，双击选中增加项目,该项目自动转入右边增加计次列表中，重复操作可以同时录入多种计次项目。在“增加次数”中输入增加该项目的次数，确认是否自动打印小票,点击“充次”完成操作。⑥储值扣费：点击“储值扣费”读取会员卡后,弹出储值扣费窗口,输入扣费金额。点击确定完成扣费。会员先预存钱到储值卡中再进行消费,软件支持充值赠送，赠送部分还可以按月返还从而锁定顾客,增大现金流。个人收集整理勿做商业用途同时可在系统的“参数设置”-会员消费-设置“

6、储值消费是否需要输入密码”。⑦会员充值：点击“会员充值”读取会员卡后，在弹出窗口输入充值金额。点击充值会弹出结账窗口输入支付金额点击确认完这次操作。关于“充值规则”的设定:商家统一设定的充值规则，详见“会员管理——会员级别——快速充值”(可设定每个会员级别的充值规则)。⑧积分兑换:点击“积分兑换”读取会员卡后,在弹出窗口左侧会显示所有可兑换礼品项目及所需兑换积分,双击所要兑换的礼品,礼品自动加入右边的列表中,在“兑换数量”输入本次本礼品兑换的数量，同时兑换多个礼品可重复进行操作，软件自动统计所兑换的礼品数量以及所需积分。当您的积分不足时会提示不予兑换。确认是否打印小票,点击“兑换”按钮进行兑换

7、。二、会员列表1）清楚的了解会员的基本情况，对新会员的录入等内容。2)会员列表中包含以下内容:＊会员登记： 注册一个新会员分为三个步骤,填写基本信息、设置会员头像、选择服务计划模板。*会员信息：输入会员卡号读卡完成显示目前会员的基本信息个人收集整理勿做商业用途*会员列表：查看列表用于查看各个会员的基本信息,可根据会员的基本信息进行搜索。＊会员级别:可由管理人员设置不同级别以及优惠项目针对于会员一些