BPM发展现状与趋势.ppt

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1、BPM发展现状与趋势订单管理人事部门客户呼叫中心市场部门传统的IT架构是面向应用的销售研发中心员工P2合作伙伴XMLBilling传统的“竖井”式企业应用P3以应用为导向的计算环境InterfaceAApplicationADatastoreAInterfaceBApplicationBDatastoreBInterfaceCApplicationCDatastoreCP4点对点的集成需要处理:操作系统程序语言界面数据结构企业应用软件的三大难题内容•多个应用软件之间的协同工难点•IT应用环境十分复杂有效集成快速适应变化大幅提高效率作，其驱动力来自于用户对信息共享和快速响应的迫切需求

2、。•必须随着用户或者应用环境的变化而相应地变化，以满足用户新的需求。适应变化的本质是用户对应用软件的个性化需求。•软件研发的生产率非常低，同时也包括软件产品的可靠性与简洁性非常差。•集成涉及面广：数据集成、信息集成、人员集成、流程集成，供应链集成•数据接口、适配器、EAI、BPM•用户需求变化加速；•IT技术发展日新月异•配置法、定制法、升级法•根本任务：现实问题的抽象表达无法准确完成；•软件工程化理论的不成熟，相关标准的不完善，软件研发工具的局限性，•CMM/CMMI/CASE工具BPM的诞生定义•BPM(BusinessProcessManagement,业务流程管理)是指一种

3、定义、实施、管理业务流程的方法与技术。•BPM所涉及的业务流程不仅包括部门内部的，还包括企业级，甚至与客户、合作伙伴共同拥有的流程。•目前还没有完全统一的定义，各研究机构和专家有着自己不同的定义。产生背景•Internet的普及•工作流技术的成熟与广泛应用•XML标准的确立目标•••••业务流程的分析与设计业务流程的改进与优化业务流程自动化业务流程集成业务流程外包BPM开发工具BPM就是一个完整的开发与运行管理平台P7流程仿真工具流程监控与管理工具流程集成工具流程引擎BPM的组成报表分析与管理工具流程建模工具企业架构建模工具业务规则管理工具P8BPM工具的类别BPM就是一个完整的开

4、发与运行管理平台P9BPM的架构BPM就是一个完整的开发与运行管理平台BPM与工作流、EAI、业务绩效管理BPM是人、技术、流程的统一，注重协同和动态变化。P10工作流STEP1STEP2STEP3以线性顺序完成任务，静态的、内部的流程EAI系统1系统2系统3只完成数据的集成，没有流程与人员的交互业务绩效管理财务绩效生产绩效运营绩效无法创建与优化流程，只能反映当前效果。软件工业的第三次技术分离内容•1960年•实现数据库与应用逻辑的分离,出现DBMS•OracleIBMSybaseInformixMicrosoft数据库图形界面业务流程管理时间•1984•实现GUI与应用逻

5、辑的分离,出现UIMS•Macintosh/Windows•2000年以后•实现业务流程管理与应用逻辑的分离,出现BPMS.•IDSScheer/BEA/IBM/SAP/微软/炎黄盈动/科诺/普元/思维加速时间特点代表厂商MonolithicAppsBatchBPMHTTP/HTMLJavaSOA,PlatformsP121990IBM/HitachiNEC/Unisys/DEC1970Client/ServerComputingMainframeDatabaseAppsComputingRDBMSClient/ServerCOLTBCobolDatabaseCustomCodeM

6、S/IntelHP/Oracle/BEASybase/Informix1980PeopleSoftI2/BV/C1IBM/MS/Oracle2000WebNetworkPlatformComputingComputingTransactionERPE-CommerceXMLWebServicesAppServersPackagedAppsCorba-AdaptersSUN/BEA企业级计算环境的演变Asarchitecturesshift,sodothepowerplayers管理安全P13SOA参考架构员工特制的基础架构目录、搜索、内容等等企业级应用系统SFA,CRM,Custo

7、m,Legacy,Mainframe数据库基础服务…应用及数据服务…客户组合应用、门户以及B2B服务共享的业务服务消息总线（传输、路由、转换）合作伙伴P14SOA带来了IT经济的改变当今的IT“竖井”式应用集成不断的构建不能忍受差异性高技能–高成本的技工一次搭建IT能接受差异性低成本技工面向服务的架构新型IT服务组装P16数据来源：基础应用软件企业级应用软件嵌入式应用软件业务基础软件平台软件基础架构平台操作系统平台硬件与网络平台基于SOA的业务流程管理平台SAP的Ne