3计划职能概述.ppt

《3计划职能概述.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、管理学原理工商管理类本科生·学科基础课2012-2013·秋季学期(4)计划职能概述郭海目录第一节什么是计划工作第二节为什么要制定计划第三节如何制定计划第四节设立目标和开发计划第五节计划的内容2021/8/32开篇小故事父亲带着三个儿子去沙漠猎杀骆驼...…2021/8/33开篇小故事到了沙漠，父亲问第一个儿子：“你看到了什么？”第一个儿子回答：“我看到了猎枪、骆驼、还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头，又问第二个儿子，“你看到了什么？”第二个儿子回答：“我看到了爸爸、哥哥、弟弟、猎枪、骆驼、还有一望无际的沙漠。”父亲又摇摇头，于是又问第三个

2、儿子：“你看了什么？”第三个儿子回答：“我只看到了骆驼。”父亲欣慰的点点头......2021/8/34第一节什么是计划工作什么是计划？计划，即“谋”。谋所追求的目标、实现目标的途径等。计划：谋定而后动、深谋远虑、多谋善断计划的重要性：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，“凡事预则立，不预则废”2021/8/35第一节什么是计划工作什么是管理的计划职能？定义：旨在明确组织所追求的目标以及相应的行动方案的活动。人们的集体活动要卓有成效，首先必须明确所追求的目标是什么，完成这些目标必须通过什么途径，采取什么方案。2021/8/36第一节什么是

3、计划工作计划职能管理的一项主要职能，包括如下活动：定义组织的目标制定全局战略以实现目标开发一组广泛的相关计划以整合和协调组织的工作计划的类型非正式的：不把事情写下来、短期聚焦、不与其他成员讨论正式的：书面表达、长期聚焦、为组织成员所共享2021/8/37第二节为什么要制定计划计划的目的指明员工努力的方向，使组织集中全力于目标应对变化、降低不确定性减少组织活动的重复和浪费，使活动经济合理设定控制的标准，为控制奠定基础2021/8/382021/8/39第二节为什么要制定计划计划与绩效的关系正式计划通常带来较高的绩效、较高的资产回报率，以及其

4、它积极的财务结果计划工作的质量以及实现计划的适当措施，通常要比计划工作本身对绩效的贡献更大2021/8/310第二节为什么要制定计划计划与绩效的关系正式计划不一定带来高绩效，外部环境的影响很关键计划与绩效的关系受到计划的时间结构的影响2021/8/311第三节如何制定计划计划工作的两个要素（结果和手段）目标（goalsorobjectives）个体、群体和整个组织期望的产出提供管理决策的方向激励作用凝聚作用构成绩效衡量和考核的标准计划（plans）一种文件，它规定如何实现组织目标通常描述资源的分配、进度以及其它实现目标的必要活动2021/

5、8/312第三节如何制定计划目标的含义目标反映了个人、群体和组织活动的终点2021/8/313第三节如何制定计划思考：你的人生目标是什么？2021/8/314第三节如何制定计划使命组织目标分专业目标部门目标组织成员的个人目标2021/8/315目标的分层性第三节如何制定计划目标的多样性市场地位创新和技术进步生产率利润率主管人员的绩效和发展员工的工作质量和劳动态度社会责任2021/8/316第三节如何制定计划目标的类型ByLevelMissionstatementStrategicgoalsTacticalgoalsOperation

6、algoalsByAreaOperationsMarketingFinanceProductionTimeFrameLong-termgoalsIntermediategoalsShort-termgoalsExplicitgoalsOpen-endedgoalsSettingOrganizationalGoals2021/8/317第三节如何制定计划目标的类型财务目标（FinancialGoals）与组织的财务绩效相联系战略目标（StrategicGoals）与组织其它领域的绩效相联系2021/8/318美国大型公司正式陈述

7、的目标财务目标战略目标较快的收入增长较快的收益增长较高的红利较大的毛利空间较高的投资回报率较优良的债券和信用评级大量的现金流不断增长的股票价格被列为“蓝筹”公司更多元化的收入基础在经济萧条时期保持稳定的收益较大的市场份额较高的、更巩固的产业排名较高的产品质量相对于关键竞争者的更低的成本较宽的和更有吸引力的产品线更强的顾客声誉优质的顾客服务公认的技术或产品创新领导着不断增长的国际市场竞争能力不断扩展的增长机会2021/8/319第三节如何制定计划目标的类型陈述目标（statedgoals）组织向外界宣称的和试图使各种利益相关群体相信的正式陈

8、述可从组织章程、年度报告、公共关系发布中找到受到社会对组织行为的要求影响真实目标（realgoals）组织真正追求的目标2021/8/320第三节如何制定计划目标的冲突组织要满足各种利益相关者