非人力资源管理人员的招聘管理须知及面试技巧.ppt

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1、非人力资源管理人员的招聘管理须知及面试技巧张正锋2010年8月15日全方位培训主考官选非人力资源经理的人力资源管理技巧留用育茫盲忙企业招聘中面临的问题招聘需求的明确与评议确定胜任某岗位的预期业绩准备与工作岗位相关的面试问题与回答行为面试法预测应聘者达到预期业绩的能力准确、客观地评价人才测评为面试把关123456选材前的招聘体系建立选材后的后续工作及评估不盲目：遵守面试六步曲不茫然：了解企业的招聘战略不瞎忙：招聘体系有效评估招聘面试当然很重要，问题是我们是“弱势”公司，怎么跟强手争夺人才呢？面试目的是对候选人进行准确评估，问题是我不知道问什么问题啊！？我们目前人手紧张，能不能招个稍微差点儿的人

2、先用着？还是宁缺毋滥呢？有人极不适合，但是高层钦点的，或是上司推荐的，我该怎么办呢？您曾经最不成功的招聘是哪次？最终解决由此产生的问题花了多长时间？这个错误决定导致的损失是多少？问：三个简单的问题一、不茫然：了解企业的人才战略平衡计分卡将战略落实到执行制定招聘战略吸引战略以丰厚薪酬吸引人才，形成稳定的高素质团队常用薪酬制度包括：利润分享计划、奖励政策、绩效奖励、附加福利严格控制员工数量，多吸引技能高度专业化、招聘和培训费用较低的员工，以控制人工成本相互为单纯利益交换关系投资战略通过聘用数量较多的员工形成备用人才库，储备多种专业技能人才注重员工开发与培训，注意培育良好的劳动关系管理人员要确保员

3、工得到所需的资源、培训和支●企业对员工是投资1、制定HR战略中的招聘战略你的招聘战略是什么？$Unsure不确定Hesitant犹豫Successful成功Hopeless没救了Drowning溺水Struggling挣扎目前状态企业战略人才规划和招聘策略企业战略确定了企业的发展目标以及实现战略目标所要采取的企业结构、人力、财务及营销等方案2、明了招聘如何支撑企业战略1.战略需求的人力和能力2.核心业务还是一般业务3.业务急需求还是战略储备4.短期使用还是长期使用5.对人力资源有哪些具体要求6.此业务的行业发展水平如何，有哪些竞争对手不要轻易改变例如：问自己，一定要招聘吗？？？人力资源成本的

4、范围取得成本开发成本替代成本使用成本日常人事管理成本3、确定招聘预算哪个跟招聘有关？取得成本：为了满足某一组织现在和将来对人力资源的需要，而对各类人员进行招聘，选拔，安置或调遣的活动招聘费测评费录用安置费调换费开发成本：开发是增加人员的工作效率，提高人力资源的产出能力的开拓，发展性的工作岗前指导费在职培训费正规或脱产培训费出国考察费组织开发费替代成本：在用一位能在既定职位上提供同等服务的人来代替占有该职位的人员的情况下，就会发生替代成本的问题内部调动下岗遣散费使用成本：人力资源的一个显著特点是在劳动过程中要消耗体力，脑力。为维持恢复其生命力或劳动能力，就需要通过生活资料的消费来补偿其脑力与体

5、力消耗。这部分由企业支付的相当于劳动力使用权投入而需补偿的费用，构成人力资源的使用成本工资奖金福利日常人事管理成本：人力资源部进行日常的人事管理，如档案管理，工资管理，考核管理，对外联系等，因此产生的费用单独划归一项。专职人员的薪水日常办公费识别工作空缺确定如何弥补空缺辨认目标群体通知目标群体筛选简历步骤1步骤2步骤3步骤4步骤5甄选流程-目标选材六部曲工作分析流程不招人加班工作再设计防止跳槽临时租用外包招人内部外部真是空缺吗可以删除吗可以合并吗流水线工人行政人员专业技术人员中层管理层高管*应届生？网络人才市场猎头内部推荐还有吗？…………怎样做？4、确定招聘流程规划招聘过程实施招聘过程评价招

6、聘过程设计申请表格参与面试选择并实施心理测验背景调查参与聘用决定给业务部门经理以适当培训及咨询HR职责辨认招聘需要向HR传达招聘需要招聘会上参与向候选人传达信息确定所需的能力评估候选人做聘用决定业务部门经理职责5、人力资源与业务部门职责分清达到共赢完美对接主考官招聘必知定式（刻板印象）相信介绍信（人）忽视情商和逆商寻找“超人”招聘职责实话实说信息一致注意保密避免误区组织整个招聘选材过程确定胜任某岗位的预期业绩准备与工作岗位相关的面试问题与回答行为面试法预测应聘者达到预期业绩的能力准确地评估测评中心为选材把关123456选材前的招聘体系建立选材后的后续工作及评估二、不盲目：目标选材六步曲第一步

7、组织整个选材过程挑选合适的面试种类确定是否需要测评及其方法各面试步骤以及注意事项目标选材六步曲1、面试的种类挑选2、测评手段的选择Interviews(behavioral)行为面谈Resumesandreferences简历及推荐Groupinterviews/discussions群体面谈/讨论Psychometrictests(aptitudetests,personalityquestionnaire