主管安全管理技能ppt课件.ppt

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1、管理安全一线主管安全管理技能2009年11月目前安全管理的优势和问题找出在你工作场所的安全优势找出在工作场所的安全问题小组讨论3分钟事故的影响列出事故可能对如下人员的影响：当事人他们的同事主管公司小组讨论3分钟事故调查好处：避免再发生发现安全管理系统的缺陷体现你对安全的承诺谁：管理层，从一线主管起何事：所有事故，特别是那些潜在伤害事故何时：越快越好事故调查的过程做出初步的反应与报告组成调查小组确定事实真相（人员，状况和记录）确定根本原因确定纠正与预防措施提出建议将调查结果存档并传达相关部门后续追踪事故调查

2、练习列举一个事故，三人一组进行练习，由观察员进行总结时间5分钟事故调查的访谈技巧应该：倾听设身处地适当地提出一般性和具体性问题适时反应鼓励给予足够的时间不应该：偏见指责质问开始就问具体的问题抢话不耐烦ListentoHear用耳听见目光接触点头及面部表情避免干扰性手势等不要打断别人,不要臆测对方不要讲的过多不要听而不闻/有选择性倾听ListentoUnderstand用脑听清重复复述提问(open,closed,guiding,probing)ListentoCommunicate用心听懂换位思

3、考(usefeeling)(Feel,Felt,Found)--videocase倾听—女儿与媳妇的故事有两个妇人坐在公园聊天，其中一个妇人问道：“你儿子还好吧？”“别提了，真是不幸哦！”另一个妇人叹息道：“他实在可怜，娶个媳妇懒得要命，不做饭、不扫地、不洗衣、不带孩子，整天睡觉，我儿子还要端早餐到她的床上呢！”说着眼泪都掉了下来。那个一个妇人又问道：“那你女儿还好吧？”“那她就是好命了！”妇人马上满脸笑容道：“她嫁了一个不错的丈夫，不让她做家务事，先生一手包办煮饭、扫地、洗衣、带孩子，而且每天早上还端早

4、点到床上给她吃呢！”女儿与媳妇的故事这个故事的寓意是…1、同样的事情，站在不同的角度看，有不同的想法。2、看待问题，要从多角度，“凡事一分为二”最可恶的人，是一切行动都以自我为中心。---培根事故的原因直接原因内在/根本原因硬件设施的人员的态度/行为管理系统纠正措施的层次应基于下列顺序对降低风险予以考虑：消除（elimination）取代（substitution）工程控制（engineeringcontrols）标识、警告和（或）管理控制(signage/warnings/administrationc

5、ontrols)个人防护用品（PPE）MelttheIceberg不安全行为不安全状况事故及伤害冰山一角--事故和伤害只是冰山一角事故金子塔滑倒后头部撞击附近设备造成伤亡滑倒后摔伤腿滑倒后需要在肘部缝针踩到油迹滑倒，但没有受伤工作附近地面有很多油迹死亡事故LTAMTCNearmiss不安全行为（领导和同事对有风险的行为十分忽视的环境）同样的不安全行为，造成的后果不一样。安全管理应提前事故调查报告应该完整准确确定关键因素／根本原因提出切实可行的建议包含完成时间及责任归属分享主要的教训事故的原因经过统计分析认

6、为人的不安全行为是造成安全事故的根本原因之一。中国官方：不安全行为占90%美国官方：不安全行为占92%杜邦：不安全行为占96%不安全状况只站很小一部分事故的预防进行风险评估，结合财力、技术条件、人员技能将风险控制在可接受范围内。列举一个具体事故，思考事先可以采取什么行动来预防这起事故？三天前一年或两年前安全风气奖励的潜在负面影响：只注重奖赏影响伤害事件的报告使一部分人感觉不好造成期待得到更多安全风气－体现个人的承诺透过自身良好的典范透过与员工每天的交流透过个人对于安全的意识与注重你对自己工作区人员的安全责

7、任感安全是每一个人的责任。安全风气－树立良好的典范回忆过去两周的工作你做了什么堪为员工典范的事？哪些情况下，你错过了什么机会，没有做应该做的事。安全是每一个人的责任。安全风气－安全行动会议（safetycontact）主持人明确会议的主题（一次一个，在你的责任范围之内）略陈述事实提出供讨论的问题[我们能做什么？][我们如何做？]小组集体讨论想点子挑选行动决定由何人何时来完成什么事练习安全行动会议（15分钟）练习安全行动会议（15分钟）指导互动性会议的准则让发言者完整表达意见一次只允许一个人发言避免老生常谈

8、避免争吵不涉及人身攻击——就事论事不要游离主题不在集体讨论时批评任何提议DuPont核心价值对人的尊重造就落实安全的成功教育训练是造就安全文化的最根本的关键工具Proactiveattitude:积极的心态一切事故、伤害都是可以预防的，我们的目标是“0”事故三个泥瓦匠要消除不安全行为及不安全状况，需要借助DuPont的STOPSTOP指的是杜邦公司的安全训练观察计划(SafetyTrainingObservationProgr