电话营销计ppt课件.ppt

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1、电话营销三十六计兵河公司兵河企管经典营销话术兵河话术：A一个精心有效的沟通稿件，就有可能成交一批客户B没有说出经典的话，都是废话第一计不考虑，没考虑？我们很多老总在合作之前也都这么说?早考虑，晚考虑都是要考虑的啊，您说是吗？更何况是对您有帮助的事情？更需要您考虑呢？假如有一种方法能帮助您解决问题的话，你愿意考虑吗？假如有一种方法能帮助您提升业绩的话，你愿意考虑吗？假如有一种手段能帮您改善公司管理状态，您愿意考虑吗？第二计太贵了？你不仅关注价格吧！我直接告诉你价格，你也无法判断,值还是不值啊，单纯从价格上，也无从比较啊。太

2、贵了，是的,我也觉得有点贵，，在我做这一行之前一直这么认为，当我做这一行，慢慢了解，才知道其价值贵，难道你只关注价格，就不考虑品质吗除了价格，就一定合作吗？你就不关心品质吗？像您这样有品质的人，不应该关注这个东西啊？您是否应该多关注给您带来哪些好处啊？第三计客户：没时间XX总，如果我们因为没有时间而不去接受新的资讯，那我们想超越竞争对手是不是很困难呢？如果有一种方式能帮您改善现在您忙碌的状态，有喝茶的时间，您看好吗？有人既有休闲时间，还能赚钱，您不希望成为这样的老板吗？有人没像您这么努力却也赚到了钱，你不想成为这样的人吗？第

3、四计客户：不感兴趣？是的，对一个谈不上相信，或者对自己不晓得有什么好处的事情，你当然不会立刻产生兴趣，有顾虑有问题是十分合理自然的我相信您对公司业绩提升问题，一定非常感兴趣是吗？对您有帮助、有好处的事情您会感兴趣的是吧？第五计客户：没钱？我知道，只有你才是最了解自己的财务状况，不过，现在告急做个全盘规划，对将来才会最有利。您会不会从新规划一下自己的财务状况呢？我了解，要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来最好的保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下周三

4、拜见您呢？第六计客户：我要跟我的合伙人谈谈？我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈谈呢？。您想跟您的合伙人谈谈，是应该的，任何一个人都怕做出错误的决定，您这种考虑是正常的?您单独跟您的合伙人谈，您也只能把我给您提供的服务，不能全面说清楚，不如我跟您共同跟您的合伙人探讨，您看没问题吧？第七计我清楚了，需要的时候再给你打电话？王先生：相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我直率地问一问，你顾虑的是什么呢？不会是钱的问题吧？您给我打电话，我知道是不可能的，您到底顾虑什么呢？还是我某些没说清楚呢，那是我的错？您能直言不讳的

5、跟我说吗？也感谢您在我营销路上给予的指点。先谢谢第八计突破前台？你好，请您帮我转接一下李宝库，李总好吗？请问你是找我们公司的总经理吗？对，就是李总请问你之前有预约过吗？预约过的，不事先预约怎么冒昧打扰啊好的兵河话术转财务部或其它部门：这是张总吗？这是财务，真抱歉，我把张总的分机号记错了，麻烦你把分机号告诉我一下，好吗？（打到不善于销售的部门，了解情况）错误对话：那我改天再打过来那我怎么联系到他兵河话术孙总出差了吗？你看我现在拔他手机方便吗？事情比较急啊，还是那个132的对吗？对了，我姓张，您贵姓啊，我手机是123456789

6、0，您手机多少啊人们不愿意给对方手机号，愿意和对方交换手机号，所以你要主动。兵河话术他不在他离开公司了吗？不，他在开会孙总不在，你是孙总的助理吧，我姓张，请问您贵姓如出一辙，举一反三第九计又是推销的吧？我当然是很想推销东西给你了，不过要是能带给你，让觉得值得期望的话，才会卖给你啊。对客户没价值的事情，我从来不打电话的。对客户没好处、没帮助的事情，我从来不做的第十计不需要？那您目前（企业）需要什么呢？xx总，今天不接受新的资讯，今天没有任何改变，那明天和今天能有什么区别吗？是的，你说的太有道理了，没有一个人会对自己不了解的事情

7、感兴趣的。不需要？我都知道你们公司存在的问题，我都知道您需要，包括为什么需要的理由，我都知道，你还说不需要？你需不需要听听呢第十一计以后不要再给我打电话了？如果你们公司的员工周六都在打电话，您做梦都会笑醒吧?如果你们公司的员工，都像我这样坚持不懈的打下去，你们公司业绩早上去了？你还会忙吗？如果你们公司没有问题，我怎么会给你打电话?第十二计我考虑一下？XX总，你到底要考虑的是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么，我不清楚，XX总，老实说，会不会是因为钱的问题啊？拖延一项决定，比不做决定或做错误的决定，损失

8、要大，您认为呢？更何况是对您有帮助的事情呢？第十三计没预算？假如我们提供的产品，能帮助你拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作为一个公司的决策者，XX经理在这种情况下，您是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算呢？没钱才要改善啊，改善就会赚钱啊，您认为呢？我们是不是不能等啊，等是等不