管理学基础第四章ppt课件.ppt

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1、第四章决策与战略本章主要内容决策概述决策过程与影响因素决策的方法战略管理案例导入典型案例分析——“东山再起面对的抉择”思考：如果你是史玉柱，你将如何决策？第一节决策概述决策的含义与特点决策的类型案例——铱星公司的破产铱星公司是美国摩托罗拉公司主营的，它是低轨绕地卫星的先驱，成立于1991年，耗资50多亿美元，建立了一个由66颗低轨道卫星组成的全球通信网络，并于去年1998年11月份正式投入商业运营。从开始商业运营，问题就出来了：手机缺乏、销售力量不足、价格昂贵。费率系统太复杂，费用昂贵(最高每分钟为9美元)。1999年宣布破产。破产原因分析铱星公司

2、的破产，主要是对移动电话市场的发展前景决策失误所致。铱星公司成立时，传统的移动电话还是一种稀罕的贵重商品，但等到该公司的卫星通信网络正式投入商业运营时，移动电话已变成为廉价的大众化商品，而铱星公司的卫星电话因费用昂贵，个头笨重及在室内不能通话等原因而鲜有人问津。可见：决策的何等重要！决策的涵义决策是指管理者为实现组织目标，运用科学理论和方法从若干个可行性方案中选择或综合出优化方案，并加以实施的活动总称。管理决策，从广义上讲，包括调查研究、预测、分析研究问题，设计与选择方案，直至付诸实施等一系列活动。在狭义上，决策仅指对未来行动方案的抉择行为。决策的特

3、点（1）普遍性与目的性（2）选择性与满意性（3）动态性与风险性管理案例：农业税自2006年1月1日起推出历史思考：1、为什么中国在此时要取消农业税？这次决策正确吗？2、你认为中国目前的“三农问题”——“农业、农村和农民”还有哪些地方急须改进？如果你是国家决策层，你将如何决策？决策的重要性决策正确，事半功倍；决策失误，事倍功半，或者一事无成。管理国家的核心问题是决策。如果执政者在事关全局的重大问题上出错，那么国将不国。正确制定决策是前提，科学优化决策是关键。既要勇于决策，又要善于决策。思考1、你对中国近期决策派渔政船定期巡航钓鱼岛有什么看法？2、北海市

4、讨论酝酿将北海职业学院迁到大学园区，你认为这样的决策合理吗？3、中共十八大今年将召开，将涉及到很多方面的决策问题，如果你是代表，你认为中国目前在哪些方面迫切需要进行正确的决策？管理情景：该由谁来骑这头驴思考：这头驴应该谁骑？决策的类型决策有多种类型。分类标准不同，结果也不同。按决策的重要性分类战略决策战术决策按决策的时间分类长期决策，一般为5年以上。中期决策，一般2——5年。短期决策，一般在1年以内。按照制定决策的层次分类(1)高层决策(2)中层决策(3)基层决策按决策的重复程度可分类(1)程序化决策(2)非程序化决策按决策问题具备的条件和决策结果的

5、确定性程度分类(1)确定型决策，是指与决策相关的那些客观条件或自然状态是肯定的、明确的，并且可用具体的数字表示出来，决策者可直接根据完全确定的情况，从中选择最有利的方案。(2)风险型决策，是指被选中的方案在执行后会出现几种可能的结果，这些结果出现的概率是明确的，但要冒一定风险的决策。(3)不确定型决策，是指决策人无法确定未来各种自然状态发生的概率的决策。按决策行为人分类个体决策群体决策管理知识：全国人大的决策思考：从决策的类型看，全国人大的决策属于什么类型的决策？第二节决策过程与影响因素主要内容：决策的程序决策的影响因素导入问题一般情况下，你所在的班

6、级是如何进行决策的？决策案例分析1997年，赵亚平大学毕业加入中国平安保险公司广州分公司（寿险），在基层锻炼了六个月后被安排到人事部。分公司总经理十分欣赏赵亚平的才干，两年后提升为培训部新产品推广室主任。赵亚平富有成效的工作和创新精神受到分公司上下的一致好评。2001年10月，分公司销售处经理职务空缺，他成为分公司同类位置上最年轻的经理。2002年1月，中山支公司销售经理跳槽，赵亚平被任命为中山支公司的销售经理。3月，中山支公司总经理辞职，赵亚平又被任命为中山支公司总经理兼任销售经理。部分骨干员工跳槽使中山支公司销售队伍发生信心危机，人心浮动，公司已

7、走到崩溃的边缘！问题：赵亚平应该怎么办？决策的程序搜集信息设计备选方案评价决策方案选择“最令人满意”的方案案例：通钢事件与决策程序反思思考：借鉴这个案例的教训，单位的重要活动该如何决策？决策的影响因素环境过去的决策决策者对风险的态度组织文化时间环境发展趋势基本上分为两大类：环境威胁市场机会企业的管理者可以利用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来加以分析、评价。机会与威胁矩阵解释1的机会最好，实现的概率大，对企业具有吸引力；2的机会也好，但发生的概率小，需要创造条件来实现；3、4的机会影响弱，但发生的概率大，企业应注意加以利用；5、6的机会影响弱，

8、发生的概率也小，企业可以不予考虑。同样，由图中威胁矩阵可知：在7、8位置处，威胁程度强，发生概率大，企业应特