2010配镜工作会议PPT报告模板.ppt

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1、XX爱尔眼科医院配镜中心2009年度经营状况分析及2010年度计划报告人：报告时间：1目录第一部分：2009年经营管理工作总结1、财务数据2、内部经营3、客户管理4、员工管理第二部分：经营管理中的困惑第三部分：2010年经营目标与工作重点1、财务目标2、经营管理工作重点2第一部分：2009年经营管理工作总结1、财务数据2、内部经营3、客户管理4、员工管理3财务数据分析——销售收入4财务数据分析——销售收入分析5内部经营——经营数据2008年2009年同比增长分析配镜门诊量配镜处方量处方配镜量配镜量配镜成功率6内部经营——市场分析当地市场排名公司名称08年销售额09年销售额经营特色分析第一第二

2、第三7内部经营——市场营销内容效果媒体推广地面活动促销活动8内部经营——院内营销方案效果临床科室转诊科室协作开展项目科室联合学术建设9客户管理——客户分析10客户管理——客户档案管理11客户管理——售后回访机制12客户管理——会员制度13员工管理——人员、设备配置验光诊室间柜台节员工人09年单日最多验光人人员基本情况主任验光师加工师视光助理分诊护士质检客服旺季临时人员人数（是否兼任）职称14员工管理——绩效管理15员工管理——团队建设16员工管理——培训与提升17第二部分：经营管理中的困惑18经营管理中的困惑你的配镜部在经营当中最大的困惑09年已采取的措施已得到的进展你的困惑在哪家医院已经得

3、到了解决你希望能达到怎样的解决（目标）191、财务目标2、经营管理工作重点第三部分：2010年经营目标与工作重点20财务目标200820092009年增长率20102010年增长率配镜挂号量验光量配镜处方量处方配镜量总配镜量镜片镜架渐进太阳镜RGPMCT软镜护理液及其它营业收入验光费镜片镜架渐进太阳镜RGPMCT软镜护理液及其它总收入21经营管理工作重点——内部经营22经营管理工作重点——客户管理23经营管理工作重点——员工管理24