电子商务成功的四项基本原则.doc

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1、学习导航通过学习本课程，你将能够：●设计企业未来的成功路径；●了解电商成功四项基本原则；●掌握推动企业电子商务的五大战略工具。电子商务成功的四项基本原则所谓成功，就是对有价值的使命感的推动和不断实现。成功的企业没有统一的标准，但可以作为对未来美好持续追求的过程。企业要塑造未来的成功，应当从两个视角去考虑：一是客户需求的变化，二是竞争格局的变化。CNNIC的统计数据表明，截至2011年底，中国网民数量已达5.13亿，同比增长5600多万，占整个人口比重超过38%。从2006年开始，连续六年，中国网民数量每年都增加5000万以上。这一权威统计表明，如今我国正逐步被搬上互联网，整个

2、销售环境正逐步被互联网化。企业要想更好地满足客户的要求，在未来取得持续的成功，就必须切实关注这一发展态势。互联网的快速和深度发展，既给企业带来成功的机遇，也伴随着巨大挑战。长期垄断胶卷生产市场的柯达公司，2011年已经申请破产，击败它的不是别家胶卷生产企业，而是其自己，更确切地说是败给了以互联网为代表的数字技术。早在2010年，腾讯老总马化腾就已深刻认识到，将来打败腾讯的不会是QQ类的即时通讯工具，而会是Facebook这种新型的电子商务应用公司。随着互联网的深度发展，企业不仅要时刻关注原有的竞争对手，还要时刻警惕互联网可能会孕育出来的新竞争格局，以及意想不到的竞争对手。【案

3、例】成功是可以设计的1993年，一个刚大学毕业的小伙子，怀揣着致富梦想来到深圳华强北。通过攒电脑，他很快挣到了几百万。但他同时也很快发现，一方面，攒电脑的生意需要对制造资源有很强的掌控能力；另一方面，攒电脑这种硬件行业的进入门槛已经非常低，原本就已很大的竞争压力还在不断增加。于是，他基于对自身能力的审视开始积极寻求改变。1997年，他到北京做起软件生意，很短时间内就达到了几千万的营收规模。这时候，挣钱已不再是他做企业的单纯追求，他渴望通过一种国际通行标准证明自己的企业是成功的企业——在纳斯达克上市。但在2000年之前，几千万人民币营收规模的企业，远远不够海外上市的标准。即便在

4、2000年开始进入互联网领域，这家企业实现了几亿人民币的营收规模，但还是不够资格在纳斯达克上市。他再次考虑转型求变。从2004年开始，他基于做软件以及在互联网经营领域的能力和经验积累，做起网游，三年时间便做到到几亿美元的营收，2007年终于在纳斯达克成功上市。这个从华强北到纳斯达克的真实故事，便来自于创建完美时空的池宇峰。成功是可以设计的，很多上市的顶尖公司也都不是一蹴而就的，在其发展历程中都必然经过很多主动调整阶段，从而不断实现里程碑式的成长。图1所示的是针对企业上市路径的直观分解，企业可以将成功的目标进行分解，从而逐步达成。图1成功的阶段图企业想在电子商务领域取得成功，除

5、了要找到适合自己的成功路径外，还必须始终坚持电子商务成功的四项基本原则：知己知彼、谋定后动、为我所用、持续进步。一、知己知彼企业做电子商务，起步阶段非常关键，而前提是必须做到知己知彼。2011年，电子商务领域最昂贵的学费是6000万，是著名的美特斯邦威交出的，雄心勃勃地投入6000万巨资开发邦购网。邦购网将自己定位成淘宝、京东一样的综合平台，而在如今竞争残酷的电商领域，要做成大的综合性平台，至少需要几个亿的投入，包括上千个产品品类和几千人的团队，而邦购网最终失败的关键就在于其没有做到知己知彼。二、谋定后动电子商务是一个实战性很强的体系，主要涉及企业IT、营销价值链等方方面面。

6、电子商务既然是体系，必然需要企业谋定而后动，首先要有一个相对成形的计划，其次在实战中针对实际情况不断调整和优化，最终实现电子商务的成功目标。三、为我所用开放的互联网给企业提供了无尽资源的空间和平台，在学习电子商务实战技能和实战知识的同时，必须要有非常广泛的视野和灵活的思维，尽可能充分利用互联网所提供的一切资源。四、持续进步互联网的发展日新月异，在给企业带来各种挑战的同时，也提供了很多可能。但电子商务的成功没有一蹴而就和一劳永逸的经营模式，企业若想在电子商务领域持续成功，就必须永远保持持续竞争的姿态。企业要想通过电子商务引导自身实现更大的成功，必须了解四项基本原则背后的支撑力量

7、：第一，定位力量。企业推动电子商务，首先要基于对自身的科学定位，基于对企业未来目标的战略规划。第二，展示力量。企业无论从事何种形式的电子商务，都必须建立一个平台，可以是网店，也可以是对自身业务和企业文化的展示。第三，推广力量。建设的平台要利于吸引目标客户，汇聚流量，扩大宣传效应。第四，销售力量。建设平台的目的是通过汇聚流量，持续推动成交和提升销售量为目的。第五，执行力量。人是企业最宝贵的财富，推动电子商务离不开团队的执行。图2所示的是通过五力合一展示传统企业推动电子商务的五大战略体系。图2五力合一的背后