人力资源管理咨询-绩效手册人力资源管理必读.docx

《人力资源管理咨询-绩效手册人力资源管理必读.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、HewittAssociatesLLC绩效管理體系方案及管理手册(草稿)九星印刷包裝中心关于本管理手册此文件为九星績效管理的建議方案及實施的指導手冊，旨在向九星的各級管理人員以及人力資源部門的專業人士提供績效管理的系統指導。整個文件包括三部分:九星绩效管理概览九星绩效管理操作指南九星绩效管理工具项目后期培训将对下文中的材料加以说明和补充。理解绩效管理的目的、运作方式及員工在该程序中的职责是非常重要的，因为它可以确保九星绩效管理系统能够改善经营结果和促进员工的个人发展。1華九星绩效管理手册目录关于本管理手册错误！未定义书签。绩效管理系统概览5什麼是绩效管理？错误！未定义书签。績效管理的

2、目的错误！未定义书签。绩效管理体系的适用范围错误！未定义书签。绩效管理体系的角色错误！未定义书签。绩效管理系统如何运行？错误！未定义书签。第一部分：公司目标的制定和分解错误！未定义书签。公司确定和沟通目标错误！未定义书签。公司目标的分解流程错误！未定义书签。第二部分：个人绩效与发展计划阶段错误！未定义书签。什麼是個人绩效目標？错误！未定义书签。制定绩效目标的原则错误！未定义书签。绩效目标的例子错误！未定义书签。第三部分：反馈与辅导和季度评审阶段错误！未定义书签。反馈与辅导的定义错误！未定义书签。季度评审错误！未定义书签。第四部分：年末绩效评估错误！未定义书签。年末绩效评估错误！未定义书

3、签。下属进行的准备工作错误！未定义书签。第五部分：绩效管理系统与其他人力资源系统的关系.错误！未定义书签。附件绩效管理系统工具23绩效目标计划表23年中进度评审表26年终业绩评估表27績效管理週期表292華九星绩效管理手册绩效管理系统概览3華九星绩效管理手册绩效管理系统概览什麼是绩效管理？绩效管理是员工管理和发展的基本工具，是沟通和促进公司战略实施的流程。在九星，绩效管理是一个包括“制定绩效计划”、“持续反馈与辅导及季度評審“以及“年终绩效评估”的周期性循环过程。績效管理的目的帮助九星建立起目标管理机制：将员工个人目标和部门、公司目标相联系，促进公司整体目标的实现；奖励員工为公司作出贡

4、献，使员工获得工作成就感以激励和留住优秀员工；建立健全内部监督机制，管理制度化，提高公司和个人的工作效率，优化资源配置，吸引和留住公司所需要的人；建立高效的企业团队，为员工提供发展机会和空间，增强企业的市场竞争力。提高公司的整体管理水平；绩效管理体系的适用范围高層，中層管理人员專業人員5華九星绩效管理手册绩效管理体系的角色所有员工逐步建立对自己的绩效和发展负责的意識与能力根據部門/團隊的目標制定個人績效和發展目標根据需要要求上級對自己的業勣给予反馈保留有关于自己绩效的信息，同管理人员和主管人员进行交流管理人员同员工进行一对一的会谈，讨论并帮助员工制定绩效和发展目标提供持续的绩效反馈与辅

5、导定期进行公平的绩效评估按时提供书面年度绩效评估同员工进行一对一的会谈，反饋年度绩效评估的結果高级管理人员传达并解释公司战略目标、经营重点和绩效衡量的标准绩效循环启动之前进行正式的沟通，并在以后的沟通中持续地反复强调協助中層管理者制定部門目標并監督實施为实现目标提供资源保证，包括为培训和发展提供必要的资源人力资源部協調、組織绩效管理循环的實施对績效系统进行维护、评审和调整开展绩效管理培训，确保所有员工对绩效管理系统有明确的认识确保主管与所有员工在绩效管理过程中进行了一对一双向沟通确保公司的奖金、奖励性加薪和提升决定是公正统一的，确保劳资矛盾得到及时公正的化解6華九星绩效管理手册绩效管理

6、系统如何运行？绩效管理是一个设定目标，提供正式或非正式的跟踪反饋，并进行评估(通常使用正式评估方法)的循环流程。在九星，绩效管理系统包括四个主要步骤：制定绩效和发展计划、持续的反馈与辅导、中期跟踪评估，以及年末绩效评估。每年，在设定部门和个人目标之前，公司高層先设定公司目标及工作重点。这是连接各项经营活动与经营目标的第一步。公司目標確定之後，高層應指導部門經理將公司的目標分解到各个部門。公司目标(包括部门目标)一旦确定，在高層充分地与员工沟通后，员工将从个人工作出发来思考如何为公司和部门目标的实现作出自己的贡献，明确自己在其中所扮演的角色，并制定详细的行动计划以实现期望的结果。持续不断

7、的反馈，辅导及定期跟踪评审会议的目的在于：确保员工按正确的轨道有效地实现预期目标,督促员工提高能力。在跟踪评审时可根据需要(如：公司经营目标调整或经营环境改变，如：国家有关政策的改变等)对年初制定的目标进行相应的调整。在年末，将有一个正式的绩效评估来检查员工每个既定目标的实现程度，同时明确下一绩效周期需要改进的领域。评估主要侧重于员工的发展。评估结果也可作为决定薪酬、员工培训及发展方向，以及人员调配、流动或退出的依据。九星绩效管理体系具体如下图