数衡秤常见故障与处理.doc

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1、常见故障与处理追溯码读卡器驱动报错列表错误代码错误信息（英文）错误信息（中文）E037indExoutbund追溯码卡驱动不存在分析此现象代表SPEC设置里的参数设置不对，目前有两种参数，1：是普通卡2：CPU卡（蔬菜）处理修改SPEC171E038追溯码读卡操作失败分析读卡失败两种情况：1、读卡器有故障2、卡片信息有错误或者卡片损坏处理1、在确定卡片没问题情况下更换读卡器；2、更换卡片或者更新写卡E039bLcnonoFound追溯码读卡时商品的对照编码不存在分析写卡时商品的对照码与电子秤里商品的对照码不符无法将追溯码写入电子秤处理检查商品的对照码是否正确，更正后重新读卡E040t

2、codEExiStS追溯码读卡时追溯码已经存在分析系统设计时同台秤不能对同样信息的卡片反复读取处理更换卡片再读；或者将电子秤内的商品删除后，再次下传商品就可读取E041tcodEEMPtY追溯码读卡时空卡分析卡片内没有所需的信息处理重新写卡即可打印机错误代码列表错误代码错误信息（英文）错误信息（中文）E013NoPaPER缺纸分析没有将纸或者打印门没有关好，探头检测不到打印纸处理准入新的打印机或者关闭打印门E016Hot打印头过热系统检测到打印头工作不正常报错，原因有两种，1：打印头本身损损坏；2：分析因为打印驱动板损坏返回给系统不正确的信息处理1：更换打印头2：更换打印印驱动板E0

3、18PrntErr打印机通讯错误分析系统发给打印驱动板的信息不能响应处理首先确定打印驱动板没问题的前提下，更换主板系统报错列表错误代码错误信息（英文）错误信息（中文）E021noPLu商品不存在电子秤内没有此商品，此现象有两种情况：1、这是台新秤没下传商品2：数据分析库损坏处理1：重新下传商品到此电子秤；2：将电子秤重置数据库后，下传商品E023quotaiSn"tEnouGh追溯码限重不足分析当电子秤销售商品的重量超过限定的重量后会报此错误处理SPEC150=0关闭限额功能E045LowBattery电池低电压警告分析蓄电池的电量不足时会报此错误处理及时对蓄电池进行充电操作，否则会

4、对蓄电池造成损伤其它故障1、调用商品，输入单价出现总价后按打印不能打印小票？分析：按照正常操作不能打印小票，先检查打印机是否正常，可以先按过走纸键，是否能走纸，不走纸说明问题出在打印部分；首先检查打印纸是否安装到位，打印门有没合上；如果以上都是正常的，那就说明问题出在主板上，主板提供驱动板的电源输出不正常造成不走纸。处理：更换主板。2、调用商品，输入单价出现总价后打印出的小票空白？分析：打印信息时输出到打印驱动板有两个部分，一是电源部分，二是打印内容，能正常打印，首先排除主板供电问题；接下来就是内容的输出，首先排除出打印头没坏，那问题就是发生在主板上。处理：更换主板3、判断打印驱动板

5、是否正常？判断打印驱动的好与坏可以按下打印驱动上的测试按钮（黑色的小按钮），会出现打印测试线（同时也可以测试打印头有没坏），如不打印那说明驱动板有问题，需更换。4、日期、时间不对？日期、时间不对主要有两种现象：1、时间比正常的慢了几个小时甚至几天，这是因为COMS电池电量不足，造成日期时间走慢；2、日期、时间恢复到默认值（2008－06－01）这是电池彻底没电，COMS信息长时间没有电池提供电量造成的，处理：更换电池；更换电池后，设置正确日期时间，然后关闭电子秤，将电源插头拔掉，等1分钟后在重新打开电子秤，检查日期时间是否准确，如不行，那样将电池的卡座，负极向外拨出，使电池的正负极能

6、有效接触。5、开机后，重量栏显示“ERROR”其它栏位显示都是0？分析：重量栏显示“ERROR”无法称重，说明秤的称量数据都没有了，主要是因为超重引起的处理：重新对电子秤进行标定操作。6、开机显示“boot……..”无法称重？分析：显示“boot”是系统正在加载启动程序，但一直停在这个状态，说明系统加载启动程序出错了，无法再执行下面的程序。处理：出现这种故障，目前还没简便的方法只有更换嵌入板，将嵌入板返厂更新启动程序。