物业安保管理部管理制度范本.doc

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1、第一节物业安保管理部管理制度范本第一章总则为进一步加强安保管理部的日常管理，明确各岗位职责，落实责任，现根据安保管理部的实际情况，制定本制度。第二章概述1.概念物业安保管理是指物业管理公司通过现行的科学技术与管理手段，依靠各种先进设备与工具，保障物业管理辖区内的业主或租户的人身安全及财产安全、辖区内正常生活秩序及工作秩序的行为。2.目的指在防止和终止任何危及或影响生命财产与身心健康的行为与因素，为物业管理辖区内的业主或租户提供一个安全、舒适的生活及工作环境，以提供生活质量和工资效率。3.意义物业安保管理

2、不仅会为辖区内业主或租户提供生命财产安全保障，也会为物业管理公司赢得良好的信誉，提高其市场竞争力。第三章行为规范1.应做到持证上岗，文明执勤，佩戴执勤标志。2.应坚持文明礼貌用语，交流时使用普通话，不得说脏话。3.白天应对所管辖区域实行流动岗位巡查，夜间巡查三次以上，并认真做好记录。4.应不断加强军事训练，提高业务水平和身体素质。5.禁止遗失、损坏或外借各种警械器具，不准将其随意带出物业管理区域。6.上班时，禁止嬉笑、打闹，严禁吸烟、喝酒、睡觉、看报纸、听广播，不准做其他与上班、执勤无关的事。7.严禁旷

3、工、迟到、早退，对工作不负责任，如有事或病假，须持有关证明提前向班长或中队长请假，经批准后方可离开工作岗位。8.禁止利用工作之便敲诈勒索或收受贿赂。9.不准工作时勾肩搭背或袖手插兜，不得在公共场合依靠、歪坐、躺卧。10.应样遵守《安保管理人员仪容仪表规定》精神饱满、文明执勤。⑴着制式服装上岗，须佩戴帽徽、臂章及工作证，扎好腰带、领带，保持警容严整。⑵大檐帽前沿与眉同高，不得手拎、掖挟大檐帽；不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，戴歪冒、穿拖鞋或运动鞋。⑶武装带应紧扎在腰间，以手不能轻松插入为准；中间以卡子中央的

4、五星上角对正衣扣中线为准。⑷坐立时要挺胸抬头，不得弯腰弓背、东倒西歪、前依后靠；站立时要按军资标准站立，行进时要二人成排，三人成行，步伐统一。⑸头发要整洁，不得染发或留奇异发型；男士前额发不得遮盖眼眉，鬓发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领；女士不得披头散发或佩带夸张的头饰。⑹在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，不要当众整理衣物。⑺不准留大鬓角、长指甲，胡须长不得超过一毫米，鼻毛不得长出鼻孔；女士不得浓抹脂粉或涂有色指甲油。⑻不得随地吐痰和乱丢垃圾精选范本,供参考！第一章物业治安管理规定1.保安人

5、员交接班制度⑴按时交接班，接班人员必须提前十分钟到达岗位，及穿好工作服，佩戴好名牌，并向安保主管作当日工作汇报。接班人员未到当前班人员不能离岗，擅自离岗者作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责。⑵接班人要详细阅读交接班日记和有关通知单，要做到“三明”：即上下班情况明，本班接办的事情明，物品器材清点明。⑶交班人员要详细记录完整本班情况，应做到“三清”：及本班情况清，交接的问题清，物品、警械清。⑷当班人员应及时处理发现的问题，对不能移交到下个班的事情要继续在岗处理完，同时接班人协助完成。⑸交接时要做好记录并

6、签名。⑹接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他们，并及时报告经理室，统筹安排。⑺所有事情交接清楚之后，交接后必须分别在登记本上记录清楚真实的上下班时间并签名，然后交班保安员方可离开岗位下班休息。⑻接班保安自己验收完毕并签名接班，而且交班保安已离开岗位之后，无论发生、发现任何问题，责任一律由当班保安承担。⑼交班员若发现接班员无故不签名接班或拖延接班时间，交班员可以提出抗议，并报告保安队，保安队根据情况对接班人员依照处罚条例进行处罚。2.车辆管理制度⑴车主要配合车辆管理人员的工作，遵守规定。⑵小区（

7、大厦）内业主有权监督车辆管理人员的工作，其任何失职行为可向物业公司反映。⑶车辆必须按照规定的行驶路线行驶，不得逆行，严禁在人行道、消防道、绿化带停放车辆。⑷机动车在小区内行驶时，严禁鸣笛。⑸严禁在小区（大厦）内试车、修车、练车，不得在车库内洗车。⑹严禁碾压绿化草地，破坏公共设施或路面。⑺业主长期在物业区域内地面停放车辆，必须在车辆处办理定位立户手续，领取停车牌放在车上，停在指定位置，凭牌出入小区，并按期缴纳停车费。⑻车辆管理员应认真做好车辆日常维护工作，确保行车安全。⑼建立和健全各类车辆管理台账、报表，

8、加强机务统计工作，并按要求及时报送月、季、年度有关机务内容车辆管理报表。⑽车辆入库后贵重物品不应放于车内，否则丢失后由车主负责。⑾车主应为需要保管的摩托车购买相应保险，车辆遗失时，由车主报案，并由保管处出具证明，协助车主向保险公司索赔。⑿严禁在停车场和小区内堆放各种杂物，影响车辆正常行驶。⒀凡业主的机动车、自行车、三轮车一律不可停放在非指定位置，任何违章停放的车辆将被拖移，业主领回车辆时，除按章交付保管费外，另应交纳拖车费。⒁为了维护保证车