电磁式电子白板故障处理指导.doc

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1、电磁式电子白板故障处理指导（适用于7系列、8系列）一、电磁式交互电子白板的应用平台应用平台示意图在整个平台中，电子白板将感应到的操作信息经DONGLE（有线连接则无DONGLE）通过USB接口送给计算机，电子白板充当输入设备，计算机将图像信号通过VGA连接线送给投影仪，投影仪将图像呈现在白板上，电子白板充当显示设备。(无线和有线就相当于手机和固定电话的区别)二、电磁式电子白板的结构和原理简介1.系统的组成及各部分作用电子笔：发射相应的几种电磁波信号供白板识别。板刷：发射与“板刷功能”相对应的电磁波信号供白板识别。

2、白板：作用是传感电子笔的位置。接口板（位于白板右下角）：扫描、信号转换、信号量化、白板与计算机的通讯等作用。DONGLE（仅无线连接有）：收发通信电磁信号，实现接口板与计算机无线通讯。2.工作原理线圈矩阵示意图在白板内部的水平垂直两个方向等距布满了许多线圈，呈矩阵（如图所示）。当正常产生交变磁场的笔靠近白板（即线圈矩阵），笔尖下对应的线圈就会感应到笔发出的交变磁场，离笔最近的线圈组感应到的电动势越高。根据水平垂直两个方向感应到的电动势就可以分辨出笔的即时位置，通过计算可以获得笔所在位置的X、Y坐标。白板下边的US

3、B接口板将获得的信息送入计算机，经过逻辑分析处理就可以实现相应的定位和移动功能了。至于如何分辨左键操作、右键等操作，则是根据电子笔产生的交变磁场的频率来实现的。当电子笔笔尖和侧面的按钮都不按，则电子笔发射出来的磁场信号频率为150±1KHz，电子白板默认为鼠标移动，将此信号反应给计算机；当按下笔尖，则电子笔发射出来的磁场信号频率为164±2KHz,电子白板默认为鼠标左键按下，将此信号反应给计算机；当电子侧面的按钮被按下，则电子笔发射出来的磁场信号频率为132±1KHz,电子白板默认为鼠标右键按下，将此信号反应给计

4、算机，按下自定义键则为122±5KHz。板刷的频率为：189±13Khz。3.白板坐标与计算机屏幕坐标对应原理利用线性原则，假设整个感应区感应到的横纵坐标，都是线性分布的，且水平方向是X坐标，垂直方向是Y坐标。这样就可以将感应到的白板坐标，换算成屏幕绝对坐标。前提：首先要进行屏幕定位，根据9（11）个定位点输入的白板坐标，以及其对应的9（11）个屏幕坐标的值，计算出这两个坐标系之间的换算关系。定位完成后，根据任何一点输入的白板坐标，就可以计算出屏幕坐标。输入：某个点的白板座标。输出：计算出该点的屏幕绝对座标。屏幕

5、坐标、绝对座标原点screenXscreenY定位十字叉高度定位十字叉宽度三、常见问题以及处理办法※采用有线连接的产品请参考此表常见问题指导故障现象可能原因解决方法电子白板不工作电脑右下角无服务图标没有启动服务程序启动服务程序没有安装服务程序安装服务程序服务图标为红色电子白板和电脑没连接上换插USB接口使用随机USB线服务程序故障卸载服务程序后重新安装服务图标为绿色定位不准确请参考前文重新定位排线未插好或排线损坏插好排线更换排线电子笔电池接触不良参考电子笔的安装，排除接触不良的可能性。电子笔电池没电参考电子笔的安

6、装更换电池（或充电）。电子笔损坏参考下文电子书写笔项电子白板定位时有些定位点看不到白板上看不到绿色十字光标投影机水平调节或者垂直调节不正确，从而导致有部分图像超出电子白板投影区域。调整投影仪电子白板笔写不出字只能看到鼠标指针在移动，却没有笔迹软件没有处于书写模式切换到书写模式电子笔笔尖没按下去书写时要按下笔尖在桌面操作模式能看见鼠标指针移动，书写模式时却写不出字书写时按住了电子笔的右键书写时别按住电子笔的右键软件当前设置笔迹颜色和背景颜色相同更改笔迹颜色或背景颜色无线笔可以操作，但是位置有偏差一些地方很准，一些地

7、方偏差很大定位不准确重新准确定位投影仪投影失真调整投影无线笔可以操作，但是速度很缓慢书写动作与笔迹不同步，有延迟像与杀毒软件有冲突，如瑞星等关闭瑞星杀毒软件的实时监控电脑运行软件太多关闭暂时不用的软件电脑硬件配置太低升级电脑硬件跳线书写时会出现跳线附近有较强的磁干扰转移产生较强磁场的设备，排除磁干扰电子笔故障调换影响鼠标在没使用电子笔时，计算机鼠标指针无法移动或乱跳附近有较强的磁干扰找到电磁干扰源，将其转移电子板擦不能使用电子板擦无效电子板擦已经进入休眠状态请点击板擦中间的唤醒醒按钮电子板擦没电请更换电池※采用无

8、线连接的产品请参考此表常见问题指导故障现象可能原因解决方法电子白板不工作电脑右下角无服务图标没有启动服务程序启动服务程序没有安装服务程序安装服务程序服务图标为红色电子白板和电脑没连接参考《用户手册》“搜索绑定白板”搜索绑定白板服务程序故障卸载服务程序过后重新安装服务图标为绿色定位不准确请参考“定位”重新定位排线未插好或排线损坏插好排线更换排线电子笔电池接触不良参考电子笔的