整理后的组织行为学课件.doc

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1、组织行为学1、组织行为学：是行为科学在管理领域的应用，是综合运用各种与人的行为有关的知识，研究一定组织中人的心理和行为规律的科学。2、新发展——积极组织行为学POBo积极的组织行为学（PositiveOrganizationBehavior）可定义为：对积极导向的，能够被有效测量、开发、管理，从而实现提高绩效为目的的人力资源能力和心理能力的研究和应用。o子概念：自我效能感、希望、乐观、主观幸福感、恢复力o——心理资本3、心理资本oSeligman（塞利格曼）教授在《真正的快乐》（2002年）中提到：

2、是否存在心理资本？oLuhans教授等人在2004年首先将心理资本的概念延伸到组织管理领域。明确指出：o心理资本是通常意义上作为积极性的一个核心心理因素，尤其强调符合积极组织行为标准的心理状态，是超越于人力资本和社会资本之上、能够通过有针对性地发展和培训来获得的竞争优势。4、心理资本VS人力资本、社会资本o人力资本whatyouknow？（你知道什么？）具有的教育背景及技能；o社会资本whoyouknow？（你认识谁）？关系网络的人脉；o心理资本whoyouare？（你是谁？），强调个人的力量和积极

3、性；通过学习可以增强。5、积极心理学o“积极心理学”之父Seligmano关于人类幸福和力量的科学。o当一个人的强项力量发挥到最好的时候，会进入一种“流”的状态，你完全意识不到时间的流逝。——流畅状态o“幸福公式”：H（幸福）=S（设定点）+C（客观环境）+V（主观行动）o基因占50%，客观环境占10%，主观行动占40%6、流畅感理论o上世纪70年代中期.o流畅感是指人们从事具有挑战性与技能要求相平衡的任务或活动时，产生的一种积极的心理体验.o在流畅状态中，人们表现出“有明确的活动目标、活动与意识融

4、合、注意力高度集中、自我暂时性消失、时间感扭曲、有高度的控制感、精确的回馈、发自内心参与活动”的特征。7、主要内容：o个体行为分析o群体行为分析o宏观组织行为第1篇组织行为导论1章组织行为导论第1章组织行为学导论组织行为组织行为学1.1组织、行为、组织行为一、组织organizationØ定义——是具有特定目标、资源与结构，时刻与环境相互作用的开放系统。Ø共同特征：目标、资源、结构、互动。二、人类行为的一般规律o目标律动机律强化律遗传律环境律发展律差异律本我律本我律o——本质上个体只顾追求自己的利益

5、、自己的目标。Ø本我：人们的本能冲动，以无意识的非理性冲动为特征，按照快乐原则操作。Ø自我：按照“现实原则”操作，为了在以后得到更大程度的满足。Ø超我：受父母的教化和道德准则影响所形成的良心和理想自我，对自我进行监视和统制。三、组织行为o——是指各类组织的每位成员在工作过程中表现出的所有行为。Ø微观组织行为和宏观组织行为ü组织内的某一个体或群体的行为——微观组织行为ü所有组织成员作为一个整体活动时表现出的行为——宏观组织行为组织行为微观组织行为宏观组织行为个体行为人际与群体行为n群体动力n人际沟通n

6、领导行为n权力n政治行为n冲突n谈判n群体动力n人际沟通n领导行为n权力n政治行为n冲突n谈判n组织结构n组织文化n组织变革n组织发展n组织学习1.2组织行为学的发展阶段Ø科学组织理论时期：组织行为学的准备阶段Ø行为科学理论时期：形成阶段Ø系统科学理论时期：成熟阶段一、准备阶段——科学组织理论o泰罗的组织理论（1856-1915）Ø标准化作业管理Ø职能化组织设计o法约尔的组织理论（1841-1925）Ø统一命令、管理过程系统化、管理的基本职责o韦伯的组织理论（1864-1920）Ø层峰结构（金字塔结

7、构）分工明确简单化准备阶段理论的特征o人性论方面的片面假设：认为人天性好逸恶劳，强调奖励和惩罚。o生理学角度的效率研究：注重人的体能同劳动生产率的相互关系。o科学性原理的普遍采用：力图将科学原则贯穿于组织的设计之中。o制度化方法的广泛实施：强调组织管理的严密的规章制度的建设。二、形成阶段——行为科学理论o工业心理学的诞生——闵斯特伯格的贡献ü挑选和培养合格的员工适应他们所选用的机器o人际关系理论——霍桑实验（1924——1932）霍桑实验的启示：组织理论的视角转移对人的心态和人性的认识。“行为科学”

8、。三、成熟阶段o人力资源学派的出现Ø企业中发现的种种问题的根源在于未能发挥员工潜力Ø让人多负责任，让他们有成长与成就的机会o权变观点o组织系统论（卡斯特与罗森茨韦克）ü组织管理系统；目标与价值系统；社会心理系统；组织结构系统；工艺技术系统o组织文化研究的兴趣——组织行为学的深入对成熟阶段的总结o借助系统方法和权变方法o早期的组织结构论与中期的人群关系论的新的综合。1.3相关学科心理学社会学社会心理学人类学政治学能力动机态度认知学习压力情绪群体动力权力冲突组织理论组织变