关于《质量管理》专业考试大纲.doc

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1、《质量管理》专业考试大纲一、质量管理是一门现代化管理科学1．质量管理的由来与发展2．质量管理的国际标准化3．质量管理研究的内容和方法二、质量管理基本概念1．质量术语2．质量管理术语3．质量技术与方法术语三、质量管理的基本原理1．人本原理2．过程监控原理3．体系管理原理四、质量管理的基础工作1．标准化工作2．计量工作3．质量责任制度4．质量信息工作五、质量法规体系1．质量法规体系的特点和分类2．产品质量法3．质量法规和规章六、质量管理组织体制1．质量管理组织是规范市场经济的重要部门2．质量管理组织体制3．企业质量

2、管理机构七、质量体系1．质量体系的策划与建立2．质量体系的运行与审核3．质量改进八、质量监督1．产品质量监督抽查2．许可证管理3．产品质量的监造和监理九、质量认证1．产品质量认证2．质量体系认证3．实验室认可十、可信性、可靠性管理1．可靠性管理发展概况2．可靠性设计3．可靠性控制和改进十一、质量管理中的统计技术1．实验设计2．方差分析和回归分析3．质量控制图4．抽样方法十二、质量管理的经济效益1．质量成本2．过程成本和质量损失3．质量管理的经济效益指标体系