市调规则及方法.ppt

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1、市调规则及方法—刘成名储备店长培训教材系列市调步骤明确市调目的选定市调区域和对象确定市调内容部署市调要求和人员研究市调方法分析市调数据总结市调结果目的了解区域商业环境准确的市场定位有效的优化商品结构维护店面的价格形象低价格吸引更多来客数以提升销售获取有用信息并以此与供应商谈判市调对象明确调查区域和调查对象（消费者）从店所在的商圈里选择2-3家同行作为市调对象（竞争对手）市调内容人口（年龄/家庭结构）购买力（收入）消费习惯价格（采价）生鲜价格调查表（模板）问卷调查（模板）1、您最常去的超市是哪一家？A、家乐福B、武商量贩C、中商平价D、中百超市E、华联超市F、易初莲花2、您为何常

2、去那家超市购物？A、价格便宜B、质量保证C、服务态度好D、品种丰富E、路程近F、购物环境好G、中百仓储首义路购物广场H、经常做促销活动I、有购物班车服务J、其它3、能够吸引您的促销方式是什么？A、打折/降价B、捆绑销售/买赠（买几送几）C、海报D、购物有奖（转奖、摸奖）E、其它4、您经常收到过哪家超市的海报？A、家乐福B、武商量贩C、中商平价D、中百超市E、华联超市F、其它5、您从哪里收到海报的？A、直接邮寄B、商家店内C、公共场所发放的D、其它6、您多久才收到一次商家提供的海报？A、一周B、两周C、一月D、每缝节假日或更久E、从未收到7、在超市商品容易找到吗？A、是B、否C、

3、依情况而定8、当您选购不到所需商品的原因是？A、经常换位置B、标识不清C、陈列混乱D、经常缺货9、您购物所选择的交通工具是什么？A、公交B、步行C、自驾车D、自行车E、摩托车10、您每周购物次数？A、一次B、两次C、三次D、四次或更多11、您平均每次购物的金额范围？A、10元以下B、10-20元C、20-50元D、50-100元E、100元以上12、您经常购物的种类？A、电器类B、熟食类C、水果、蔬菜D、水产类E、速冻类F、家庭日用品G、文化用品H、精肉类I、副食类J、儿童用品K、针棉类L、粮油类M、饮料类N、烟酒O、奶制品P、其它13、您选择小家电类比较注重哪方面？A、价格便

4、宜B、质量保证C、售后服务D、品牌E、服务态度F、其它14、您喜欢选择什么品牌的小电器？A、飞利浦B、LGC、海尔D、美的E、格兰仕F、其它问卷调查（模板）15、您经常购买的熟食类？A、炸制品B、面制品C、配菜D、凉菜E、其它16、您喜欢购买的水果、蔬菜类？A、国产水果B、进口水果C、叶菜类D、根茎类E、净菜F、水果拼盘G、自制果汁H、其它17、您喜欢购买的水产类？A、活鲜类产品（淡水类、海产品）B、冰冻水产品（淡水类、海产品）C、咸干产品（淡水类、海产品）D、其它18、您喜欢购买的速冻类？A、冻面食B、冻乳制品C、微波食品D、冻肉食类（香肠等）E、其它19、您经常用的日用品是

5、哪些品牌？A、宝洁公司B、联合利华C、丝宝D、雅芳E、其它20、您会参考报纸广告、宣传单等店内海报选择商品吗？A、是B、否C、不一定21、您选择中百仓储购物的原因？A、环境幽雅B、价格合理C、服务态度D、品种齐全E、质量保证F、便利G、其它问卷调查（模板）22、性别：A、男B、女23、家庭人数：A、1人B、2人C、3人D、4人E、5人及以上24、家庭住址：————————————————————————————————————————————————————————————————25、年龄：————————————————————26、人均月收入：A、1000元以下B、100

6、0-2000元C、2000-3000元D、3000-5000元E、5000以上27、您对中百仓储服务、管理等有何好的建议？————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————问卷调查（模板）部署市调要求和人员保证问卷的真实性提高问卷的有效率有效组织促销员和员工及主管问卷调查（扫楼：定点上门询问）圆桌会议（座谈）电话调查网络咨询现场侦探（采价）研究市调方法分析市调数据总结市调结果总结区域商业环境总结区域经济情况总结区域消费水平总结区域人口状况帮助优化商品结构市调报告

7、案例瑞昌市码头镇市场考察报告简述:江西省瑞昌市码头镇位于湖北省武穴市的长江南边,隶属江西省九江地区管辖。码头镇距离瑞昌市区约1个小时的车程。瑞昌市下辖九个镇,其中,以与武穴市隔江相望的码头镇的管辖面积最大、居住人口最多(户籍人口:九万)、居民GDP收入最高等。现有大型造船厂（舰艇厂）、船厂附属军工医院6214军医院在区域里面（包括武穴、黄梅、九江等）的知名度相当于协和医院在武汉的地位）、台湾华新水泥厂、矿厂和大型采沙场等。城镇关联:瑞昌市码头镇距离武穴市只有一江之隔,主要交通工具是过江轮渡。