案例分析题答题要点.doc

《案例分析题答题要点.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、案例分析题范例：保户姜平平，女，6岁，某市郊区小学生。2005年3月30日，其父为其投保《少儿乐C款》10份，保费3000元，死亡保额5万元。4月1日上午，投保人报案称：昨晚8点，被保险人在家玩耍时，不慎触电身亡，尸体尚未火化。您作为本案调查员，请列明具体的调查思路……答题要点：1、现场查勘：（现场痕迹、物证等）（拍照）……2、尸体勘验：（注意电流斑、结膜出血点等）（拍照）……3、法医尸检：……4、漏电检测：（聘请电力部门专家等）……5、询问见证人：（笔录）……6、询问家属发现、处理、送医经过：（详细笔录）……7、120急救

2、排查：（复印、拍照）……8、走访当地派出所：（有无介入）……9、走访邻居、在场见证人：（加强侧访工作）（笔录）……10、询问业务员：招揽、展业、签单、缴费等经过（笔录）……11、保费暂收凭证、入帐情况：（复印）……12、家庭住宅查勘：（拍照）……13、当天上学、放学情况：（笔录）……14、学校上课考勤情况：（拍照）……1、询问老师、学生：有关学习及家庭情况……2、学校学平险投保、理赔情况：……3、同业投保、理赔记录排查：……4、派出所户籍调查：（家庭成员、姓名问题等）（打印盖章）……5、当地医院排查：（注意姓名问题，如同音字

3、、曾用名、小名等）……6、其他特别调查：略……