如何撰写FACA报告.ppt

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1、如何撰寫FA/CA報告CICA51PE欧俊敏01/19/2006Version:1.0一‧前言二‧寫報告的時機三‧如何收集資料四‧撰寫報告注意事項五‧結語如何撰寫FA/CAReport一‧前言報告的重要性報告的種類二‧寫報告的時機寫報告所遇到的困難三‧如何收集資料如何撰寫FA/CAReport1.主題與內容需明確：清楚說明要描述主題與問題發生的內容，最好以數字化代替個人觀感不同之詞彙，例如：很多、不常、很快……2.閱讀者導向：所有描述須以閱讀者為方便理解，以其關心點(客戶導向)出發，設想其將會提問何

2、種問題，事先作描述與準備，其報告內容盡可能考慮周延以避免疏漏，防止第二層，第三層問題連續被問出。3.掌握5W1H原則：以科學化作問題描述與解決說明。What：發生何事?甚麼主題?內容為何?撰寫報告注意事項如何撰寫FA/CAReportWhy：為何發生？為何如此處理？Where：何處發生？位置？送至何處處理？Who：此報表由何人寫出？問題何人發生？誰該負責?When：報告何時寫出？何時發生？何時將被處理(長、短期對策)?何時結案?How：如何做？結果如何？4.善用照片：不易理解現象補以照片，使閱讀者迅

3、速了解內容。5.善用圖表：以圖表代替繁瑣之數字比較,很容易掌握該項數字之起伏與大小比較。如何撰寫FA/CAReport6.報表美化：6.1注意大小寫與文字大小。6.2注意字體統一。(字體花俏與端莊，應與觀看對象相契合)6.3適度使用顏色以作區隔，但顏色數盡量勿超過三種。6.4表格線條粗細需注意，保持區隔與層次感。6.5文字對齊，尊卑需注意。6.6數字書寫方式需注意。(12300001,230,000，0.023%230DPPM)如何撰寫FA/CAReport7.範例報表缺點討論:7.1“Symp

4、tom”做好能夠描述代碼內容。(很少人可記住所有代碼)3K063K-06(內接K/B無作用)7.2“Rootcause”不要只寫成Materialissue或Opensolder.應該將真正的原因寫出來。例如JPXXopensolderwererejectedbyGMSplacementmachineduetopinofsocketwasnotcoplanarity7.3不良零件名稱儘可能清楚標示。(U3U3-IC87591U3-IC87591PMUCtrl.)7.4“Action”應以具體作

5、為代替“注意”、“回饋”、“再教育”等字眼，如：加入作業或目檢SOP、AOI/ATE/PCBAtestcoverageimprove……7.5不良零件送廠商分析,最好說明相關日期,以免遙遙無期。如何撰寫FA/CAReport7.6若問題一時無法解決，最好能有一應急措施。(長、短期對策)7.7何者問題可獲得解決？何者須特別注意？預估下次投入良率。(若上述問題若干被解決,且無新問題發生.)7.8“Owner”最好指出何部門？何人負責？以便可找到負責人。8.範例:如何撰寫FA/CAReport