FACA改善报告运用方式与方法.ppt

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1、FA/CA改善報告運用手法HeiseiTrainingMaterialBy:TOM_XUDate:07/03/07簡介自發性因素問題掌握事實分析原因對策他發性因素下雨被淋濕了----上班又遲到了----FA/CA改善報告的方式與手法方式一:分析與改善從現狀作法中,加以分析,找出不合理,浪費…之處,逐項解決例如:5W1H,3WHY,QCC…方式二:創新的方法確定工作之目的,而不拘泥於現在的作法,想出各種有效的方法,以達成目的.注:將以上兩種方法融合使用FA/CA在企業中常使用之改善手法QC----7手法,品管圈[新舊手法]SPC[統計方法]6Sigma專案

2、5W1H[5W2H]3WHY[系統圖法]制程分析KJ法腦力激盪法……FA/CA問題分析與對策第一步:[問題的發現]1.應該(目標)是什麼?2.實際上是什麼?(偏差)第二步:[掌握事實]1.偏差的確定----問題本身的真相?發生地點,時間?問題的幅度?2.受到影響與否之區分第三步:[原因分析]1.可能的原因?2.真正的原因?第四步:行動[對策]3WHY[系統圖法]問題:為何上班常遲到WHY:鬧鐘壞了,爬不起來,鬧鐘不准,塞車,車子壞了…2WHY電池沒電忘了設定3WHY忘了換不耐用對策:每月換一次使用N牌新電池(1日)3WHY[系統圖法]問題狀況WHY?WH

3、Y?WHY?對策生產線的新人流動率高1.薪水太低1.1公司政策1.2人事成本太高2.1.1不知道這個表格2.1.1安排上過課的人員種子教官:教導部屬如何去利用這個表格來幫助新人用最快的時間上線:增加新人的自信及成就感.2.工作內容複雜2.1無工作分解表2.2人員素質差2.3製程所需2.1.2不會寫這個表格3.1.1同上3.容易出錯3.1無工作分解表3.2人員素質差3.3教育訓練不足3.3.1針對學習能力較慢的人員給予較多的時間練習;另外也統計平均每位學員需要多少時間去練習才能達到上線的要求;以此為標準來衡量學員的學習能力.4.上班時間過長4.1工作特性

4、3.1.2不會寫這個表格5.須輪夜班5.1工作特性3.3.1操作機會少6.上班地點太遠6.1無交通車6.2個人因素6.11人員過於分散,成本太高7.工作環境不佳7.1工作特性K.J法是由文化人類學者川喜田二郎(原東京工業大學教授)創始的創意思考方法.K.J是創始者名字英文名的縮寫.如何使用K.J法:1.決定主題;2.利用類似腦力激盪法,針對主題來進行語言資料的收集;3.重新確認,修正語言資料;4.語言資料卡化;5.卡片的收集於分群.