工厂培训需求调查报告.doc

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1、工厂培训需求调查报告12月22日，生产事业部下发了员工培训需求调查问卷，工厂共收回问卷143份，其中新工人10份，老工人106份，组长、主管17份，后勤人员10份。调查共分三个部分，第一部分为培训意愿，第二部分为具体的培训需求项目，第三部分为有关个人工作状况的补充说明和建议。针对三个部分的具体分析如下：一、培训意愿1、乐于接受的培训方式工厂人员前三项乐于接受的培训方式为阅读书籍、参加部门的技能培训和网上学习，其中愿意通过阅读书籍学习的人员最多，这是好现象。事业部组织的各种活动中，可购买有关生产技能、历史、人物传记、励志类的书籍（也可进一步调查员工的书籍需求类型）作为奖品发放，同时在工厂

2、范围内也组织“同读一本书”“读书交流座谈”等活动，有组织有计划地引导员工学习、提高自身素质。选择网上学习的数量排在第三位，而工作中学习排第四位，说明员工对学习的目的、学以致用尚有不清晰的认识，应在后续的培训和工作中进行引导。新工人前三项乐于接受的培训方式为参加部门的技能培训、工作中学习、参加公司事业部举办的培训和阅读书籍。调查中有新员工提到来公司后未进行过任何培训，因此很希望了解公司政策、制度，尽快熟悉环境。这种需求说明我们的工作还不到位，任何新员工必须经过培训才能上岗，即使公司没有统一组织，事业部也应自行组织，否则对新员工的成长不利。班组长、主管前三位乐于接受的培训方式为工作中学习、

3、阅读书籍、网上学习和参加部门的技能培训，说明对学习和培训的认识比较清晰。已转正工人及后勤人员前三位乐于接受的培训方式为阅读书籍、参加部门的技能培训和网上学习，除前述问题外，应有计划有组织地进行装配等技能培训，并实行资格评审、持证上岗。2、希望的培训时间绝大多数人员希望培训随机进行，尽可能少占用员工休息时间，或在周六进行。公司规定周六为学习日，据了解生产事业部并没有很好地实行。2008年，应充分利用周六学习日组织各种技能培训，在上半年或前三季度生产不是很忙时，除周六外每周还可再加半天（工作日的下午或晚上）的技能培训时间，通过大量的训练，即提高员工能力，又可保持紧张有斗志的工作状态，为年底

4、的冲刺做好全年的准备。即使在年底冲刺阶段，每月也至少应有一个周六进行培训。3、三年内计划个人出资参加的培训或课程三年内计划个人出资参加的培训主要集中在专业证书教育和技能或课程教育，普通工人选择参加学历教育的较少，班组长相对多一些。针对这种意愿，事业部完全可以组织起自己的专业证书资格认证体系，掌握多种技能、质量效率优良的人员给与不同等级的资格认证，人员持证上岗，既能促进员工技能的提升，又是一种很好的激励措施。4、选择参加培训的原则前三位选择参加培训的原则为：有利于个人今后的发展，现有岗位的实际需要，再就业并取得高薪酬的实际需要。其中近三分之一的人选择了再就业并取得高薪酬的实际需要，在目前

5、生产计划较多，员工对返工等无意义加班有情绪的情况下应引起注意，尤其在冲刺即将结束时，更应抓紧时间做好细致的工作。5、原有公司/事业部/部门组织的培训存在的问题经常占用休息时间，无法得到充分休息；与工作时间冲突，无法协调；无法满足自己实际的培训需求时是原有公司/事业部/部门组织培训存在的最主要问题。关于时间问题之前已经涉及，对于培训的内容，应以提高员工个人能力、解决实际工作问题为主，并应定期进行绩效分析、员工满意度分析、培训效果调查，以把握准确员工真正的需求。6、最希望参加的培训内容专业技能培训；如何全面提高个人素质，并有效进行个人管理；人际关系与沟通技巧是大家最希望的培训内容。值得注意

6、的是，人际关系与沟通技巧在新员工、班组长/主管和后勤人员中并不是突出的需求，但已转正的工人中有四分之一选择此项，结合第三部分的内容，干部对团队的建设、人员的培养甚至最基本的对员工的关怀需要做细致的工作。一、培训需求项目生产人员的培训需求项目集中在五个方面：沟通；公司企业文化和经营理念；团队建设；专业技能；个人管理。沟通：根据对整体调查问卷的分析，员工对沟通培训的需求主要还是集中在与上级领导的沟通，实际是希望干部有更多的关怀和解决实际问题。另一部分的沟通需求，是觉得个人的表达能力等确实存在问题，对这部分真正的需求，应通过经验交流、小组共同探讨解决问题、改进项目发表等方式来解决，因为良好的

7、表达既是对员工能力的锻炼，同时也有利于建立开放的心态（参观欧司朗与其工人交流，感觉都比较大方，这方面我们确实有待提高）。将结合工作关系和生活关系条例组织对技工人员的沟通和人际关系培训，建立正确的关系、团队概念和认识。公司企业文化和经营理念：与工程部、外协部、物控部相比，工人对此部分内容的需求反而更多，说明相对处于弱势的工人更希望了解公司的政策、方针、发展形势等。一月份事业部应分部门经理、主管/组长、小组等层级组织好公司、事业部、部门08年目标方