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1、张淑烈的毕业论文终稿毕业论文 摘要非正式组织是管理学和组织行为学研究的一个重要内容。 由于企业发展的复杂多变的特性，使企业中的正式组织在处理企业生产发展问题中存在着缺陷，表现得客套呆板；并且组建正式组织需要花费较多的人力、物力和财力，不可能在企业中组建方方面面的正式组织来解决复杂多变的企业问题。 正是由于企业正式组织在发展过程中受客观现实条件的限制，企业中的非正式组织成为企业发展过程中的客观存在，并与之交互并存、相互影响，密切不可分割。 管理者一直在探讨和尝试如何有效地发挥非正式组织的积极作用,克服其消极作用,从而提高组织效率。 文章通过阐述非正式组
2、织的概念及其存在原因,分析非正式组织对正式组织的影响,对非正式组织的管理提出建议。 在学术领域，无论是在管理学还是组织行为学都对非正式组织进行了大量的研究和讨论，非正式组织无论是在信息的传播，还是在正式组织的有效运作等方面，都发挥着不可小觑的作用。 在实际的管理活动中，非正式组织更是每一个管理者所不可忽视的。 正如前面提到的，非正式组织的普遍存在，对组织管理的广泛影响，再加上非正式组织的双重作用，使每一位管理者都不可能忽视非正式组织的存在，并且花费相当的经历对非正式组织进行引导和管理。 非正式组织的两面性使我们对非正式组织的研究变得非常有必要。 非正
3、式组织的产生因素和演化过程，非正式组织对正式组织的哪些方面产生影响，非正式组织对正式组织的积极影响有哪些，又会产生哪些消极影响，对非正式组织的消极影响应该怎样引导，还有其他的一些方面，如果一个组织想健康有序的发展，对于管理者来说，非正式组织是不可忽视的管理内容。 只有了解了非正式组织的产生、影响和管理方法，才能引导非正式组织的健康发展，使非正式组织对组织目标的实现发挥巨大的作用，为正式组织的壮大添砖加瓦，甚至是提高组织的竞争力。 非正式组织对“粥全粥到”餐饮连锁公司四方店的影响和管理建议61.2国内外研究现状任何一个组织内都可能存在着非正式组织,非正式组织
4、的产生总是随着正式组织的产生而产生。 正式组织中非正式组织不可避免地存在,这一观点在国内外的研究及文献中都已达成共识。 尽管国外对于非正式组织的研究开展得比较早,但主要研究内容多是涉及非正式组织的作用及其影响,有关非正式组织识别的研究还是鲜为人见。 非正式组织是从正式组织中衍生而来,而且是相伴相生的。 正式组织的钢性结构和非人性化的组织形式,无法满足组织成员特定的心理或感情需要。 在其实际活动和共同的相处过程中,自发和自然形成各种团体,如利益型团体、爱好型团体、信仰型团体、历史型团体、亲缘型团体、互补型团体等,这些团体便成为正式组织中的非正式组织。
5、 [1]因为非正式组织形成是基于特定的需要,是组织成员自发形成的,因此其组织特征与正式组织具有明显的区别:第一,没有明确的组织目标。 非正式组织只是基于组织成员的心理需要而形成的,除了这种共同的心理需求外,非正式组织没有共同的组织目标。 而且这种心理需要与他所存在的正式组织的目标没有任何关系,也就是说,既不以正式组织的目标作为追求也不反对正式组织的目标。 第二,没有明确的成文制度和规则。 一方面,非正式组织形成于组织成员的多种心理需要,产生于组织成员的自发行为。 另一方面,非正式组织的形式和成员是经常变动的。 因此,非正式组织的形成和实际存在并没有
6、一定之规,也没有正式组织那样明确的成文制度和规则。 第三,非正式组织具有很强的凝聚力。 非正式组织以感情为维系的纽带,来满足不同个人的心理需要,因而具有很强的聚合力。 [2]对于企业非正式组织的研究,始于霍桑试验。 梅奥在霍桑试验中发现,正式组织中存在的非正式组织并不遵循组织结构图表,而是由人们自愿自发组成的小群体。 这种非正式组织有自己的行为规范。 社会系统学派的创始人切斯特·欧文·巴纳德认为所有的正式组织中都存在着非正式组织,并指出正式组织与非正式组织是协作中相互作用、相互依存的两个方面。 [3]英国的S.Tyson和T.Jackson (
7、xx)提出了群体识别理论,为非正式组织的识别奠定了一定的基础。 该理论认为识别一个个体集合是否是一个群体,可根据以下三种组织特征来对群体进行识别:共同的命运、(多方面的)共性、(距离上的)临近。 正是利用了这些指标,使人们得以判断群体是否存在,或者仅仅是一些相互独立的个体的简单集合。 S.Tyson和T.Jackson的群体识别理论并没有指出正式组织与非正式组织在识别上的差异,而两者应是有差异的,因为正式组织与非正式组织是完全不同的组织形式,拥有不同的组织特征。 [4]近几年,随着西方对非正式组织研究进入更深入的阶段。 例如:性别、文化背景与非正式组
8、织关系的研究(Chatty,Dawn,
