促销策略实训ppt。.ppt

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1、促销策略实训小组成员：但莎莎、刘安华、黄云唐木英、赵晓芹、汤思明2014年12月9日机密·一个月提高消费者忠诚度是thekey！经济因素（让利幅度）信息因素（价格与质量预期）情感因素（公平感与成就感）132资料来源网络＊消费者心理分析甲卖场乙卖场＊两卖场的促销方式vs甲卖场乙卖场一样一双两双98元两双98元一样一双两双198元如何搭配？＊消费者有多少种选择？两双198元＊满100减50与打六折同一品牌，同一价格让我们来做个算术。。。98元与100元、198元与200元信息因素（价格与质量预期）＊哪一种选择最省钱？买两双98元？优惠50（甲）优惠79.2元

2、（乙）一样一双?优惠100元优惠118.4元买两双198元?优惠150元优惠158.4元乙卖场396×(1-0.6)=158.4折扣折扣率necessity158.4÷396=40%而当卖场促销方式改变，消费者选择会改变么?全场八折＊changestill全场六折凡满100减50＊哪一种选择最省钱？买两双98元？优惠50（甲）优惠39.6元（乙）一样一双?优惠100元优惠59.2元买两双198元?优惠150元优惠79.2元甲卖场情感因素（公平感与成就感）（300÷100）×50=150折扣折扣率necessity150÷396=37.9%＊总结消费者将利益

3、放在第一位忠诚度不难看出利益我们要做的＊卖场如何提高消费者忠诚度？完善售后服务体系(化解客户抱怨)建立全面的顾客服务数据库管理系统主动提供客户感兴趣的新信息(提升顾客关系)满足顾客的需求(确定客户价值取)坚持以顾客为中心的理念key建立员工忠诚ThankYou!AddYourCompanySlogan愿无岁月可回头