生产与运作管理.doc

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1、第一章概论一、判断题K运作、营销和财务三大职能在大多数纽.织中都经不相干地运作。2、服务业的兴起是社会生产力发展水平的一个标志。3、供应链被称为价值链，因为商品或服务的价值沿供应链实现价值增加。4、供应链优化是指确定在供应链内的商业组织的最优数量。5、外包是将公司的一些内部活动和决策转移给外部的供应商。6、美国通用电气公司（GE）消除水平瞬垒和垂直壁垒的案例，很好地解释了流程重构的方法和效果。7、服务可以用库存来调节顾客的随机性需求。8、运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。9、有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。10、供应链管理是协调包括采购

2、、生产、产品配送或服务等的活动。11、供应链管理的目标是供应与需求同步化。12、外包使得公司注重核心竞争能力.13、生产运作是一切社会纽•织都要从事的活动。14、流程重构地基本原则之一是围绕结果纽织活动，而不是围绕任务纽织活动。15、生产过程包括：工艺过程、运输过程、自然过程、等待停滞过程。16、制造业生产类型的划分,按生产稳定性和重复性可分为大量生产、成批生产与单件小批生产。17、服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。18、制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。19、服务业不仅制造产品，往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。20、教育不属于服务业。21、服务业的兴

3、起是社会生产力发展的必然结果。22、流程式生产有较多标准化的产品。23、加工装配式生产是离散性生产。24、加工装配式生产的能力可以明确规定。25、备货型生产的产品个性化程度高。26、订货型生产的生产效率较低。27、订货型生产可能消除成品库存.28、订货型生产宜采用高效加工设备。29、在备货订货分离点的上游，是订货型生产。30、在备货订货分离点的下游，是订货型生产31、服务业生产率的测量要比制造业容易。32、服务业不制造实体产品。33、纯服务业不能通过库存调卄。34、划分生产类烈是按照品种多少、产量大小和生产的重复程度。35、大量生产就是大批量生产。36、单件小批生产的效率较

4、低。37、按需生产是组织生产过程的基本出发点。38、准时性是组织生产过程的基本要求。39、资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地纽织到一起。40、信息集成是资源集成的基础。%1.选择题1、下列哪项不属于大量生产运作？A、飞机制造B、汽车制造C.快餐D、中小学教育E.学生入学休检3、在大多数的企业中存在的三个主要职能是：A、制造、生产和运作B、运作、营销和财务C、运作、会计和营销D、运作、制造和财务E、彼此独立地存在4、下列哪项不是生产运作管理的目标？A、高效B、灵活C、准吋D、清洁E、以上都不是5、生产运作管理不包括哪个内容？A、计划B、组织C、控制D、以上都是E、融资6

5、、生产要素不包括A、劳动者B、劳动资料C、劳动对象D、信息E、以上都不是7、相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A、晶种数较多B、资本密集C、有较多标准产品D、设备柔性较低E、只能停产检修8、按照物流特征，飞机制造企业属于A、A型企业B、V型企业C、T型企业D、以上都是E、以上都不是9、单件小批生产的好处是A、生产周期短B、效率高C.成本低D、可以不变应万变E、工时定额准10、加工中心是哪种集成的例子A、信息集成B、功能集成C、企业问集成D、人的集成E、以上都不是三、简答题3.解释生产系统的概念。生产系统：指企业的核心系统，即制造子系统，它直接决定着产品的数量、质量以

6、及生产费用。山人和机器构成的，能将一定输入转化为特定输岀的有机整体。投入生产转换除机器设备的作用与价值的部分转移料支巧的应用水信息的处理产出生产要素水物质要素亦人力资澹诣息生产输出木产品水服务4.生产与运作管理的作用和意义是什么？生产运作是企业创造价值的主要环节；生产运作是企业经营的基本职能之一；财务、营销、生产、技术、人力资源；生产运作是企业竞争力的源泉。5、服务性运作有什么特征。服务运作的生产率难以测定；服务运作的质量标准难以建立；与顾客接触是服务运作的一个重要内容，但这种接触往往导致效率低下；纯服务运作不能通过库存来调节。第二章企业战略和运作策略一、判断题1、基于时间

7、竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。2、差异化战略就是使企业在某项业务上成为该行业内所有竞争者中成本最低的战略。3、未来变化莫测，计划跟不上变化，制定战略没有意义。4、当价格是影响需求的主耍因素时，就出现了基于成本的竞争。5、当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。6、降低成本是无限的.7、事业层战略又称经营战略。8、公司自行处理英产出是后向一体化的例子。9、垂直体化又称横向一体化。10、水平一休化又称横向一体化。11、运作策略是一种职能策略。12、捉高质量可能导致低成本和差异化。13、提高效