基于知识管理视角的品牌进化路径与绩效研究.pdf

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1、ADissertationSubmittedtoHefeiUniversityofTechnologyinaccordmancewiththerequirementfortheDegreeofDoctorofManagementResearchonthePathofBrandEvolutionandthePerformanceofInnovationFromthePerspectiveofKnowledgeManagementByYangBaojunHefeiUniversityofTechnologyHefei,Anhui,P.R.ChinaSeptember28,

2、2015同行评议专家名单刘业政教授、博导吴慈生教授、博导李姚矿教授、博导赵定涛教授、博导周荣庭教授、博导同行评阅专家名单匿名教授、博导匿名教授、博导匿名教授、博导答辩委员会名单主席：赵定涛教授、博导委员：杨俊龙教授、博导刘业政教授、博导吴慈生教授、博导李姚矿教授、博导致谢2012年9月，合肥的天气晴朗而湿润，对久居西北的我来说，来到了一个与北方迥异的地方开始了我的博士生活。当我在热情的同学指点下来到学院时，全身已汗流浃背，不仅是因为天热，更有初见导师的紧张。导师黄志斌教授并没有高高在上，反而态度热情，耐心的解答了一个初学者的种种疑问，使我庆幸碰到一位能够指点迷津的先生

3、。三年多的时光如白驹过隙匆匆而逝，面对博士毕业的严格条件，我如临深渊，在老师的指导和关心下忙碌的学习着，完成了许多老师指定的任务，也开始了艰苦的毕业论文的写作。导师是一位学识渊博的人，看着他一摞摞著作，发表在权威期刊上的论文，提出的独到见解不由得心生敬意。导师是一位谦虚的人，每次与他探讨问题都耐心倾听，并用商量的口吻指出我存在的问题，每次都能使我茅塞顿开，提高了我的研究水平。导师是一位勤奋的人，年近花甲已功成名就依然每天坚持学习，除了开会每天都来的比我们早，直至夜深依然笔耕不辍，师门同学每每谈起都觉汗颜。感谢老师，您深厚的学术功底，开阔的研究思维给我指点迷津，帮助我提

4、高了研究质量，是我永远学习的榜样。在工大学习中我也得到了许多老师的教诲，杨善林院士在百忙中抽出时间听我的开题和论文写作汇报，总能从一个全新的角度提出论文存在的问题，提出的老字号品牌进化的思路切中本文要害，深受启发，杨院士对问题分析一丝不苟，严谨认真，如此临近倾听院士教诲使我受益匪浅。管理学院刘业政老师、吴慈生老师、李姚矿老师、许启发老师都在我开题与写作论文的过程中给予了悉心指导，感谢匿名专家的指导意见，没有各位老师的帮助我无法完成本篇论文。我要感谢师门的同学，感谢已经毕业的魏荣师姐、刘晓峰师兄、邱国侠师姐，在论文讨论中提出了很好的意见；感谢郑爱文、宋莉、汪棋、张涛，与

5、你们交流我感觉到学术的快乐和师门的情谊。最后我要感谢北方民族大学校领导，没有学校的大力支持，我不可能抽出大块的时间来准备我的博士论文。感谢国家自然科学基金项目的资助。我的父母如今已年近七十，对我攻读博士给予了极大的支持，我的太太黄晓华女士在我攻读博士期间承担起全部家务和培养儿子的重担，为她辛勤的付出我时刻感到愧疚。三年前我的儿子哲政还是一个懵懂的初中生，如今已经长成一个阳光帅气的高中生了，他的成长令我很是欣慰。感谢你们带给我灿烂的人生，使我能够在我喜爱的学术研究中获得快乐。作者：杨保军2015年10月9日I摘要品牌进化作为品牌生态研究的重要理论，是品牌随时间而发生的成

6、长演化过程。知识作为品牌进化过程中获取竞争优势的重要来源，知识管理决定了品牌的进化绩效。甘宁青地区的回族老字号作为民族区域市场的标志性品牌，面临着全球化背景下顾客需求变化、技术创新和国内外竞争对手的压力。本文基于甘宁青回族老字号的长期跟踪，从知识管理视角出发，采取扎根理论、案例研究、实证研究等质性和定量研究的方法，从品牌进化概念出发，对品牌进化的影响因素、路径，模型进行了研究，深入挖掘回族老字号品牌成长的规律。基于隐喻的视角，品牌是一种特殊的生命体，一样存在进化的进程。从品牌发展的过程来看，一方面品牌在演进中传承着上一代品牌的基因，使品牌保持特色和连续性，另一方面也不

7、断接纳来自外部的品牌基因，对自身品牌进行改造，使品牌逐步趋于时尚，更加适应市场竞争的需要，品牌进化反映品牌与其生态环境相互作用的动态演变过程。从知识角度来看，基于多源的内外部知识推动着品牌进化，使品牌获得更多的知识来源，在市场上表达出差异化的特征。那么，品牌是如何进化的，品牌在进化过程中受到什么因素的影响，知识管理在品牌进化过程中起到什么作用，不同的品牌进化路径最终如何影响品牌绩效？为更进一步探讨这些问题，本文创新性的构建了知识管理—品牌进化—品牌绩效的理论模型，研究者借助地处甘宁青地区的便利，深入到甘肃、宁夏、青海等回族老字号聚集的地区，联络各种类