《电子商务项目管理》练习题库参考答案.doc

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1、华中师范大学网络教育学院《电子商务项目管理》练习测试题参考答案一、填空题1、时间2、开发3、配置管理4、纠正行动5、生理6、快速跟进7、目标实施与目标期望8、沟通计划编制9、ISO900010、风险识别11、执行12、变更控制系统13、项目团队14、范围说明书15、预算估算16、沟通计划编制17、风险识别18、合同要求19、资源直方图20、固定总价21、范围定义22、主要的可交付成果23、跟踪甘特图24、预算25、n(n-1)/226、6∑（6σ）27、风险量化28、合同管理29、自我实现30、RAM31、正式接受3

2、2、项目章程33、时差34、质量控制35、量化36、CPPC37、人员获取38、时间39、RAM40、合同要求二、选择题1、B2、A3、A4、D5、D6、B7、A8、B9、C10、C11、B12、C13、C14、B15、D16、D17、B18、A19、D20、A21、C22、B23、C24、B25、B26、A27、C28、A29、C30、B31、A32、C33、C34、D35、B36、A37、A38、A39、C40、B41、A42、A43、D44、A45、B46、B47、D48、B49、D50、C51、B52、D53

3、、C54、D55、D56、D57、C58、B59、C60、C三、判断题1、F2、F3、F4、T5、T6、T7、T8、F9、T10、F11、F12、F13、F14、T15、T16、T17、T18、F19、F20、F21、F22、F23、F24、F25、T26、T27、T28、T29、F30、T31、T32、T33、T34、F35、F36、T37、F38、T39、F40、T四、简答题1、答案要点：项目管理与日常运营管理的差异：（1）管理的对象不同。项目管理的对象是一次性、独特性的项目，管理的是有关项目的评估、决策、实施和

4、控制过程；日常运营管理的对象是企业生产和运营的决策、实施和控制。（2）管理的方法不同。项目管理的方法中有许多针对具体任务的管理技术和方法，日常运营更多的是部门协调、指挥命令等针对日常运行的管理方法和工具。（3）管理的周期不同。项目管理的周期是一个项目的生命周期，而日常运营管理的周期相对长远。二者的共性：都具有科学性和艺术性的特征，都需要考虑经济效益和效率。二者存在差异的原因：项目与日常运营在工作性质、工作内容、工作环境、工作方式和组织结构等方面存在差异。2、答案要点：因为项目范围变更的结果会导致项目工期、成本或质量等

5、方面的全面改变，对项目产生较大影响。因此必须要对项目范围变更进行严格的控制，要按照项目集成管理的思想和要求来控制好项目范围的变更。在项目范围变更的控制工作中，主要应该考虑的问题有：（1）分析和确定影响项目范围变动的因素和环境条件。（2）管理和控制那些能够引起项目范围变动的因素和条件。（3）分析和确认各方面提出的项目变动要求的合理性和可行性。（4）分析和确认项目范围变动是否已发生，以及这些变动的风险和内容。（5）当项目范围变动发生时，对其进行管理和控制，设法使这些变动朝有益的方向发展，努力消除项目范围变动的不利影响。3

6、、答案要点：项目风险是指由于项目所处的环境和条件本身的不确定性，和项目业主/客户/项目组织或项目的某个当事者主观上不能准确预见或控制的因素影响，使项目的最终结果与当事者的期望产生背离，并存在给当事者带来损失的可能性。它产生的原因有：人们的认识能力所限；信息本身的滞后特性；项目的各种不确定性。项目风险可按照不同的标志进行分类，其中最主要的分类是根据项目风险的预警性进行分类，一般可分为：无预警信息的项目风险（风险I），这类项目风险是没有任何预警信息而突然爆发的风险；有预警信息的项目风险（风险II），通常这种风险有三个阶段

7、：其一是潜在风险阶段，其二是风险发生阶段，其三是造成后果阶段。4、答案要点：在项目采购和项目采购管理中，主要涉及四个方面的利益主体，他们分别作为不同的买主和卖主，即：（1）项目业主/客户，项目业主/客户是项目的发起人和项目最终的买主，他们是项目最终成果的所有者或使用者；也是项目实施过程中各种资源的真正购买者，不管是他们自己实施还是找人代理采购都是如此。（2）项目实施组织，项目实施组织是指承包商或项目团队，他们是项目业主/客户的代理人和劳务提供者；他们既可以委托为项目业主/客户采购商品和劳务，也可以作为卖主直接出售劳务

8、。（3）供应商，供应商是为项目组织提供项目所需商品以及部分劳务的卖主，他们可以直接将商品卖给业主/客户，也可以将商品或劳务直接卖给承包商或项目团队。（4）项目分包商和专家，项目分包商或各种中介咨询专家是专门从事某方面专业服务的企业或独立工作者，他们可以直接为项目实施组织提供服务，也可以直接为项目业主/客户提供服务。5、答案要点：（1）项目的起始