绩效薪酬工具包.docx

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1、人力资源“工具包”系列——绩效薪酬（2013年）225/225绩效治理制度范本5第1章绩效考核总则5第2章绩效考核的具体安排6第3章绩效考核具体实行细则8第4章绩效考核的实施11第5章绩效考核结果的运用12第6章绩效考核制度的修订13第7章绩效考评申诉14平衡计分卡制度与文案15平衡计分卡财务指标范本15平衡计分卡客户指标范本16平衡计分卡内部流程指标范本17平衡计分卡职员成长和创新方面指标范本19战略治理部门平衡计分卡范本19战略治理岗位关键绩效指标样本20市场治理部门平衡计分卡范本21市场治理岗位的关键绩效指标样本22销售治理部门的平衡计分卡范

2、本23销售治理岗位的关键绩效指标样本25225/225财务治理部门的平衡计分卡范本26财务治理岗位的关键绩效指标样本27人力资源治理部门的平衡计分卡范本28人力资源治理岗位的关键绩效指标样本30行政治理部门的平衡计分卡范本31行政治理岗位的关键绩效指标样本32生产治理部门的平衡计分卡范本33生产治理岗位的关键绩效指标样本34职员绩效考核中能力素养的应用36各岗位综合能力素养要求范本361．综合能力素养——团队合作力素养要求范本362．综合能力素养——沟通阻碍力素养要求范本363．综合能力素养——客户服务能力素养要求范本374．综合能力素养——执行能

3、力素养要求范本385．综合能力素养——诚信正直素养要求范本396．综合能力素养——开拓创新能力素养要求范本407．综合能力素养——学习能力素养要求范本41各个部门专业能力素养范本411．专业能力素养——信息系统规划和建设能力素养要求范本41225/2252．专业能力素养——信息系统治理能力素养要求范本423．专业能力素养——人力资源战略和规划能力素养要求范本434．专业能力素养——人力资源配置能力素养要求范本445．专业能力素养——绩效治理能力素养要求范本446．专业能力素养——培训治理能力素养要求范本457．专业能力素养——行政事务处理能力素养要

4、求范本468．专业能力素养——法律法规应用能力素养要求范本479．专业能力素养——财务治理能力素养要求范本4810．专业能力素养——资金治理能力素养要求范本4811．专业能力素养——稽核审计与分析能力素养要求范本4912．专业能力素养——风险治理策略和体系设计能力素养要求范本5013．专业能力素养——市场研究能力素养要求范本5114．专业能力素养——零售市场营销策略制定能力素养要求范本5215．专业能力素养——机构客户市场营销策略制定能力素养要求范本5216．专业能力素养——市场开拓能力素养要求范本5317．专业能力素养——合同谈判能力素养要求范本

5、5418．专业能力素养——项目治理能力素养要求范本5519．专业能力素养——电子商务服务能力素养要求范本5620．专业能力素养——采购治理能力素养要求范本57225/225绩效考核中职员中意度调查问卷样本58绩效考核的360°评估职员调查问卷样本64职员绩效进展表70绩效面谈记录表71职员考核记录汇总表72职员月度评估表（包含自我鉴定）72岗位评估体系样本74第1章海氏岗位评估三要素74第2章利用海氏职位评估系统对职位进行职位评价举例78薪酬市场调查报告样本81第1章地区性薪酬调查概述81第2章市场薪酬状况82第3章阻碍薪酬因素解析91薪酬体系设计

6、方案样本93第1章企业简介93第2章薪酬设计93第3章附则95福利制度样本96第1章福利概述96225/225第2章福利体系设计97第3章福利项目内容98225/225绩效治理制度范本某公司绩效治理制度第1章绩效考核总则（1）绩效考核目的绩效考核是通过有效的、客观的、有用的衡量标准对企业中职员在一定期间的工作表现采纳科学、动态的衡量方式进行考核。通过对职员进行绩效评定，并在此基础上制定相应的薪酬调整及职业进展等激励手段，以进一步激发职员的积极性和制造性，提高职职员作效率和差不多素养。通过绩效考核能够使企业的各级治理者清晰地了解下级职员的工作状况，及

7、时为出现的问题提出指导和关心，以使企业的战略目标得以更好地实现。（2）绩效考核用途通过绩效考核清晰地了解职员的工作态度、能力以及对企业的贡献，依照优胜劣汰的规则，调整职员的职位和薪酬，并以此为依据为职员提供培训。（3）绩效考核原则1）公开原则：将考核的过程公开化、制度化。2）公平性原则：采纳相同的考评标准关于同一岗位的职员进行考核。3）全方位原则：以职务分析为要紧依据，采取上下级考核相结合、同事评价相结合，同时将定性考核与定量考核相结合。225/2254）客观性原则：幸免由于主观或者偏见等造成考核的误差，要紧以客观事实为依据。5）保密性：绩效考核的

8、结果和考评具体内容只对考核负责人、人力资源部门、总经理公开。6）反馈的原则：必须在考核结束后，将考核结果反馈给被考核者，同