洲际酒店集团stp战略分析.ppt

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1、洲际酒店集团在中国STP战略分析洲际酒店集团简介成立时间：1777年客房拥有量最大跨国经营范围最广在中国接管酒店最多4400家酒店，650,000间客房100个国家25个省、区、市洲际酒店集团的市场区隔细分高端奢华酒店——高品位高消费——洲际酒店中档经济酒店——超值价格，友善服务——智选假日现代商务酒店——服务标准，品牌多元——皇冠假日时尚精品酒店——寻求个性，真实体验——英迪格中高档连锁酒店——个性服务，宾至如归——假日旗下在中国的品牌皇冠假日酒店及度假村英迪格酒店洲际酒店及度假村假日酒店智选假日酒店洲际酒店及度假村洲际酒店及度假村是洲际酒店集团旗下集优雅与品味于一身的高端酒店品牌

2、，是以低调的奢华和卓越的智慧打造的行者天堂。是国家首脑、皇室成员、名人明星的首选酒店品牌。全球拥有酒店171家中国是洲际品牌在全球的第三大市场客房58,698间、在建酒店60家市场细分按人口变量划分：面向高收入人群按心理变量划分：高端客人，喜欢奢华享受品牌定位与目标市场浓重的优雅静谧的喜悦低调的奢华品牌理念“深入洞悉”奢华不是物质上的不断堆砌，而是一种人生体验。打造“客人挚爱的杰出酒店”品牌定位：高端奢华级酒店（超豪华五星）目标市场：以高端商务人员和休闲旅客为主。皇冠假日酒店及度假村全球拥有酒店386家球最具影响力的国际酒店品牌之一皇冠假日酒店近年来发展十分迅速，足迹遍布全球近60个

3、国家的都会城市及度假胜地。作为一个真正的国际化品牌，皇冠假日酒店处处都彰显出高雅不凡的格调。市场细分按人口变量划分：面向行政人群贴心周到的“聚首成功”服务加上专业的会议支持团队品牌定位与目标市场现代时尚的设计金牌品质的服务精良完备的设施以满足商旅人士的一切需求为宗旨品牌定位：豪华商务酒店品牌（豪华五星级）目标市场：商务人士和会展人士英迪格酒店英迪格酒店是洲际酒店集团旗下的时尚精品酒店品牌，是酒店行业的首个全球连锁精品酒店品牌。“邻里文化”是英迪格酒店的文化核心英迪格酒店在全球拥有酒店37家市场细分按心理变量划分：追求个性的旅客以上海外滩英迪格酒店为例，其创新设计既兼收并蓄，又亲切和谐

4、，体现了上海东西交融、海纳百川、面向未来的城市精神，吸引很多追求新潮时髦的旅客。品牌定位与目标市场邻里文化清新自然富于灵感在品牌风格上，英迪格品牌强调每一家酒店的设计都独具个性，在品牌理念上，英迪格品牌始终致力于满足更钟情旅行和体验、更醉心时尚与艺术。品牌定位：中高端概念型酒店（精品酒店）目标市场：高端休闲旅客营销策略：独特的个性化营销策略商品（客房）：product反应所在地区城市的特色，都经过精心设计，以彰显当地文化传统、人文特色和历史积淀，亦通过本土艺术品牌、家具和纺织品等当地素材体现邻里风情。代表着上海过往、今昔和未来的黄浦江畔厦门“黄金海岸”河西琼州道德式风情区营销策略：独

5、特的个性化营销策略渠道：place通过官网或旅游网站通过酒店前台，销售部和预订部营销策略：独特的个性化营销策略价格：price营销策略：独特的个性化营销策略推广：promotion假日酒店及假日度假酒店假日酒店及假日度假酒店是洲际酒店旗下的中高端酒店连锁品牌，是世界最具知名度的酒店品牌之一,目前也是在中国分布最广,知名度最高的酒店品牌。假日酒店及假日度假酒店已连续十年蝉联“全球最佳中档酒店品牌”和“亚太区最佳中档酒店品牌”的殊荣。市场细分按行为变量划分：满足了旅客对硬件和软件的需求假日品牌推出“始终真实”的全新服务理念，注重个性化服务，全面消除客人心中的距离感。按地理变量划分：各地连

6、锁酒店定价不同，符合各个地区收入水平品牌定位与目标市场优质服务舒适体验物有所值品牌定位：中高端豪华连锁酒店（标准四星级）目标市场：中高端商旅人士智选假日酒店智选假日酒店是洲际酒店旗下的中档酒店连锁品牌，在全球中端酒店市场始终处于领先地位，是全世界发展速度最快的酒店品牌之一。智选假日酒店秉持舒适、便捷、物有所值的全新酒店理念，是商务出行或旅游休闲的智慧之选。市场细分按人口变量划分：面向低收入人群按行为变量划分：为注重实效的商旅提供可靠、现代化设施品牌定位与目标市场舒适便捷物有所值酒店致力于在每一处细节体现清新怡人、简洁舒适、轻松便利、超值入住的品牌精髓。品牌定位：中档连锁酒店（三星、四

7、星）目标市场：休闲及商务旅客洲际酒店集团营销策略优悦礼赏始终随行相伴永久积分你的IHG‘RewardsClub优悦会积分永不过期并可随时灵活兑换。免费网络2014年起，所有会员入住全球酒店均享免费网络服务。快速晋级选择洲际酒店集团旗下3个及以上品牌酒店入住至少10晚，即可晋级精英会员。奖励住宿10,000分即可兑享房晚，精英会员更可延续会籍使用。专属优享仅限大中华区组员：郭潇陶婧祁婷李璐徐舫洪婷婷完