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页数：130页
时间：2020-03-02
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1、沟通语言非语言口头书面声音肢体身体语气语言动作信息思想和情感传送者接受者听说问接收发送反馈注意：选择恰当的沟通时间，应充分考虑对方的情绪。果强迫合作断折衷的回避迁就合作的我们永远没有第二次机会听说问了解不了解了解公开区盲区他人不了隐蔽区未知区解•积极聆听•及时确认优势风险封节省时间收集信息不全闭控制谈话内容谈话气氛紧张式开收集信息全面浪费时间放谈话氛围愉快谈话不容易控制式目的怎么样去做时间地点称呼对方的名字进行自我介绍感谢对方接见进行寒喧表达拜访的理由再一次地赞美及询问封闭式开放式对个人答案确定答案半确定对大答案半确定答案不确定家此课件下载可自行编辑修改，
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