过程分析图--乌龟图.doc

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1、.页脚.页脚.页脚.页脚.页脚.由谁进行？⑥(能力/技能/资格)1、销售部(主管部门)：具有较强的市场洞察能力及沟通能力，熟悉项目标准及顾客要求，具备合同法、PPAP等相关知识；2、技术工艺(配合部门)：熟悉项目及工艺标准，具备FMEA、SPC、PPAP、APQP、DOE、CAD、QFD、VE、8D、CP、SIP、SOP、IE、QE等相关知识。使用什么方式进行⑤(材料/设备/装置)1、电话；2、传真；3、计算机；4、办公设备；5、会议室。输出③(将要交付的是什么？)1、市场调查报告；2、开发项目建议书；3、合同/订单/协议草

2、案。输入②(要求是什么？)1、顾客要求；2、市场调查结果；3、顾客反馈及维修记录；4、公司经营计划；5、竞争对手信息；6、供方信息。过程①顾客导向过程(COP)C01市场分析关键准则是什么？⑦(测量/评估/绩效/指标)1、年度新项目开发数；2、顾客满意率。如何做？④(方法/指导书/程序/技术)1、方法:①顾客及项目要求识别;②编制市场分析报告;③提出项目开发建议;④总裁审批。2、程序:①市场分析程序。页脚.输出③(将要交付的是什么？)1、正式合同/订单/协议；2、合同登记表；3、项目要求评审表；4、订单确认表；5、合同变更通

3、知单。输入②(要求是什么？)1、合同/订单/协议草案；2、顾客图纸/标准/技术协议；3、顾客潜在需求；4、法律/法规要求；5、公司承诺；6、公司生产能力；7、公司技术/质量保证能力；8、原材料供应能力。由谁进行？⑥(能力/技能/资格)1、销售部(主管部门):具有较强的市场洞察能力及沟通能力，熟悉项目标准及顾客要求，具备合同法、政府政策等相关知识；2、相关部门(配合部门)。使用什么方式进行⑤(材料/设备/装置)1、电话；2、传真；3、计算机；4、办公设备；5、会议室。过程①顾客导向过程(COP)C02与顾客有关的过程关键准则是

4、什么？⑦(测量/评估/绩效/指标)顾客满意率。如何做？④(方法/指导书/程序/技术)1、方法:①顾客及项目要求识别;②填写项目要求评审表;③合同分类;④合同评审;⑤签订合同;⑥合同实施;⑦与顾客沟通;⑧项目交付。2、程序:①与顾客有关的过程控制程序。页脚.由谁进行？⑥(能力/技能/资格)1、技术工艺(主管部门):熟悉产品及工艺标准，具备FMEA、SPC、PPAP、APQP、DOE、CAD、GD&T、QFD、VE、DFM、8D法等相关知识；2、APQP小组(配合部门):具备注较强的沟通能力和协作精神，具有丰富的公司产品经验，具

5、备FMEA、SPC、PPAP、APQP、MSA等相关知识；3、顾客代表(配合部门):具有较强的市场洞察能力及沟通能力，熟悉顾客要求，经总经理任命；4、相关部门(配合部门)。使用什么方式进行⑤(材料/设备/装置)1、计算机；2、设计软件；3、生产设备；4、检验和实验设备；5、会议室。输出③(将要交付的是什么？)1、项目图样和项目规范;2、材料清单及材料规范;3、试验规范;4、DFMEA及可靠性结果;5、设计评审、验证及确认结果;6、路段控制计划;7、顾客PPAP确认报告;8、供方PPAP确认报告。输入②(要求是什么？)1、项目

6、的功能和性能要求；2、顾客要求；3、适用的法律法规要求；4、以前的类似经验；5、项目/过程特殊特性清单；6、项目开发项目建议书；7、项目设计开发任务书；8、顾客PPAP提交要求；9、对供方PPAP提交要求；10、提交所需的文件和资料。过程①顾客导向过程(COP)C03项目实现过程策划①关键准则是什么？⑦(测量/评估/绩效/指标)1、设计评审一次通过率；2、设计验证一次通过率；3、顾客PPAP一次通过率。如何做？④(方法/指导书/程序/技术)1、方法：①下达项目设计开发任务书;②项目设计开发策划;③项目设计开发输入及评审;④项

7、目设计开发实施及评审和验证;⑤项目设计开发输出及评审;⑥项目设计开发评审及验证;⑦项目设计开发确认;⑧顾客和供方PPAP;⑨项目设计开发更改。2、程序:①项目实现过程策划程序;②APQP参考手册;③公司保密规定;④FMEA参考手册;⑤PPAP手册。页脚.使用什么方式进行⑤(材料/设备/装置)1、计算机；2、设计软件；3、生产设备；4、检验和实验设备；5、会议室。由谁进行？⑥(能力/技能/资格)1、技术工艺科(主管部门):熟悉项目及工艺标准，具备FMEA、SPC、PPAP、APQP、DOE、CAD、GD&T、QFD、VE、DF

8、M、8D法等相关知识；2、APQP小组(配合部门):具备较强的沟通能力和协作精神，具有丰富的公司项目经验，具备FMEA、SPC、PPAP、APQP、MSA等相关知识；3、相关部门(配合部门)。输出③(将要交付的是什么？)1、过程规范及工装图；2、过程流程图、车间平面图；3、PFMEA；4、