职场不文明行为对员工工作家庭冲突、生活满意度的影响——核心自我评价的调节作用.pdf

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3、ｆ輪镇Ｖ．藏独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解江西师范大学研究生院有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人

4、授权江西师范大学研究生院可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日摘要需要层次理论提出，人都有被尊重的需要。无论在工作还是日常生活中，人们都希望被有礼貌地对待。随着工作节奏不断加快，工作压力不断增加，员工在职场中经历不礼貌行为的可能性也大幅增加，西方研究者将这类不礼貌行为统称为职场不文明行为，并对此展开了深入研究。职场不文明行为作为一种强度低、伤害意图模糊且对他人缺乏尊

5、重的行为，已有相关实证研究表明其对组织和员工个人均有显著的消极影响。因此，探讨职场不文明行为对员工工作及生活的影响机制将有助于指导实践工作，管理者可以更好地应对员工因经历职场不文明行为而造成的工作家庭冲突增加以及生活满意度降低等问题。本研究主要考察职场不文明行为与员工工作家庭冲突和生活满意度的关系，同时关注员工核心自我评价的调节作用。研究共回收有效问卷257份，统计分析的结果表明：（1）职场不文明行为与生活满意度具有显著的负相关关系。（2）职场不文明行为与工作家庭冲突显著正相关。（3）工作家庭冲突对职场不文明行为与生活满意度的关系

6、起到完全中介作用。（4）核心自我评价对职场不文明行为与工作家庭冲突的关系具有显著的调节作用。关键词：职场不文明行为；工作家庭冲突；核心自我评价；生活满意度IAbstract.Hierarchyofneedstheoryshowedthateveryoneneedsrespect.Peopleneedbasiccourtesyandmutualrespectwhetherinworkplaceorindailylife.Withtheincreasingofworkpressure,employeesexperiencemorean

7、dmoreimpolitebehaviorintheworkplace,whichiscalledworkplaceincivilitybywesternresearchers.Workplaceincivilityisdefinedasalowintensitybehaviorwithambiguousintentandlackofrespecttoothers.Relatedstudieshaveconfirmedthatworkplaceincivilityhaveexertednegativeeffectsonemploy

8、eesandorganizations.Therefore,theresearchofworkplaceincivilitycanbeusedtoguidethepracticalworkandprovidetheorybasistodealwit