2014最新版iso90012008质量办法.doc

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1、TLD-QM-2014质量手册QualityMannal依据GB/T19001-200834/35版本号2014版受控状态分发号使用部门编制：XX审核：XX批准：XX2014.01.05公布2014.01.08实施XXXX有限公司名称0.1目录编号TLD-QM-2014修改号01章节号内容页码34/350.1目录10.2公布令及任命书30.3质量手册修改操纵页40.4质量手册的治理51企业概况62公司质量治理体系结构图73质量治理体系过程职责分配表84质量治理体系9质量治理体系------4.1、总

2、要求4.2、文件要求10质量治理体系------4.3、支持程序125治理职责----------5.1治理承诺5.2以顾客为关注焦点13治理职责----------5.3质量方针14治理职责----------5.4策划155治理职责----------5.5职责、权限与沟通17治理职责----------5.6治理评审5.7支持程序2034/356资源治理----------6.1资源的提供6.2人力资源6.3基础设施21资源治理----------6.4工作环境6.5支持程序227产品实现--

3、--------7.1实现过程的策划7.2与顾客有关的过程23产品实现----------7.4采购24产品实现----------7.5生产和服务提供25产品实现----------7.6监视和测量设备的操纵27产品实现----------7.7支持程序288测量、分析和改进--8.l总则8.2监视和测量29测量、分析和改进--8.3不合格品操纵8.4数据分析31测量、分析和改进--8.5改进32测量、分析和改进--8.6支持程序33名称0.2公布令及任命书编号TLD-QM-2014修改号0134

4、/35发布令为了适应质量治理和市场竞争的需要，持续提高产品和服务质量，提高企业治理水平，确保产品和服务质量满足顾客要求，公司依据GB/T19001－2008idtIS09001：2008《质量治理体系一要求》编制了质量手册，本手册是我公司实施和保持质量治理体系并持续改进其有效性所必须遵循的纲领性文件。现予以批准公布，并于2011年11月10日正式实施，全体职员必须遵照执行。任命书为贯彻GB/T19001－2008标准，建立和健全公司质量治理体系，并持续改进其有效性，现任命XX为公司治理者代表，具有下

5、列职责：1.确保公司质量治理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2.向治理层报告质量治理体系的业绩和任何改进的需求；3.确保在公司内提高职员对满足顾客要求的意识；4.负责本公司与质量治理体系有关事宜的外部联系。总经理：XX日期：2014.01.05名称0.3质量手册修改操纵页编号TLD-QM-2014修改号0134/35序号修改章节修改内容名称0.4质量手册的治理编号TLD-QM-2014修改号0134/351.质量手册的编制、审批质量手册由质量部在治理者代表领导下具体组织编制，经治理者代表审核后报

6、总经理批准。2.质量手册的发放与保管a.本企业内部使用的和提供给认证机构的质量手册均为“受控”版，按“质量手册发放范围”进行发放。“受控”版本必须盖有红色“受控”印章，否则无效（电子档案以PDF格式保存）。b.按合同要求向外部提供的手册均为“非受控”版本，需由治理者代表批准，质量部登记后才能发放。c.手册的持有部门应按《文件操纵程序》的要求。指定专人负责治理质量手册。3.手册的更改质量部按文件操纵程序的要求，执行质量手册的更改操纵。质量手册的任何更改都须经总经理批准后方可生效。质量手册通过五次以上系

7、统更改后，应作换版处理。4.手册持有者的责任a.同意质量手册更改的操纵。b.保持手册完好，严禁乱涂乱画，做好维护工作。c.当手册持有者岗位调动或机构调整时，应归还手册。d.未经同意不得自行复制或向外提供、泄露手册内容。5.手册的评审在治理者代表领导下，质量部组织各部门结合治理评审和内部审核对质量手册进行评审，不断修订完善。6.质量治理体系范围与删减讲明质量治理体系的范围：电梯、扶梯配件和冷弯型钢的生产及售后服务，采纳ISO9001：2008标准中除7.3条款的全部要求。公司提供的电梯、扶梯配件和冷弯

8、型钢执行相应的国家标准和顾客提供的图纸要求，除此之外，顾客无其他要求，因此，质量治理体系中可合理地删减ISO9001：2008标准中7.3条款。名称1企业概况编号TLD-QM-2014修改号0134/35企业概况本公司创建于2004年，地处XXXX，北滨长江，与南通、如皋、靖江隔江相望；南近太湖，与无锡、苏州相邻；东与常熟相连，距国际大都市上海98公里；西与江阴接壤，眺望常州、镇江，距省城南京200公里，地理环境优越，交通便捷。公司现有占地面积20000平方米，建筑面