职业经理人培训方案-河南省旅行社职业经理人培训实施方案.doc

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1、2010年河南省旅行社职业经理人培训实施方案根据省旅游局对2010年全省旅游从业人员岗位培训工作的要求，特制定《2010年河南省旅行社职业经理人培训实施方案》如下。一、培训对象1、旅行社总经理、副总经理、2、正在筹建的旅行社总经理、副总经理。二、培训内容《旅行社经营管理》培训模块主要包括：旅行社品牌策略旅行社产品的开发与管理旅行社的营销策略旅行社的接待管理和质量管理《政策与法规》培训模块主要包括：旅游服务合同中的法律问题旅行社管理法规制度旅游安全管理法规制度和旅游保险法规制度旅游投诉案例分析三、相关安排（一）报到时间：2010年6月24日下午（二）接站地

2、点：设置三个接站点1、焦作火车站2/21、郑焦高速焦作下站口2、青天河风景区入口处（三）接站时间：6月24日下午13：00——20：00。（四）培训时间：2010年6月25日——28日上午9:00——12:00下午14：00——17:30（五）培训地点：博爱青天河宾馆一、培训费用培训费：900元/人（含培训费、资料费，住宿免费，餐费自理）二、所需资料《2010年河南省旅行社职业经理人培训报名表》、近期一寸免冠照片三张及身份证复印件一份。三、证书颁发学员完成规定学习内容，经考试成绩合格者将获得由国家旅游局颁发的《全国旅游行业经理岗位职务培训证书》。二0一0

3、年五月二十七日2/2