SAP的阴暗面研究分析报告.doc

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1、21/22附件二：SAP的阴暗面-有限的业务效益不值得承受这么大的痛苦众所周知SAP的阴暗面是:有限的业务收益，缺乏灵活性，专门难实施和使用，复杂。。。。。等等，导致用户排斥和高额的推广费用。一家独立的咨询公司SpikesCavell&Co.最近调查了一些英国SAP的用户,进一步证明了以上问题。以下附上调查摘要（文章一）。为了更加具体地讲明SAP的弱点，我们来看一下“CFOEurope”杂志(文章二)中列出的Pirelli项目情况.这是一个典型的SAP项目:1994年一月启动,“预期”今年年底完成.(有没有搞错?对!是需要六年.ASAP

2、大概是代表AsSLOWAsPainful!)21/22最后发表在英国媒体的文章(文章三)足以讲明SAP在开放性方面如何落后.正如文章所讲:一个公司假如试图将用户锁定在它的系统里,就不可能考虑解决现代最新业务需求.21/22文章一"ComputasoftConsultingrevealsSAPHurdlesandSolutions",PressInformationComputasoft咨询公司揭露了SAP的障碍和解决方案，所公布的资料来自1999年7月1日的《Computasoft咨询》fromComputasoftConsulting

3、,July1,1999IndependentmarketresearchsponsoredbyComputasoftConsultingrevealsthatdespite由computasoft负责的独立市场调查揭露，尽管SAP得到了广泛应用，然而几乎2/3的差不多应用此软件的公司感到没有获得充分的收益。thewideuptakeofSAP,almosttwo-thirdsofcorporatebusinessesthathaveimplementedthesoftwaredonotfeeltheyreapthefullbenefit

4、s.Theresearch,undertakenby21/22该调查由SpikesCavell负责，他于1999年5月，在英国调查了100个SAP的项目经理和商业经理。SpikesCavell&Co,surveyed100SAPprojectmanagersandbusinessmanagersintheUKduringMay1999.ThesurveywasdesignedtoassesstheimpactofSAPonUKbusinesses那个调查的目的是评估SAP在英国商界的阻碍和展示他们今后依靠原有投资来进展的方式。andto

5、demonstratethewaysinwhichtheyplantobuildontheirexistinginvestmentinthefuture.Two-thirdsofSAPITmanagersand62%ofbusinessmanagersadmitthattheircompanies2/3的IT经理和62％商业经理承认他们的公司目前没有从SAP的解决方案中获得充分的收益。donotcurrentlyreceivethefullbenefitsoftheSAP21/22solution.59%ofthosesurveyed5

6、9％的被调查者statedthatalackofflexibilitywasreducingthebenefitstheyreceived,while表明SAP缺乏灵活性，并因此减少了他们的收益，56%foundthatmoretrainingwasneededthanoriginallyestimated.Afurther54%56％的调查者表明SAP需要的培训比他们原先可能的要多。foundthatfine-tuningthesolutiontomatchtheirbusinessneedscausedproblems.另外54％的

7、调查者表明调整SAP的解决方案以匹配他们的商业需求将导致问题。ReasonsfornotrealisingallexpectedSAPbenefits.Base-allrespondents没有从SAP中获得预期收益的理由还有专门多。对所有的回答者来讲，其IT和商业经理面临的最大问题之一是最终用户的的同意和系统的使用。21/22However,oneofthemosttellingproblemsfacingITandbusinessmanagerswasgeneratingend-useracceptanceanduseofthesy

8、stem.70%ofIT/SAPmanagersand70%的IT/SAP经理和90％的商业经理认为职员感受在企业的软件应用和信息共享是重要的。90%ofbusinessmanagersviewitasim