旅游企业社会责任履行表现及影响因素研究——以45家上市旅游企业为例.pdf

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1、中文文摘中文文摘改革开放来，我国旅游业迅速发展，在国民经济中占据着越来越重要的地位，旅游企业的数量有了很大増长，企业规模不断壮大。但由于我国法制不健全，市场秩序不完善一，旅游企业追求经济利益过程中产生了些严重问题，如破坏式旅游开发一■、虚假营销、旅行社粗暴服务等。这系列问题将旅游企业推向租会责任缺失的风口浪尖３０月１日我国开始实施的《旅游法》第六条明确规定，旅游经。２０１年１营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任。企业壮会责任自２０世纪巧提出Ｗ来，至今己有上百年的历史。从最初关于企业是否应该承担社会责任的争

2、论到如今得到全球范围的认可，社会责任不再是企业的一企业主动承担。种负担，而成为，获得竞争优势，同时促进社会发展的战略选揮首先，、对象和内容本文从理论角度分析了旅游企业社会责任主体，Ｗ此为基础，构建旅游企业社会责任评价指标体系；接着，利用该指标体系对４５家上市旅游企业公开披露的社会责任信息进行统计，关注现阶段我国旅游企业社会责任履行特征，发掘存在的问题，化及影响其履行水平的组织层面因素；最后，根据实证分析结果，提出旅游企业社会责任履行提升对策，促进旅游企业社会责任健康快速发展。全文共分为六个部分：，分述如下绪论，。本

3、章主要阐释了研究背景、研究目的和意义、研巧方法、研究技术路线化及本研究可能的创新点。一第章，企业社会责任研巧概述。通过广泛捜集、鉴别、整理相关文献，本章首先回顾了企业社会责任概念的发展历程，，明确了企业狂会责任的含义对几种常用的企业社会责任测量方法进行比较和选择，并阐释了本研究的理论基础，然后对国内外旅游企业社会责任研巧进行综述，总结现阶段旅游金业社会责任研究的主要内容、研究特征和存在的不足之处。第二章，旅游企业社会责任分析与研巧设计。本章首先对旅游企业社会责任承一担主体、对象和内容进行分析，从总体上对旅游企业社会责任有个

4、全面的把握，在此基础上，、，运用内容分析法按照样本选择旅游企业社会责任评价指标体系构建、编码、信效度检验等步骤对旅游企业社会责任履行表现进行量化。第王章，旅游企业社会责任履行表现分析。运用ＳＰＳＳ分析软件，对旅游企业社Ｖ福建师范大学硕±学位论文会责任履行表现进行描述性统计分析和聚类分析，探讨旅游企业社会责任履行表现水平、各类社会责任履行现状及履行表现类型，磁结现阶段我国旅游企业社会责任履行存在的问题。第四章，旅游企业社会责任履行表现影响因素分析。运用ＳＰＳＳ分析软件对旅游企业社会责任履行表现影响因素进行回

5、归分析，探讨企业性质、企业规模、企业盈利能力等组织层面因素对旅游企业社会责任履行的影响。。，第五章，推动旅游企业社会责任履行的思考和建议根据实证分析结果从企业、政府、社会层面提出提升旅游企业社会责任履行表现水平的策略和建议，期望能够为旅游企业社会责任实践和管理提供参考。第六章，，研究结论与展望。本章对全文进巧总结给出了本文的主要研究结论，总结了本研究的局限性，并对今后的研巧进行了展望。ＶＩ目录目录中文摘要ＩＡｂｓｔｒａｃｔＩｌｌ中文文摘Ｖ０录ＶＩＩ绪论１一＞研究背景１二

6、、研究目的和意义２研究方法和技术路线２四、研究可能的倒新点４一第．．＂．＂胃企业社会责任研巧概述．５第一节相关概念５一５、企业社会责ｆｔ二、旅游企业社会责任９Ｈ、社会责任测量９第二节ｉｆ究基础理论１１一＞嫉契约理论１１二利益相关者理论１１吉並文化理论１３四＞可持续发展理论１３第吉节旅游Ｍｋ化会责任研究综述１４一、国外旅游企化化会责任研巧１５二、国内旅游企业化会责任研巧１８兰、旅游姓巧会责任研巧述评２２第二章旅游嫉社会责任分析与研究狮２５

7、一第节歷企业社会责任分析２５一２５、旅游趋巧会责鞋体二、旅游企业社会责任对象２５ＶＩＩ’福建师范大学硕±学位论文三、旅游企业社会责任内容２６第二节研究设计２７一２７＞研巧方法二样本选择２７云分析臟构建２９四３１＞编码五、信效度检验３３第三章旅游企业狂会责任履行表现分析３５一第节旅游企业社会责任履斤表现现状３５一、旅游企业化会责任履巧表现水平３５二、旅游企业各类社会责任履行现状３５第二节旅游企业社会责任履行表现类型４１４２

8、第云节旅游企业狂会责任履斤存在的问题一、化会责任履行表现水平参差不齐４３二４３、对各个巧益相